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1、市 人 民 法 院物業(yè)管理方案物業(yè)管理有限公司第一章 第一章市人民法院保潔項(xiàng)目服務(wù)整體服務(wù)設(shè)想與策劃 市人民法院保潔項(xiàng)目服務(wù)整體服務(wù)設(shè)想與策劃市人民法院地處市開發(fā)區(qū)中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利,樓盤設(shè)計(jì)較為先進(jìn),配套設(shè)施齊全,硬件品質(zhì)在一流。市人民法院項(xiàng)目的清潔服務(wù)整體設(shè)想與策劃也應(yīng)相應(yīng)體現(xiàn)超前的思維和理念,遵循合適的定位、超前的服務(wù)原則。在此原則上,我公司以科學(xué)的管理體系為基礎(chǔ),運(yùn)用考核與激勵(lì)并重的績(jī)效考核體系為管理工具,以層次豐
2、富與講究實(shí)效的培訓(xùn)體系做依托,致力于打造即符合市人民法院建筑品質(zhì)、又符合政府行政辦公實(shí)際需求和物業(yè)保值增值需求的物業(yè)清潔服務(wù)。一、項(xiàng)目分析及服務(wù)定位 一、項(xiàng)目分析及服務(wù)定位1、項(xiàng)目分析 、項(xiàng)目分析從今后業(yè)戶的群體性分析以及其經(jīng)濟(jì)地位分析來看,要搞好今后市人民法院的物業(yè)清潔服務(wù)工作,市人民法院的清潔服務(wù)定位一定要參照高檔寫字樓的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著市的快速和深入發(fā)展,市人民法院不但是作為政府機(jī)關(guān)所在地它同時(shí)還是一個(gè)市的窗口物業(yè),其清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
3、還體現(xiàn)市的窗口物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。2、 服務(wù)定位 服務(wù)定位根據(jù)市人民法院項(xiàng)目情況的分析,我司認(rèn)為其服務(wù)定位應(yīng)該為:收費(fèi)中檔,服務(wù)超前為高檔。二、 二、 管理策劃 管理策劃1、 規(guī)范管理,健全各項(xiàng)制度 規(guī)范管理,健全各項(xiàng)制度目前一般客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)期望都較高,這必然要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)走規(guī)范化、制度化管理的道路。為了對(duì)市人民法院清潔服務(wù)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理、服務(wù),充分體現(xiàn)其政府辦公物業(yè)設(shè)施的特點(diǎn),首先根據(jù) ISO9001(質(zhì)量管理體系) 、
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