電子商務-2016年6月中南大學網(wǎng)絡教育考試習題解析

1、2016 年第一學習階段(本科)《電子商務》試題 《電子商務》試題考試說明： 考試說明：1.首先下載試題及《標準答卷模版》 ，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學號.doc。如：11031020512002.doc。3.網(wǎng)上提交起止時間：2016 年 5 月 16 日 8：00—6 月 16 日 18：00。試題： 試題：寫一份 寫一份市場調(diào)研報告 市場調(diào)研報告(100 (100 分)市場調(diào)查內(nèi)容： 市場調(diào)查內(nèi)容：在實

2、際生活中選擇某一品牌手機，說明網(wǎng)絡市場調(diào)查過程的管理與控制，撰寫市場調(diào)研報告。報告要點： 報告要點：選擇某一品牌手機作為網(wǎng)絡市場調(diào)查的對象。（1）市場調(diào)研對一個公司來說是至關重要的，它能促使公司生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，及時地調(diào)整營銷策略。（2）在撰寫最終市場調(diào)研報告中要概括這次網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容。1)市場需求研究：①現(xiàn)有市場對這種品牌手機的需求量和銷售量；②市場潛在需求量有多大，也就是這種品牌手機在市場上可能達到的最大需求量有多少等。2

3、)用戶及消費者購買行為的研究：①社會的政治、經(jīng)濟、文化教育等發(fā)展情況，對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化；②了解消費者的購買動機。3)營銷因素研究：①這種手機的研究；②價格研究；③分銷渠道的研究；④廣告策略的研究；⑤促銷策略的研究。4)宏觀環(huán)境研究：①政治法律環(huán)境；②經(jīng)濟環(huán)境；③社會文化環(huán)境；④科學技術環(huán)境等。5)競爭對手研究：市場上的主要競爭對手的一些基本情況及其市場占有率情況等。答：解析附后2016 年第一學習階段(本科)電子商務

4、 第 2 頁 共 3 頁九、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 本次調(diào)查共有 40 人參加并且完成了問卷，來自高校，有效回收率為 98%，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占 53.3%，男性比例是46.6%，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析 5 個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析.

5、 1．大學生手機擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 100％的學生擁有手機，同時 16％的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。 2．學生手機的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量 選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量 21%，外型 19%，價格 18%，功能18%，品牌 11%，售后

6、服務 9%，廣告宣傳 2%，其它方面也占 2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。 另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。 ② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于 1