專業(yè)第三方電信外包服務提供商戰(zhàn)略研究——基于國脈科技股份有限公司的分析.pdf

1、中國電信業(yè)經過20年快速的發(fā)展，網絡規(guī)模及用戶數均居世界首位。電信業(yè)的行業(yè)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，產業(yè)價值鏈也隨著在演變，各個環(huán)節(jié)的分工在不斷地細化。運營商之間搶奪用戶的競爭已經白熱化，這使其更加專注于市場營銷業(yè)務。國內設備廠商的崛起，已經把部分原先占據壟斷地位的國際廠商拋在身后了。在技術戰(zhàn)、價格戰(zhàn)日趨激烈的情況下，廠商更加注重優(yōu)化自身產品的性價比，原先能夠為運營商提供的免費維護，現已無力為之。由于競爭，運營商和設備廠商經營重心在不斷

2、地轉移，已建成的網絡的運營維護，漸漸成了他們的重大負擔。但隨著網絡規(guī)模的不斷擴大，用戶對網絡質量要求的不斷提高，網絡維護是電信運營中不可缺少的環(huán)節(jié)，因而誕生了專業(yè)的第三方電信外服務提供商。本文將以中國的電信外包服務環(huán)境作為研究背景，以國脈科技股份有限公司作為中心案例，運用戰(zhàn)略管理的有關知識，結合作者的工作實踐進行研究分析，提出該公司的發(fā)展戰(zhàn)略及實施方案，全文共分為六個部分： 第一部分：前言。本部分在闡述研究的背景的基礎上，闡明對

3、第三方電信外包服務提供商研究的目的和意義，并提出研究的方法流程。 第二部分：電信外包服務行業(yè)環(huán)境分析。首先對國際電信外包服務發(fā)展狀況進行初步了解，并對中國的電信服務行業(yè)外部環(huán)境進行分析，深入剖析該行業(yè)的發(fā)展狀況。 第三部分：國脈科技內部環(huán)境分析。著重介紹案例企業(yè)國脈科技的業(yè)務、人力資源、財務情況，提出目前發(fā)展存在的問題。 第四部分：國脈科技發(fā)展戰(zhàn)略分析。通過了解公司前期戰(zhàn)略發(fā)展思路，運用SWOT方法綜合分析國脈科