mba論文面向二手產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)與質(zhì)保策略優(yōu)化研究pdf

1、O P T I M I Z A r I O N O F U P G R 劁D E A N DⅥ廠A R R A N T Y P O L I C E S F O R S E C 0 口弋江) 一H A N D P R O D U C T SA D i s s e r t a t i o nS u b m i t t e dt oS o u t h e a s tU n i v e r s i t yF o r t h eA c a d e

2、 m i c D e g r e eo f M a s t e r o f S c i e n c eB YⅥ鶿N GX i a o l i nS u p e r v i s e db yP r o f ．S UC h u nS c h o o l o f M e c h a n i c a lE n g i n e e r i n gS o u t h e a s tU n i v e r s i t yJ u n e2 0 1 6中

3、文摘要面向二手產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)與質(zhì)保策略優(yōu)化研究研究生：王曉林導(dǎo)師：蘇春學(xué)校：東南大學(xué)廢舊產(chǎn)品再利用是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑之一，由此形成龐大的二手產(chǎn)品市場(chǎng)。為滿足消費(fèi)者對(duì)二手產(chǎn)品售后保障的需求，近年來經(jīng)銷商開始為所出售的二手產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)。與新產(chǎn)品相比，二手產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性通常較差，質(zhì)保成本也較高。為降低質(zhì)保成本，經(jīng)銷商常采取質(zhì)量升級(jí)、大修或再制造等措施改善二手產(chǎn)品的可靠性，以減少質(zhì)保期內(nèi)的故障次數(shù)。本文以二手家電、二手汽車等=

4、手產(chǎn)品為研究對(duì)象，以銷售利潤(rùn)最大化和質(zhì)保成本最小化為研究目標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注二手產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)問題，在一維質(zhì)保和二維質(zhì)保理論基礎(chǔ)上，開展質(zhì)量升級(jí)優(yōu)化研究。主要研究工作如下：( 1 ) 根據(jù)一維質(zhì)保條件下二手產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)研究的不足，同時(shí)考慮產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量升級(jí)和銷售后的預(yù)防性維修兩種可靠性改善策略。在二手產(chǎn)品銷售之前，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量升級(jí)，使其性能和可靠性得到改善；銷售之后，在質(zhì)保期內(nèi)每當(dāng)產(chǎn)品年齡達(dá)到設(shè)定閾值時(shí)，對(duì)其進(jìn)行預(yù)防性維修，保證其可靠性維持

5、在較高水平。建立經(jīng)銷商的銷售利潤(rùn)模型，通過優(yōu)化質(zhì)量升級(jí)和預(yù)防性維修策略實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商利潤(rùn)的最大化。算例分析表明，與單獨(dú)采取質(zhì)量升級(jí)或預(yù)防性維修策略相比，同時(shí)采取上述兩種可靠性改善策略可以幫助經(jīng)銷商獲取更高的銷售利潤(rùn)；當(dāng)質(zhì)保期較長(zhǎng)、維修成本較高、產(chǎn)品可靠性較差時(shí)，同時(shí)實(shí)施上述兩種策略帶來的收益會(huì)更顯著。( 2 ) 以二手汽車等產(chǎn)品為研究對(duì)象，考慮此類產(chǎn)品的二維質(zhì)保需求，以使用率法為基礎(chǔ)構(gòu)建產(chǎn)品二維故障模型，采用故障率遞減模型描述質(zhì)量升級(jí)對(duì)產(chǎn)品

6、可靠性的影響。針對(duì)矩形和L 形二維質(zhì)保區(qū)域，構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)優(yōu)化模型，探討最優(yōu)解的解析性質(zhì)。算例分析表明，對(duì)二手產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量升級(jí)可以有效地降低經(jīng)銷商的總成本。此外，對(duì)于二手產(chǎn)品經(jīng)銷商來說，提供矩形質(zhì)保策略導(dǎo)致的總質(zhì)保成本低于L 形質(zhì)保策略。( 3 ) 為克服使用率方法的局限性，采用兩變量法構(gòu)建產(chǎn)品二維故障模型，采用年齡遞減模型分別描述質(zhì)量升級(jí)對(duì)產(chǎn)品年齡和使用量的遞減效應(yīng)。針對(duì)二維免費(fèi)維修質(zhì)保條件下的二手產(chǎn)品，提出新的質(zhì)量升級(jí)優(yōu)化模型，實(shí)