銀行代收付業(yè)務營銷方案

1、附件 4郵政代理金融代收付業(yè)務營銷活動實施方案 郵政代理金融代收付業(yè)務營銷活動實施方案近年來，全市各單位以項目營銷為抓手，積極發(fā)展代收付業(yè)務，成效顯著。截至 2013 年 6 月底，全市本年新增代發(fā)工資2343 戶，新增預存代扣電費 3636 戶。但各單位發(fā)展不平衡、資金沉淀率低、電子及自助渠道使用有待進一步加強等問題。為切實發(fā)揮代收代付業(yè)務在穩(wěn)定儲蓄余額、優(yōu)化存款結構、增加業(yè)務收入、增強客戶黏度等方面的積極作用，實現郵政代理金融的長遠

2、可持續(xù)發(fā)展，現擬定代收付業(yè)務營銷方案。具體如下：一、 一、總體思路 體思路充分發(fā)揮郵政金融點多面廣、全程全網的資源優(yōu)勢，郵銀協(xié)同配合，加強專業(yè)聯動，著重做好教育、衛(wèi)生等十大重點行業(yè)及八項主要涉農代收付項目，全面開展代發(fā)工資項目和電費預存代扣項目，不斷擴大代收付業(yè)務深度和廣度，提升郵政金融服務水平。深入了解客戶，強化維護服務，積極開展綜合營銷，增強客戶黏度，實現代收付業(yè)務規(guī)模和質量雙提升。二、 二、發(fā)展目 展目標全市郵政金融中間業(yè)務平臺新

3、增代收付簽約單位 30 個，新增簽約代發(fā)工資戶 7700 戶，電費預存代扣客戶結存 5 萬戶。一是做好社保、公共事業(yè)繳費、教育、衛(wèi)生醫(yī)療、電力、非稅、交通、煙草、通訊等重點行業(yè)代收付項目開發(fā)和營銷。各單位要根據實際情況，確保 2013 年底至少在 1-2 個行業(yè)內實現深度（二） （二）細化開 化開發(fā)方案， 方案，實現 實現精準 精準營銷 營銷各單位要抽調精通業(yè)務、營銷策劃能力強的專業(yè)人員組成代收付項目策劃小組，針對每個行業(yè)、每個客戶逐個

4、制定策劃方案，確保精準營銷。1.政府 政府類客戶（1）開 ）開發(fā)目標范圍：城市和農村各類財政統(tǒng)發(fā)補貼，例如各類拆遷款、征地補償款、涉農補貼、新農保、城居保等。（2）主要 ）主要營銷 營銷手段： 手段：領導掛帥+能人營銷。（3）重點 ）重點營銷 營銷措施： 措施：各單位局應通過經常性拜訪和業(yè)務公關，及時了解政府有關拆遷、征地和涉農補貼等項目詳細代發(fā)資金、代發(fā)時間和代發(fā)對象等詳細信息，對重點項目，應成立以局領導為組長的營銷公關小組。對于未統(tǒng)

5、一成功開發(fā)的拆遷、征地補償款等一次性或發(fā)放的一次性涉農補貼項目，可由營銷人員采取“化整為零”逐戶上門拜訪的方式，爭取客戶將代發(fā)資金轉存到郵政金融。2.行業(yè)類 業(yè)類客戶（1）開 ）開發(fā)目標范圍：社保、教育、衛(wèi)生醫(yī)療、電力、交通、煙草、通訊等重點行業(yè)，除可以普遍開發(fā)代發(fā)工資項目以外，還可以根據行業(yè)屬性，開發(fā)相關代收付業(yè)務。其中：社保行業(yè)可以重點運作新農保、城居保、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險項目；教育行業(yè)可以重點運作代收學雜費、班費、伙食費等；衛(wèi)生醫(yī)療