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文檔簡介
1、UCINET 案例((蘭州大學(xué) 管理學(xué)院 信息管理)基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的企業(yè)員工知識互動策略研究摘要:本文基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角,借住社會網(wǎng)絡(luò)分析工具 UCINET,對某企業(yè)員工的知識互動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究,提出通過充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中核心人物的組織和引導(dǎo)作用,并采用輪流組長制的管理策略,激發(fā)員工的知識共享意識,創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍,以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞:社會網(wǎng)絡(luò)分析,UCINET,員工互動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),管理策略隨著社會信息化的不斷發(fā)展,知
2、識管理在企業(yè)內(nèi)部受到越來越多的關(guān)注和重視,因此員工之間能更好的進(jìn)行知識互動式企業(yè)知識管理的關(guān)鍵,本文通過分析員工在知識互動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的各種指標(biāo),總結(jié)出影響其知識互動的因素,并提出相關(guān)策略,以更好的進(jìn)行企業(yè)知識管理。1. 理論基礎(chǔ)社會網(wǎng)絡(luò)分析等一系列研究起源于 20 世紀(jì) 30 年代,是在心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)以及數(shù)學(xué)領(lǐng)域中發(fā)展而獨(dú)立出來的一種定量科學(xué)研究方法。所謂社會網(wǎng)絡(luò),就是由一組行動者及行動者之間的真實聯(lián)系構(gòu)成的縱橫交錯的社會關(guān)系
3、網(wǎng)絡(luò),在一個完整的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,可以區(qū)分二元關(guān)系、三元關(guān)系、子群和位置等多種亞結(jié)構(gòu)。2. 案例分析2.1 2.1 數(shù)據(jù)選取 數(shù)據(jù)選取本文通過觀察和實驗的方法選取了某小型企業(yè) 11 位員工知識互動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),將其轉(zhuǎn)換成社會網(wǎng)絡(luò)分析中的距離矩陣形式表示為(表 1) (注:標(biāo)準(zhǔn)員工編號依次為 1-11,行表示信息的發(fā)送者,列表示信息的接受者。表 11 2 3 4 5 6 7 8 9 10 111 0 1 1 1 2 1 2 2 2 2 32
4、1 0 1 1 1 1 2 2 2 2 33 1 1 0 1 1 1 1 2 2 1 24 1 1 1 0 1 1 1 1 1 2 25 1 1 1 1 0 1 2 2 2 1 36 2 2 2 2 1 0 3 3 1 2 47 2 1 2 1 2 1 0 1 2 3 18 2 2 2 1 1 2 1 0 1 2 19 2 2 2 1 2 1 2 2 0 3 310 2 2 1 1 1 2 2 2 2 0 311 3 2 3 2 3 2
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