對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播中導(dǎo)游、游客及其關(guān)系的思考——以新浪新聞為例

1、學(xué)院代碼：1 0 1 2 6論文題目學(xué)號(hào)：編號(hào)：3 1 4 4 ．2 0 3 6對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播中導(dǎo)游、游客學(xué)專及其關(guān)系的思考——以新浪新聞為例業(yè)：耘聞芻傳播堂童些研究方向：傳播堂姓2 0 1 6 年1 0 月6 日中文摘要隨著旅游業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展，旅游業(yè)中重要的參與者一一游客和導(dǎo)游，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。其中，導(dǎo)游充當(dāng)著引導(dǎo)者的角色，更好地為游客服務(wù)是其基本的職責(zé)和職業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)，游客應(yīng)積極配合導(dǎo)游，爭(zhēng)做一個(gè)文明的出行者。而當(dāng)下，從媒體的

2、報(bào)道中屢屢可看出，導(dǎo)游與游客之間的矛盾卻變得越來(lái)越多，且一些相關(guān)的不良社會(huì)現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，如“導(dǎo)游辱罵毆打游客“ 和“黑導(dǎo)游”等不良情況時(shí)有發(fā)生。隨著此類事件的不斷升溫，導(dǎo)游和游客之間的關(guān)系愈發(fā)緊張，大有逐漸升級(jí)為一種難以調(diào)和的社會(huì)矛盾之勢(shì)。因此，對(duì)媒介所呈現(xiàn)的導(dǎo)游和游客之間的關(guān)系進(jìn)行研究具有深刻的社會(huì)動(dòng)因和現(xiàn)實(shí)意義。本文以新浪新聞網(wǎng)中呈現(xiàn)的導(dǎo)游、游客以及導(dǎo)游與游客之間關(guān)系為研究對(duì)象，運(yùn)用文本分析和比較分析的方法對(duì)2 0 1 3 年1 0

3、 月至2 0 1 5 年1 1 月新浪新聞網(wǎng)中所涉及的導(dǎo)游、游客、導(dǎo)游與游客之間關(guān)系的抽樣數(shù)據(jù)中的4 8 9 個(gè)樣本進(jìn)行了深入分析。在此基礎(chǔ)上，論文從兩個(gè)方面進(jìn)行了較深入的闡釋，一是通過(guò)新聞報(bào)道中呈現(xiàn)的導(dǎo)游與游客的形象，闡釋導(dǎo)游與游客之間矛盾的升級(jí)問(wèn)題，并從二者自身角度去尋找原因；二是闡釋導(dǎo)游職業(yè)現(xiàn)狀、游客現(xiàn)狀、導(dǎo)游與游客的關(guān)系，相關(guān)的法律法規(guī)的頒布，導(dǎo)游與游客之間關(guān)系改善的背景相關(guān)性。希望通過(guò)對(duì)上述問(wèn)題的探索和研究，對(duì)規(guī)范導(dǎo)游行為、游