中國電信3G營銷渠道建設(shè)研究.pdf

1、我國通信行業(yè)發(fā)展迅猛，在經(jīng)歷改革、重組和業(yè)務(wù)技術(shù)的雙重驅(qū)動下，已經(jīng)形成了六家基礎(chǔ)運營商和多家增值業(yè)務(wù)運營商共同競爭的市場格局，語音移動化和IP分流已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，中國電信的運營收入、市場份額、AUPU值急劇下滑，運營和發(fā)展環(huán)境更加艱難。3G時代的到來，給中國電信帶來了巨大的商機。 本論文總結(jié)了電信市場和產(chǎn)品的特點，中國通信市場的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，利用SWOT分析法分析了中國電信所面臨的內(nèi)外環(huán)境和自身存在的優(yōu)勢短板，在此基礎(chǔ)上提出

2、：營銷渠道在企業(yè)市場營銷中己日益重要，而且通過客戶與渠道的有效服務(wù)和接觸，不但能夠增強銷售能力，提高客戶的滿意度和忠誠度，而且是獲取持續(xù)、不易模仿、與企業(yè)自身特點相適應(yīng)的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略要素。 在客戶分群的基礎(chǔ)上，提出了3G營銷渠道設(shè)計的目標(biāo)、原則、結(jié)構(gòu)和策略，構(gòu)建以直銷渠道為核心、營業(yè)廳、社會代理、電子化渠道為重要組成部分的復(fù)合渠道體系；明確了各類渠道的定義和渠道成員的選擇，功能定位和組織實現(xiàn)；理順不同渠道之間的相互關(guān)系，探討了