運(yùn)維服務(wù)工程師考核表

1、1.運(yùn)維服務(wù)工程師考核表運(yùn)維服務(wù)工程師考核表2016年運(yùn)維服務(wù)事業(yè)部運(yùn)維工程師月績(jī)效考核表姓名：職務(wù)：運(yùn)維工程師月初目標(biāo)員工確認(rèn)：上級(jí)確認(rèn)：分類序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)定義公式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值權(quán)重月中自查完成比例完成情況依據(jù)數(shù)據(jù)來源自評(píng)得分主管評(píng)分扣分說明備注1例行巡檢達(dá)標(biāo)率巡檢工作2特訓(xùn)特檢達(dá)標(biāo)率達(dá)標(biāo)率=報(bào)表達(dá)標(biāo)數(shù)量合同約定數(shù)量100%按照實(shí)際達(dá)標(biāo)率賦分，即達(dá)標(biāo)率權(quán)重100%3故障處理完成率維保工作4軟硬件配置調(diào)整完成率=服務(wù)確認(rèn)單數(shù)量實(shí)際接單數(shù)

2、量100%以服務(wù)確認(rèn)單核準(zhǔn)，按照完成率賦分，即完成率權(quán)重100%文檔工作5招投標(biāo)文件編寫完成率=服務(wù)確認(rèn)單數(shù)量實(shí)際接單數(shù)量100%100%6技術(shù)文檔編寫（包括協(xié)助甲方專責(zé)書寫的資料）完成率=服務(wù)確認(rèn)單數(shù)量實(shí)際接單數(shù)量100%（1）未按時(shí)提交不得分；（2）未滿足要求不得分（描述、拓?fù)?、文檔結(jié)構(gòu)、排版等）；（3）有嚴(yán)重錯(cuò)誤扣5分次（名稱張冠李戴、需求分析錯(cuò)誤等）。（4）按照完成率賦分，即完成率權(quán)重100%7機(jī)房清潔完成率=服務(wù)確認(rèn)單數(shù)量實(shí)際

3、接單數(shù)量100%以服務(wù)確認(rèn)單核準(zhǔn)，按照達(dá)標(biāo)率賦分，即達(dá)標(biāo)率權(quán)重100%關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（70分）實(shí)施工作8軟件和硬件的安裝、調(diào)試維護(hù)、維修完成率=服務(wù)確認(rèn)單數(shù)量實(shí)際接單數(shù)量100%以服務(wù)確認(rèn)單核準(zhǔn)，按照達(dá)標(biāo)率賦分，即達(dá)標(biāo)率權(quán)重100%本月績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)：考核人簽字：日期：對(duì)于上述考核結(jié)果及意見本人表示：□愿意接受□不愿意接受，本人要求與考核者溝通被考核人簽字：日期：若與考核人溝通無法達(dá)成一致，可于3日內(nèi)向人力資源部提出申訴，否則視為放棄申訴，