個人與團(tuán)隊管理04-0004(貴州電大－課程號：5205084)參考資料

1、個人與團(tuán)隊管理040004貴州廣播電視大學(xué)形成性測評系統(tǒng)課程代碼：5205084參考資料試卷總分：100單選題(共10題共40分)1.(4分)因?yàn)槊總€人傾向的文化不同，所以在團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該()。A、注重傾聽B、認(rèn)為沒有關(guān)系，允許個性存在C、確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境D、強(qiáng)調(diào)文化參考答案：B2.(4分)制定目標(biāo)時，應(yīng)確定目標(biāo)是有時間規(guī)定的。符合“有時間規(guī)定的”原則的目標(biāo)是()。A、閱讀10本管

2、理學(xué)經(jīng)典教材B、提高打字速度C、養(yǎng)成制定計劃的習(xí)慣D、一個月內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)參考答案：DC、銷售額D、顧客意見調(diào)查表參考答案：D6.(4分)關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是()。A、讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排B、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法C、領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬一視同仁，沒有偏愛D、要勇于承認(rèn)自己的錯誤和過失參考答案：A7.(4分)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻(xiàn)