mba論文面向ibmiga商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)pdf

1、專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文面向I B M l G A 商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)B u s i n e s s I n t e l l i g e n c e A n a l y s i sS y s t e m D e s i g na n d I m p l e m e n t a t i o nf o rI B M I G A學(xué) 4 0 9 0 9 1 4 5完成日期： 一 窒Q ! 圣生壘旦! 旦大連理工大學(xué)D a l i a n

2、U n i v e r s i t yo f T e c h n o l o g y大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘 要I B M 是世界上最大的信息工業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)跨國(guó)公司，業(yè)務(wù)遍及1 7 0 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在與眾多客戶的溝通過(guò)程中了解到，對(duì)于公司的管理人員，要從眾多的公司報(bào)表數(shù)據(jù)中抽取有用的便于決策的信息要花費(fèi)巨大的時(shí)間和精力，而且在準(zhǔn)確性上容易出現(xiàn)人為的疏漏和錯(cuò)誤。在面對(duì)大量繁雜數(shù)據(jù)的時(shí)候很難從中找到所需信息，并對(duì)數(shù)據(jù)做出趨

3、勢(shì)上的判斷。為了解決這個(gè)問(wèn)題，I B M 開(kāi)發(fā)并部署了S E ( S e r v i c e E x c e l l e n c e ) 項(xiàng)目系統(tǒng)。本文是以I B M I G A 的商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)為實(shí)際研究背景的。本文中稱之為S E 項(xiàng)目系統(tǒng)。S E 項(xiàng)目系統(tǒng)是一個(gè)以商業(yè)智能為基礎(chǔ)的集成業(yè)務(wù)處理方案，目的是為了對(duì)特定客戶信息的管理提供一站式服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目可以通過(guò)一個(gè)集成了全面圖表信息的頁(yè)面幫助領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)總覽針對(duì)某個(gè)客戶的管理

4、狀態(tài)，或者幫助證券投資經(jīng)理了解客戶的證券投資組合信息。S E 項(xiàng)目系統(tǒng)也包含為更高級(jí)別的高層管理人員量身定做的可操作控制管理界面，使得比如負(fù)責(zé)北美市場(chǎng)的部門(mén)總經(jīng)理可以看到北美客戶總體的相關(guān)狀況。S E 項(xiàng)目系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上提供多層級(jí)服務(wù)。這樣的設(shè)計(jì)可以為不同范圍內(nèi)的用戶創(chuàng)造價(jià)值，并且為針對(duì)特定客戶的項(xiàng)目管理人員也提供了客觀合理的分析。目前S E 項(xiàng)目系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，系統(tǒng)極大地改善以及提升了原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且節(jié)約了在維護(hù)無(wú)用數(shù)據(jù)上產(chǎn)生的