醫(yī)院“身邊的好人好事”征文-記醫(yī)保辦工作人員

1、- 1 -醫(yī)院“身邊的好人好事”征文-記醫(yī)保辦工作人員記得有位名人說過：能將簡單的事情堅持做好就是不簡單，能將重復上百遍、上千遍的工作做好就是不平凡?！暗结t(yī)院報銷要帶什么資料呀？”“我這種病可以到醫(yī)院報嗎”“我回去報要帶哪些資料呢？”……諸如此類的問題，醫(yī)保辦工作人員每天要回答幾十遍甚至上百遍。而她，總是極其耐心，話語像春風拂面般輕柔地回答患兒家屬的咨詢。她更是堅持十余年如一日，每天提前 15-30 分鐘來到辦公室，早早地為同事們燒好開

2、水，提前開好窗口。她便是能將簡單事情做到不簡單、普通事情做到不平凡的醫(yī)保辦工作人員 XXX 老師。XXX 老師除了做好窗口工作外，還負責革命老區(qū)愛心醫(yī)療救助工作。革命老區(qū)愛心醫(yī)療救助對象為不符合我省“兩病”免費救治對象的先天性心臟病患兒。其救治資金先由醫(yī)院墊付,再由醫(yī)院與基金會、患兒參保地的醫(yī)保經辦機構、民政救助部門結算。因各地醫(yī)保政策的不同以及經辦人時有更換，費用核算與資料審核、郵寄非常繁瑣，有時一個患兒的手續(xù)辦下來需要先后打十來個電

3、話溝通才行。XXX 老師總是非常負責任地與對方核對費用、確認郵寄地址與聯系人、資料是否收到、催回款等，經常忙得一個上午或下午未喝一口水、未上一趟廁所，而她從未有過怨言。- 3 -同老人家找主治醫(yī)生簽字蓋章，再到出院結賬處辦理減免和醫(yī)保結算手續(xù)，并順利地領到了兩千多元報銷款……XXX老師心里裝著患者，因為她的陪同，減少了患兒家屬為報銷來回奔波的辛苦與麻煩。辦完出院手續(xù)后，老人家感動得熱淚盈眶，領著孫兒來到醫(yī)保辦公室，對著 XXX 老師深深