版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士”征文-導(dǎo)診護(hù)士XXX 同志是我院服務(wù)的窗口的一名導(dǎo)診護(hù)士,也是患者心中的微笑天使。 日復(fù)一日的分診、 優(yōu)質(zhì)健康的宣教、 各種現(xiàn)場咨詢服務(wù)并沒有讓 XXX 同志厭煩、倦怠,反而每天用一張微笑的面孔,誠心誠意的為就診患者服務(wù)。特殊的崗位,特殊的要求作為一名導(dǎo)診的特殊就在于她必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧,除需要扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能外,更多是要從病人的角度出發(fā),想病人所想,從而讓病人滿意。導(dǎo)診人員的整體形
2、象代表著醫(yī)院的形象,病人會從導(dǎo)診服務(wù)來聯(lián)想到更多,比如:醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院誠信等等。在工作中,面對導(dǎo)診臺前人流不斷,“請問拍 CT 在哪?”“洗手間在什么地方?” “抽血在哪里?”“們應(yīng)該掛哪一科?”“這收費(fèi)單里還有哪些檢查項(xiàng)目?” 等等這類的問題,她均耐心細(xì)致、百問不厭其煩的回答;對不懂使用自助掛號機(jī)的病人,手把手教會病人使用自助機(jī)充值、 掛號、 預(yù)約、 結(jié)算等功能;對來醫(yī)院看病的老人、殘疾人熱情主動迎接,對行動不便的
3、老人及殘疾人及時提供輪椅,幫助掛號并協(xié)助病人就診;她努力自學(xué)外語,充當(dāng)臨時翻譯官,指導(dǎo)并協(xié)助不會使用中文的外賓就診;遇到急危重癥病人積極配合醫(yī)生搶救,并及時將病人用平車、輪椅護(hù)送至搶救室或病房近一步救治;面對每天不僅要長時間的站立,強(qiáng)制性的與人溝通,有時候還要承受病人莫名的抱怨與責(zé)罵,門診和掛號處前的長龍,她能努力控制煩躁和激動的情緒,不在病人面前流露。她時時刻刻保持微笑服務(wù),一絲不茍工作,服務(wù)熱枕周到,深得病人的信賴,受到眾多患者的好
4、評,2011 年 3 月 4 日的 XX 晚報上刊登了病人給 XXX 的表揚(yáng)信;2011 年底年終考核優(yōu)秀。來們醫(yī)院實(shí)習(xí)的一位同學(xué)感觸的說:“導(dǎo)診,它真的是整個醫(yī)院里面非常重要的一個部分,沒有這個導(dǎo)診臺,病人根本不知道要怎么去熟悉看病的流程”?;颊咝闹械奈⑿μ焓筙XX 同志可以整天笑臉迎接每一個來咨詢的人。這主要決定于個人的處事心態(tài)。她把所有的事情均分為兩類:可完成與不可完成的??赏瓿傻乃龝M全力去做。比如能幫助到病人的地方,她會竭其所
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士”征文-記普外科護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士”征文-記肝膽外科xx護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士”征文-記消化內(nèi)科護(hù)士xxx
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-x護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士”征文-記xx造口治療師
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-記泌尿外科護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-記病區(qū)護(hù)士長
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-平凡的青春
- 醫(yī)院“我身邊的好護(hù)士征文”-記神經(jīng)內(nèi)科xxx帶教老師
- 醫(yī)院“我身邊最美的人”征文-資深“小護(hù)士”
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-我們的“大家長”
- 醫(yī)院“科室護(hù)士故事”征文-我的護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-傳遞護(hù)理正能量
- 醫(yī)院護(hù)士節(jié)征文-我眼中的護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-記產(chǎn)科帶教老師
- 醫(yī)院“我身邊的好人”征文-記心內(nèi)科護(hù)士長
- 醫(yī)院護(hù)士“我心中的最美護(hù)士”征文-記骨科總務(wù)護(hù)士
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-平凡的崗位,不平凡的天使
- 醫(yī)院“我身邊的最美護(hù)士”征文-愛崗敬業(yè)的白衣天使
- 我身邊的男護(hù)士
評論
0/150
提交評論