mba論文農(nóng)行dz縣支行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計pdf

1、A d i s s e r t a t i o ns u b m i t t e dt oZ h e n g z h o u U n i v e r s i t yF o rM a s t e r D e g r e eT h e O p t i m i z a t i o nD e s i g no f s t a f f T r a i n i n gS y s t e mi nD ZC o u n t yB r a n c ho

2、fA B CB y T i a nF e iS u p e r v i s o r ：P r o f ．Z h o uK eM a s t e r o fB u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o nB u s i n e s ss c h o o lN o v e m b e c 2 0 1 6摘要隨著我國銀行業(yè)準入放寬，利率市場化改革和互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)發(fā)展的競爭壓力日益增大，利

3、潤增速放緩。受此影響，各銀行紛紛在縣域“藍海市場”布局，尋找新的利潤增長空間。原在縣域市場占優(yōu)的國有銀行縣域支行在競爭主體增多的背景下，因員工隊伍綜合素質(zhì)較差導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展受到巨大挑戰(zhàn)和嚴重影響。因此，員工的培訓(xùn)與能力開發(fā)尤為重要。本研究以農(nóng)業(yè)銀行D Z 縣支行為研究對象，結(jié)合該行發(fā)展現(xiàn)狀和“打造縣域強行”的戰(zhàn)略目標對人才的需求，深入研究分析如何優(yōu)化該行培訓(xùn)工作、設(shè)計該行的員工培訓(xùn)體系。在現(xiàn)狀和問題分析環(huán)節(jié)，結(jié)合國內(nèi)外主要培訓(xùn)理論設(shè)計了員

4、工調(diào)查問卷和訪談提綱，通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)該行的員工培訓(xùn)工作是零散不系統(tǒng)的，主要存在培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃結(jié)合不緊密、培訓(xùn)缺乏主動性和前瞻性、未建立完善的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)缺少需求調(diào)查分析和效果評估等問題，并深入分析了內(nèi)外部成因。在培訓(xùn)體系優(yōu)化環(huán)節(jié)，結(jié)合培訓(xùn)理論和D Z 縣支行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定了該行的培訓(xùn)工作規(guī)劃，優(yōu)化設(shè)計了該行的員工培訓(xùn)體系。其中培訓(xùn)體系由管理體系、師資課程體系、培訓(xùn)流程體系構(gòu)成。針對培訓(xùn)管理體系，本文構(gòu)建了黨委統(tǒng)籌、人力資源部組織

5、、各部門協(xié)調(diào)實施的架構(gòu)。培訓(xùn)師資課程體系方面，設(shè)計了由內(nèi)部選拔、上級支援、外部聘任三個渠道人員組成教師隊伍，由崗位專業(yè)課程、全員綜合課程、中年員工課程、前瞻性課程構(gòu)成的課程體系。培訓(xùn)流程體系的優(yōu)化方面，需求分析環(huán)節(jié)提出了要運用問卷、訪談等多種方法綜合分析；培訓(xùn)計劃制定與實施環(huán)節(jié)關(guān)注了培訓(xùn)前、中、后的實施細節(jié)，設(shè)計了實用的工作表格，確保培訓(xùn)工作有序開展；培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)提出了要從四個層面全面分析，避免只用反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層評估導(dǎo)致效果評估不全