四川電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第三次任務(wù)_0003(課程號(hào)：5110445)參考資料

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第三次任務(wù)_0003四川電大形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)課程代碼：5110445參考資料、單項(xiàng)選擇題（共25道試題，共100分。）1.建設(shè)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說法正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不會(huì)發(fā)生沖突B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息C.在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)給他們提供培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局參考答案：B2.新航公司

2、最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員思考所學(xué)的知識(shí)，他可采取的方法不包括（）。A.經(jīng)常詢問團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展B.要求團(tuán)隊(duì)成員定期實(shí)施審查C.在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人D.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的任何困難，都予以解決參考答案：D3.平衡記分卡可以從四個(gè)方面來評(píng)估組織的績效，（）不屬于平衡記分卡所評(píng)估的內(nèi)容。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息B.財(cái)務(wù)狀況C.業(yè)務(wù)流程D.客戶滿意度參考答案：AD.提高效率參考答案：B8.組織文化中，權(quán)力文化的特點(diǎn)是

3、（）。A.員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù)B.組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路C.一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)D.工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織參考答案：A9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A.導(dǎo)師B.教練C.培訓(xùn)師D.鼓勵(lì)者參考答案：D10.從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一