銷售導(dǎo)向型績效管理系統(tǒng)診斷與改進(jìn)研究——以NL集團(tuán)重慶大區(qū)為例.pdf

1、近年來，績效管理在人力資源管理中的地位日益凸顯，成為人力資源管理的重要板塊之一。而一個組織績效管理的成敗取決于其是否具有科學(xué)合理的績效管理系統(tǒng)。目前，國內(nèi)外學(xué)者對績效管理系統(tǒng)的研究已較為全面和成熟，對績效管理循環(huán)的探討也很深入。但在中國企業(yè)界，大多數(shù)企業(yè)并不能夠建立一個有效的績效管理系統(tǒng)，不能正確應(yīng)用學(xué)界對績效管理系統(tǒng)的研究成果?？冃Ч芾硐到y(tǒng)在中國企業(yè)中發(fā)揮良效還有較長一段路要走。
　　 NL集團(tuán)是一個家族式、依賴外資的民營企業(yè)

2、，而NL重慶大區(qū)則是集團(tuán)下轄的一個區(qū)域性的子公司，擁有七個銷售分公司的管轄權(quán)，績效管理權(quán)歸屬大區(qū)管理部。雖然是一個較老的民營企業(yè)，但其在績效管理上依然存在著很多問題，其績效管理系統(tǒng)也仍舊處在一個以績效考核為重心的傳統(tǒng)模式中。本文首先對國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于績效管理系統(tǒng)的研究進(jìn)行了理論梳理，包括績效管理的相關(guān)概念、績效管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程；然后以問卷調(diào)查和訪談的形式對NL重慶大區(qū)銷售系統(tǒng)的績效管理情況進(jìn)行診斷，通過診斷中的數(shù)據(jù)和圖表，發(fā)現(xiàn)NL重慶大