2016年高速公路收費員年終工作總結(jié)

1、2016 2016 年高速公路收費員年終工作總結(jié) 年高速公路收費員年終工作總結(jié)我是一名普通的高速公路收費員，收 我是一名普通的高速公路收費員，收費站是高速公路的主要窗口，每位收費員 費站是高速公路的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、 的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都可能直接影響到收費站乃至公 一舉一動都可能直接影響到收費站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強政治思 司的形象，這就要求我們必須加強政治思

2、想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識和 想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識和“主人翁”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉 “主人翁”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，要把收費工作同文明 獻；在具體工作中，要把收費工作同文明服務結(jié)合起來，按章收費，用優(yōu)質(zhì)服務來 服務結(jié)合起來，按章收費，用優(yōu)質(zhì)服務來回報社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)。 回報社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)。 很多人認為收 很多人認為收費是一項簡單枯燥的工作，但在我看來做 費是一項簡單枯燥的工作，但在

3、我看來做好它并不是那么簡單的，都必須用心去 好它并不是那么簡單的，都必須用心去做。我覺得在收費過程中要做到以下幾 做。我覺得在收費過程中要做到以下幾點： 點： 工作要細心。 工作要細心。 “細心”這個詞能真正做 “細心”這個詞能真正做好它并不容易。收費過程中，收費員如果 好它并不容易。收費過程中，收費員如果稍有不慎，工作不細心、不仔細，就很可 稍有不慎，工作不細心、不仔細，就很可能造成輸入錯誤或者讓偷逃通行費的“有 能造成輸入錯誤或者讓

4、偷逃通行費的“有心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此 心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作， 要做好自己的工作， “細心”是必備的條 “細心”是必備的條要成為一名出色的收費員，還要有一 要成為一名出色的收費員，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好 種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務顧客，奉獻社會。我決定在站領導 的服務顧客，奉獻社會。我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以端 的帶領下，以嚴明的紀