法律援助案件質(zhì)量評估實施方案

1、法律援助案件質(zhì)量評估實施方案 法律援助案件質(zhì)量評估實施方案 法律援助案件質(zhì)量評估實施方案為規(guī)范全市法律援助工作，提高法律援助案件辦理質(zhì)量，切實維護受援人合法權(quán)益，落實黨的**全會“完善法律援助制度”的目標要求，根據(jù)省司法廳《關(guān)于進一步深化法律援助惠民服務(wù)的意見》（**司〔**〕53 號），結(jié)合我市實際，制定本方案。 一、評估目的通過法律援助案件質(zhì)量評估工作，完善案件質(zhì)量監(jiān)督、管理體制，健全法律援助案件質(zhì)量評估體系，形成常態(tài)化、制度化的評

2、估機制，切實提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和工作水平。 二、評估原則評估工作堅持以下基本原則： （一）統(tǒng)一標準。堅持實事求是，尊重客觀事實，建立統(tǒng)一的評判標準，確保評估工作公平、公正進行。 （二）獨立評判。堅持第三方評判，成立評估專家組，實行一案一評，獨立評判。 （三）科學(xué)效率。堅持科學(xué)態(tài)度，遵循科學(xué)程序，采用科學(xué)方法，制定科學(xué)、合理、可操作性的評估指標體系，提高評估效率。 三、評估時間**年 12 月 31 日前完成。四、機構(gòu)設(shè)置 （一）組織機

3、構(gòu)。成立**市**年法律援助案件質(zhì)量評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)法律援助案件質(zhì)量評估工作。評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市司法局分管副局長擔(dān)任，副組長由市法律援助中心主任擔(dān)任，成員由市司法局有關(guān)處室負責(zé)人組成（名單詳見附件 1）。 （二）評估機構(gòu)。按照評估范圍，分別設(shè)立刑事、民事兩個評估專家組（名單詳見附件 2）。 （二）評估指標。根據(jù)司法部、省司法廳要求，結(jié)合我市法律援助案件承辦卷宗制作和辦案實際，制訂《**市法律援助案件質(zhì)量評估指標》（

4、附件 3）。評估指標共分案件承辦質(zhì)量和受援人意見征詢二大類，分別從同行律師和受援人二個角度對法律援助案件質(zhì)量進行評價，全面反映案件辦理情況。 1.案件承辦質(zhì)量評估指標（占總得分的 80%）。案件承辦質(zhì)量評估指標分刑事和民事兩類。刑事類一級指標 8 項，二級指標 15 項，三級指標 24 項，民事類一級指標 9 項，二級指標 15 項，三級指標 23項，并進一步細化具體的評估標準。 2.受援人意見征詢評估指標（占總得分的 20%）。按照案

5、件受理方式不同，分為申請（含商請）和通知兩類，申請類分 6 項指標，通知類分 5 項指標，由受援人對承辦人辦理案件各個階段的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)知識以及敬業(yè)精神等給予評價。 （三）評估方法。為確保評估工作的科學(xué)性、合理性，本次評估采用加權(quán)平均法計算得分（計算到小數(shù)點后兩位）。 1.評估專家打分。案件評估實行一案一評制。每組 2 名評估專家分別對本組的每個案件進行評估并打分，2 人平均分為該案件評估得分。2 人評估得分差距在 10 分