企業(yè)檔案外包管理研究

1、摘要摘要2 0 世紀(jì)9 0 年代初，檔案業(yè)務(wù)外包在我國興起，近年來，或因檔案人員不足、或因提高核心競爭力需要、或因檔案行政機(jī)構(gòu)的推動(dòng)等等，企業(yè)檔案外包現(xiàn)象日益增多，其間也出現(xiàn)了諸多問題，值得重視和研究。企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理的環(huán)節(jié)遇到了瓶頸，采用合理的檔案外包管理相關(guān)的理論指導(dǎo)檔案業(yè)務(wù)外包管理研究具有重要意義。企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包的實(shí)踐性，使得企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包的管理過程中存在著各種問題，筆者試圖構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、高效的企業(yè)檔案管理外包模式，

2、在企業(yè)內(nèi)部將面臨的各種檔案外包管理方面的問題得到平衡的解決。全文的研究內(nèi)容共有四章組成。其中，第一章主要介紹了企業(yè)檔案外包的研究背景、意義，綜合分析了近年來國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，論述了全文的研究思路和研究方法，指出了本文研究的創(chuàng)新點(diǎn)和不足之處。第二章主要介紹了企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理的含義，歸納出企業(yè)檔案外包管理的含義，闡述了企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理的內(nèi)容、類型及企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包的流程，最后比較系統(tǒng)的闡述了企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包的優(yōu)劣勢和可行性分析，說明

3、了檔案外包管理行為存在的重要性。第三章著重介紹企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包存在的問題及其原因。企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理主要存在七個(gè)方面的問題，分別介紹了企業(yè)檔案部門技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)檔案管理人員缺乏檔案意識(shí)、專業(yè)技能及穩(wěn)定性，企業(yè)檔案外包管理的所有權(quán)及費(fèi)用問題，相對(duì)人的知情權(quán)問題，企業(yè)檔案真實(shí)性的問題，外包人員流動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題，無頭檔案的問題。針對(duì)以上幾個(gè)方面的問題，本章分別闡述了企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理過程遇到問題的原因。第四章中主要針對(duì)企業(yè)檔案業(yè)

4、務(wù)外包的問題提出了七條相應(yīng)對(duì)策，分別是企業(yè)檔案部門技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)的控制，提高企業(yè)檔案管理人員的認(rèn)識(shí)、素質(zhì)，減少人員流動(dòng)，正確界定檔案的所有權(quán)及取消不合理的收費(fèi)制度，檔案對(duì)相對(duì)人有條件的適當(dāng)公開，杜絕假檔案的基本對(duì)策，提高檔案材料的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)遞制度及時(shí)避免產(chǎn)生無頭檔案。企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包管理研究中遇到任何問題都需要采取切實(shí)可行的對(duì)策，本章提供了詳盡的應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)檔案的管理會(huì)關(guān)系到國家和社會(huì)的發(fā)展，是我們所共同關(guān)注的問題。第五章結(jié)語中闡

5、述了企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包具有廣闊的前景，企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包的內(nèi)容廣泛。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從全局考慮，分析利弊選擇適合企業(yè)的檔案外包策略。在企業(yè)檔案業(yè)務(wù)外包過程中A b s t r a c tA b s t r a c tF r o m t h ea n c i e n ts i n c et o d a y , f i l ei s p a i dg r e a ta t t e n t i o nt ob yp e o p l ed u e t oi

6、 t si m p o r t a n c e 。T h em a n a g e m e n to fa r c h i v e sh a s a l w a y sb e e no n eo f t h em o s t i m p o r t a n t ，t h u s t h ee f f i c i e n c yo fe n t e r p r i s e a r c h i v e sa n d t h ee n t e

7、 r p r i s e C O r ec o m p e t i t i v ea b i l i t yh a s b e c o m e i n c r e a s i n g l y u r g e n t ．W e u s e d o c u m e n t m a n a g e m e n to u t s o u r c i n g ，p u tf o r w a r d n e w i d e a s o n t h

8、e s t a b l e d e v e l o p m e n t o f t h e e n t e r p r i s e ．U n d e r t h ec i r c u m s t a n c e so f m a r k e te c o n o m y , t h e a r c h i v e sm a n a g e m e n t o u t s o u r c i n gc a n p r o m o t ee

9、 n t e r p r i s e i n p r o d u c tq u a l i t y , m a n a g e m e n tl e v e l ，t h e d e v e l o p m e n to nt h ei n d u s t r i a ls t r u c t u r e ，h a sap r o f o u n ds i g n i f i c a n c eo nt h es u s t a i n

10、 a b l ed e v e l o p m e n t o f e n t e r p r i s e s ．E n t e r p r i s e a r c h i v e s g r a d u a l l y a d o p t o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n t m o d e u n d e r t h ee n v i r o n m e n t o f m a r k

11、e t e c o n o m y ．T h i s p a p e r p r e s e n t s t h e b a c k g r o u n d o f t h ee m e r g e n c ea n d d e v e l o p m e n t ，s o m ec a s e s b o t h a t h o m e a n d a b r o a d a s w e l l a sa n a l y s i s

12、．S i m p l ei n t r o d u c e ss o m ed o m e s t i ca n df o r e i g nr e l a t e dc a s ea n a l y s i s ，i n u n d e rt h ep r e m i s eo ft h eo c c u r r e n c eo fc a s e s t u d ya n d t h es o l u t i o n ．I t i

13、s p r o p o s e di n t h i sp a p e rs o m ep r o b l e m sa n dc a u s e s i nt h ep r o c e s st h a t o u t s o u r c i n ge n t e r p r i s ea r c h i v e sm a n a g e m e n t ，a n de x p o u n d st h e m e a s u r e

14、 st o s o l v e t h e s ep r o b l e m s ．A r t i c l e u s e t oe x p l o r eO U rc o u n t r ye n t e r p r i s e a r c h i v e sb u s i n e s so u t s o u r c i n gm a n a g e m e n tm o d e a st h o u g h t ，b o t ht

15、 o s a t i s f y t h e b u s i n e s s e n t e r p r i s e p r o v i d e c o n v e n i e n c eo fa r c h i v e si n f o r m a t i o nr e s o u r c e ss h a r i n g ，a n d t om e e tt h ed e m a n db u i l de f f i c i e

16、n t m o d e o f f i l em a n a g e m e n t ，w i t h s t r o n g t h e o r e t i c a lv a l u ea n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e ．E n t e r p r i s ef i l em a n a g e m e n to u t s o u r c i n gl i n k se n

17、c o u n t e r e db o t t l e n e c k ，a d o p t i n gr e a s o n a b l ef i l e f i l em a n a g e m e n t o u t s o u r c i n g o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n t r e l a t e d t h e o r y t o g u i d e t h er e

18、s e a r c h i s o fg r e a ts i g n i f i c a n c e ．E n t e r p r i s e a r c h i v e st o t h ep r a c t i c eo f o u t s o u r c i n g ，m a k ee n t e r p r i s e a r c h i v e st h e r e a r ev a r i o u sp r o b l e

19、 m si nt h e p r o c e s so fo u t s o u r c i n gm a n a g e m e n t ，t h ea u t h o rt r i e st o b u i l das c i e n t i f i c ，r e a s o n a b l e a n d e f f i c i e n tm o d eo fe n t e r p r i s ea r c h i v e sm

20、a n a g e m e n to u t s o u r c i n g ，w i t h i nt h ee n t e r p r i s ew i l l f a c ea l lk i n d so fa r c h i v e so u t s o u r c i n gm a n a g e m e n ta s p e c t s o ft h es o l u t i o n o ft h e p r o b l e