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1、企業(yè)運營與發(fā)展 03 任務(wù)-0002貴州廣播電視大學(xué)形成性測評系統(tǒng) 課程代碼：5205339 參考資料 試卷總分：100單項選擇(共 6 題,共 30 分)1.(5 分)（ ）是堅持以客戶為中心觀念的非常重要的工作內(nèi)容。A、客戶第一B、產(chǎn)品第一C、質(zhì)量第一D、服務(wù)第一參考答案：D2.(5 分)（ ）是近年來日益得到重視的的一種績效考評方法。A、書面描述法B、關(guān)鍵事件法C、評分表法D、行為定位法參考答案：D3.(5 分)D、
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