九江電信校園市場(chǎng)天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與營銷狀況分析.pdf

1、自全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)形成以來，電信運(yùn)營商爭(zhēng)奪客戶和爭(zhēng)奪3G新業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍日漸濃厚。中國電信提出2009年發(fā)展5000萬移動(dòng)用戶的目標(biāo)，市場(chǎng)份額逐月增加。移動(dòng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入短兵相接的“巷戰(zhàn)”時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入更加赤裸的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，各運(yùn)營商需要在全力保住現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)深入挖掘網(wǎng)格內(nèi)的存量市場(chǎng)，盡最大努力滿足存量市場(chǎng)中目標(biāo)用戶個(gè)性化、差異化的需求。
　　 面對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，中國電信不得不面對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、營銷服

2、務(wù)體系、品牌管理等全方位的差距。作為移動(dòng)通信市場(chǎng)后進(jìn)入者，必須要采取一定的節(jié)奏和步驟穩(wěn)步推進(jìn)天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在戴爾直銷神話的破滅，以及一些其他行業(yè)企業(yè)完全依賴渠道而受到發(fā)展制約的事實(shí)面前，完全依靠直銷和完全依靠渠道推進(jìn)都是不行的，而網(wǎng)格化營銷正好解決了以上問題。網(wǎng)格化營銷（或分網(wǎng)格營銷）是近年來新出現(xiàn)的一種營銷思想，其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向。對(duì)于我國電信企業(yè)而言，實(shí)施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進(jìn)

3、前端營銷方式，進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機(jī)制，從而使得運(yùn)營商的運(yùn)營更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。
　　 第一章主要側(cè)重于理論上對(duì)網(wǎng)格化營銷的認(rèn)識(shí)，包括網(wǎng)格化營銷的定義、開發(fā)、管理、提升，網(wǎng)格化營銷在企業(yè)不同層次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用，以及適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)特性。第二章則結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，從提升五大策略和第一章中所辨明的網(wǎng)格化營銷標(biāo)準(zhǔn)找出了網(wǎng)格化營銷的推進(jìn)策略。第三章對(duì)九江電信校園網(wǎng)格天翼移動(dòng)