技術服務管理制度

1、1技術支持人員管理制度 技術支持人員管理制度1、總則 、總則2、一般規(guī)定 、一般規(guī)定（1）考勤管理 ）考勤管理（2）工作職責 ）工作職責（3）工作移交 ）工作移交3、工作規(guī)定 、工作規(guī)定（1）工作計劃 ）工作計劃（2）工作報表及工作總結 ）工作報表及工作總結（3）客戶管理 ）客戶管理4、出差規(guī)定 、出差規(guī)定5、考核管理 、考核管理（1）考核辦法 ）考核辦法（2）考核激勵 ）考核激勵3? 執(zhí)行公司所交付的各種事項，處理客戶抱怨。? 按時呈

2、報下列表單：維修日報、客戶意見反饋日報? 定期拜訪轄區(qū)內的客戶，借以提升服務品質，并定期拜訪客戶并匯集下列資料：產品品質反應、競爭品之反應、評價及銷售狀況、有關同業(yè)動態(tài)及信用、新產品之調查。（3）.工作移交規(guī)定技術支持人員離職或調職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。A、負責的客戶名單。B、應收帳款單據。C、領用之公物。D、其他。3、 工作規(guī)定 工作規(guī)定（1） 、工作計劃根據各地區(qū)客戶的反應及公司要求，制定《