銀行對公存款業(yè)務面臨的問題及發(fā)展的思路對策探討

1、銀行對公存款業(yè)務面臨的問題及發(fā)展的思路、對策探銀行對公存款業(yè)務面臨的問題及發(fā)展的思路、對策探討銀行對公存款業(yè)務面臨的問題及發(fā)展的思路、對策探討存款是銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎。失去了存款，就等于失去了主陣地，失去了競爭力，既談不上提高效益，更談不上可持續(xù)發(fā)展。對公存款又是鏈接結算、理財、現(xiàn)金管理、電子銀行、擔保承諾、財務顧問等金融產品的紐帶，也是提高中間業(yè)務收入的基礎。一、目前我行對公存款拓展面臨的問題近年來，我行在搶抓對公存款工作中，雖

2、建立健全了考核、管理和激勵等一系列的管理機制，并加大了公關工作力度和宣傳攻勢，成功拓展了一大批有價值的客戶，有力地促進了對公存款業(yè)務的發(fā)展，但面臨一些矛盾和問題仍然不容忽視。（一）對公存款業(yè)務基礎不夠穩(wěn)固。對公客戶整體規(guī)模大，有價值客戶群體小，是目前我行對公客戶結構主要特征。對公存款客戶中大多數(shù)是散、小客戶，存款含量低，結構單一。截至2010年8月末，對公客戶4216戶。普通客戶（1萬元以內）3244戶，占比761.94％，普通客戶中零

3、余額客戶1615戶，占全部普通客戶近二分之一；而中端客戶（10500萬元）441戶，占比僅為10.46％。（二）客戶經理綜合素質與市場操作的矛盾。市場在變化，客戶需求在變化，同業(yè)競爭手段也在變化，這就對一線的客戶經理、營銷拓展人員在專業(yè)知識的綜合性、捕捉信息的敏感性、營銷技巧的靈活性方面提出了更加全面的要求。當前我行的部分客戶經理缺乏市場觀念，尚未完全擺脫坐等客戶的思維定式，往往靠面子、靠關系拓展客戶，而不是靠產品、靠服務來營銷客戶，無

4、法（三）堅持以人為本，提高隊伍素質。銀行的競爭，歸根結底是人才的競爭，而職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神又是提升整體競爭力的關鍵因素?？蛻艚浝硎峭卣箤婵顦I(yè)務市場的專業(yè)化隊伍，所以對客戶經理隊伍的選拔、配備、任用尤為重要。目前我行二級支行的對公客戶經理主要是由原個人客戶經理人員，總體素質偏低。要使他們成為一個合格的客戶經理，必須以愛崗敬業(yè)為基礎，加強在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的學習，充分發(fā)揮市場拓展和服務功能。所以，我行應在客戶經理的培訓