基于數(shù)據(jù)挖掘的鐵路貨運產(chǎn)品營銷研究.pdf

1、近年來，隨著不同運輸方式之間競爭的加劇，我國貨物運輸行業(yè)的市場格局變化很大，而我國鐵路貨物運輸占據(jù)的市場份額也在逐年下降。這不僅是其他運輸方式的充分發(fā)展所致，主要是鐵路自身存在諸多不足。為配合鐵路貨改的浪潮，扭轉(zhuǎn)在市場中的被動局面，鐵路貨運部門需要加強貨運產(chǎn)品營銷，制定合理有效的營銷方案和策略，其中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對信息系統(tǒng)中積累的海量的貨運數(shù)據(jù)作深度分析就是一個重要的研究方向。
　　本文通過查閱、了解數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成功案例，說明

2、了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的廣泛性與可靠性。同時有針對性得剖析我國鐵路貨運產(chǎn)品和鐵路貨運營銷的現(xiàn)狀及存在的問題，思索出一項基于數(shù)據(jù)挖掘的鐵路貨運產(chǎn)品營銷研究方案。該方案旨在利用成熟的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對貨運部門積累的大量歷史數(shù)據(jù)作深入分析，采用適用的數(shù)據(jù)挖掘模型，尋找出數(shù)據(jù)中潛藏著的有價值的規(guī)律，進一步開拓鐵路貨運的市場與客戶。論文結(jié)合現(xiàn)代營銷概念，構(gòu)建了鐵路貨運產(chǎn)品的營銷體系，然后根據(jù)分析對象自身的特征采用合適的數(shù)據(jù)挖掘方法，分別從市場細分、貨運

3、產(chǎn)品服務(wù)關(guān)聯(lián)、客戶價值細分等三個方面進行具體的營銷分析;一是在掌握大量的貨運數(shù)據(jù)后，利用時序模式預(yù)測鐵路貨運市場的發(fā)展動向，挖掘出優(yōu)勢市場;二是利用關(guān)聯(lián)規(guī)則探索分析貨運服務(wù)項目間隱藏的關(guān)聯(lián)性，推出合適的促銷的服務(wù)項目組合;三是利用聚類分析對現(xiàn)有客戶進行有機劃分，并針對不同客戶的特點和需求作出不同的貨運產(chǎn)品營銷策略。
　　本文主要以貨運訂單的原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的貨運產(chǎn)品營銷流程分析市場變化的趨勢與客戶的消費模式，提