mba論文民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌資產(chǎn)管理——以華圖教育為個案pdf

1、華南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌資產(chǎn)管理孝南舒事乏夫哮碩士研究生學(xué)位論文研究生姓名：楊承俊所在學(xué)院：教育科學(xué)學(xué)院學(xué)科專業(yè)：教育領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究方 向：教育政策導(dǎo)師姓名：謝少華教授答辯時間：2 0 1 2 年5 月華南師范大學(xué)研究生院2 0 1 2 年5 月1 6 日填華南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌資產(chǎn)管理摘要民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌資產(chǎn)管理研究一以華圖教育為個案專業(yè)名稱：教育領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)申請者姓名：楊承俊導(dǎo)師姓名

2、：謝少華教授目前中國教育培訓(xùn)業(yè)已進(jìn)入品牌競爭時代，在2 1 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化與競爭國際化的背景下，在信息技術(shù)發(fā)達(dá)與資訊變化快速的市場環(huán)境下，消費(fèi)者對于品牌的要求越來越高，對于品牌忠誠度越來越低，而企業(yè)對于品牌忠誠度的維護(hù)也顯得E l 益重要，因此企業(yè)亟待從以品牌知名度為導(dǎo)向的粗放型品牌資產(chǎn)管理過渡到注重提高品牌忠誠度，并形成以品牌忠誠度為導(dǎo)向的戰(zhàn)略型品牌資產(chǎn)管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和社會效益最大化。本研究對國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)華圖教育進(jìn)行了個案研

3、究，以參加廣州華圖公務(wù)員考前培訓(xùn)學(xué)生為研究樣本展開問卷調(diào)查，以戴維斯的品牌資產(chǎn)管理理論來統(tǒng)籌和貫串整個研究，通過對華圖公考培訓(xùn)中的消費(fèi)者行為特征，以及顧客滿意度與品牌忠誠度的關(guān)系等因素進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了華圖教育的品牌資產(chǎn)管理過程中的優(yōu)勢與不足，并結(jié)合理論與現(xiàn)狀提出了對于華圖教育以及教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的對策與建議。通過研究發(fā)現(xiàn)，華圖教育存在的不足在于：品牌資產(chǎn)管理體系不完善，對消費(fèi)者行為特征不了解，關(guān)注顧客滿意度的同時沒