基于Web的免費機場接送服務系統(tǒng)的初步設計與實現.pdf

1、航空票務公司是一種典型的服務型企業(yè)，主要從事代售機票業(yè)務。近年來，航空票務公司為了吸引更多的潛在顧客紛紛推出了一項為在公司訂購機票的顧客提供免費機場接送服務。該服務雖然方便了顧客的出行，節(jié)約了顧客的成本，但由于其不能帶給公司直接的經濟效益，如何提高顧客滿意度和降低成本就成為此項服務能否成功實施的決定因素。
　　 本文正是基于這一出發(fā)點，借助Internet技術實現了航空票務公司與消費者之間的B2C業(yè)務的管理信息化決策支持系統(tǒng)。它

2、既滿足了顧客的購票和免費接送服務的需求，又可以幫助航空票務公司管理和處理票務信息、車輛信息以及制定合理的車次分配和調度方案，以盡可能低的運輸成本來獲取盡可能高的顧客滿意度。
　　 本文首先對車輛路徑問題和軟件開發(fā)技術進行概述，給出車輛路徑問題的分類、部分求解此問題的算法以及相關的開發(fā)技術，以此作為系統(tǒng)中模型算法模塊實現和系統(tǒng)開發(fā)的基礎。其次，根據上述理論和航空票務公司的實際運營情況，圍繞顧客、企業(yè)和管理員的業(yè)務流程和功能需求進行