急診科急救儀器論文品管圈活動(dòng)在降低急救儀器缺陷率中的運(yùn)用

1、品管圈活動(dòng)在降低急救儀器缺陷率中的運(yùn)用急診科 急診科 曹娜 曹娜摘要 摘要 目的:探討品管圈活動(dòng)在降低急救儀器缺陷中的應(yīng)用與效果。方法 方法：成立品管圈，確定“降低儀器缺陷率為活動(dòng)主題，進(jìn)行現(xiàn)況調(diào)查，目標(biāo)設(shè)定，要因分析以及對策擬定和實(shí)施。結(jié)果 結(jié)果：開展品管圈活動(dòng)后，急診科急救儀器缺陷率由 26.5%降至 18.4%，目標(biāo)達(dá)成率為112.3%。結(jié)論 結(jié)論 品管圈活動(dòng)可明顯降低急救儀器的缺陷，可調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，增加

2、責(zé)任意識，有效的提高急診科的工作效率，保證護(hù)理安全。關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞 急診科 品管圈 急救儀器品管圈（quality ccntrol cirele 縮寫 QCC）就是由相近成互補(bǔ)之工作場所的人們自動(dòng)自發(fā)的組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱 QC）小組，然后全體合作，集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管七大手法，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。在急診科，集中各種危重病情的患者，需要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測病情和快速準(zhǔn)確的搶

3、救措施，急診科對于急救儀器的管理，直接影響搶救的速度和質(zhì)量，如何盡最大可能保證急診科的儀器設(shè)備的完好，給護(hù)理管理者提出很大的挑戰(zhàn)。為降低急救儀器設(shè)備的缺陷，本科于 2015 年 1 月~2015 年 8 月開展以降低急救儀器缺陷為主題的品管圈活動(dòng)，并取得了一定的成績，報(bào)告如下1、 資料與方法2015 年 3 月至 8 月自制查檢表。查檢儀器缺陷頻次， 分別有心電監(jiān)護(hù) 10 臺(tái)，除顫儀 2 臺(tái)、洗胃機(jī) 2 臺(tái)、吸引器 2 臺(tái)、心肺復(fù)蘇儀

4、1 臺(tái)、輸液泵 1 臺(tái)、微量泵 6臺(tái)，共 24 臺(tái)次儀器，每日查檢兩次。1.2 方法1.2.1 品管圈組成及活動(dòng)安排圈員人數(shù) 9 名，圈長 1 名，輔導(dǎo)員 1 名，圈員的平均年齡為 31.3 歲，其中主管護(hù)師 4 名，護(hù)師 5 名，護(hù)士 2 名，圈長負(fù)責(zé)對活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行管理和統(tǒng)籌安排。圈員則據(jù)圈長制定的活動(dòng)步驟與活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)對品管圈活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，此次活動(dòng)歷時(shí) 6 個(gè)月，共活動(dòng) 13 次，第一次活動(dòng)討論后，確定此品管圈

5、的圈名為救生圈，并為此品管圈設(shè)計(jì)相應(yīng)圈徽，其意義是急診科醫(yī)務(wù)人員，在茫茫大海中，給予生命一個(gè)救生圈，呵護(hù)一條條鮮活的生命，使生命的光芒永遠(yuǎn)閃爍。1.2.2 主題選定與理由急診科作為醫(yī)院的急救窗口承擔(dān)著醫(yī)院各類急危重癥患者的接診搶救任務(wù)。而保證搶救質(zhì)量最基礎(chǔ)的工作就是要保證急救儀器的完好、降低急救儀器的的缺陷率，對醫(yī)院來說可以降低醫(yī)療糾紛，護(hù)士可以提高工作效率，病人可以減少安全隱患。根據(jù)科室護(hù)理問題上級重視程度，急迫性、可行性、圈員能力使

6、用頭腦風(fēng)暴充分發(fā)揮圈員的主觀能動(dòng)性和想象力，采用 5.3.1 評分法，投票最高的為本次品管圈活動(dòng)主題，選定的品管圈的主題為“降低急救儀器的缺陷率”。1.2.3 現(xiàn)況調(diào)查，要因分析科內(nèi)自制急救儀器缺陷查檢表，對本科 2015 年 3 月 11 日至 3 月 31 急救儀器936943 3414 8 70%34.70%60.40%76.40%89.10% 94.40% 97.30% 100.00%050100150200250交接班不認(rèn)真保

7、養(yǎng)不到位護(hù)士處置不當(dāng)儀器本身老化維修問題病人損壞擺放擁擠0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%缺陷頻次 累計(jì)百分比1.2.5 對策擬定與實(shí)施將三個(gè)目標(biāo)問題在圈員會(huì)議中進(jìn)行討論，再次使用頭腦風(fēng)景形式擬定出相應(yīng)對策-問題 一 交接班不認(rèn)真，原因 交接班流程不合理，對策方案 重新制定交接班流程。問題 二 保養(yǎng)不到位 原因 a、儀器保養(yǎng)知識缺乏 b、儀器管理制度不全 c、保養(yǎng)方法簡單 d、監(jiān)管力

8、度不夠 對策方案 a、制定儀器保養(yǎng)流程，制作保養(yǎng)流程卡掛于儀器旁 b、對儀器保養(yǎng)知識進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核 c、修訂健全儀器保養(yǎng)制度也建立儀器接保養(yǎng)記錄 d、科室成立儀器質(zhì)控小組，每周不定期抽查交接班情況，對于不認(rèn)真情況給予登記 e、建議設(shè)備科加強(qiáng)巡檢 問題 三 儀器線路處理不規(guī)范。 原因 儀器線路處理方法不規(guī)范 對策方案 a、對儀器處理方法進(jìn)行培訓(xùn) b、新購置新的收納扣、收納帶進(jìn)行收納。2、 結(jié)果2.1 有形成果活動(dòng)結(jié)束后