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文檔簡介
1、酒店關(guān)于十一“黃金周”假期安全酒店關(guān)于十一“黃金周”假期安全工作總結(jié)工作總結(jié)2012年十一“黃金周”期間,酒店認(rèn)真貫徹市旅游局關(guān)于做好旅游安全工作([2012]號(hào)文件)的精神,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)事必躬親,帶領(lǐng)酒店全體員工出色地完成了酒店“黃金周”的各項(xiàng)接待工作及任務(wù),實(shí)現(xiàn)了酒店接待客人零投訴和安全事故為零的“雙零”目標(biāo)?,F(xiàn)對(duì)假期各方面工作總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,指導(dǎo)思想明確一、領(lǐng)導(dǎo)重視,指導(dǎo)思想明確為迎接今年的旅游高峰期
2、,做好“黃金周”期間的安全和服務(wù)接待工作,結(jié)合上級(jí)部門的通知精神,酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行相關(guān)工作布置。首先要求“黃金周”期間要牢固樹立“安全第一,質(zhì)量第二,效益第三”的指導(dǎo)思想,加大酒店安全管理力度,要求各部門節(jié)前要制定周密的接待工作方案和各項(xiàng)安全防范工作預(yù)案,尤其把安全防范工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)上,做到措施積極有效,認(rèn)真總結(jié)以往工作中存在的安全問題,把酒店全體員工的安全知識(shí)、意識(shí)調(diào)動(dòng)起來,提高處理緊急事故和突發(fā)事件的處理能力,
3、提高酒店整體安全管理水平和工作水平。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人節(jié)日期間,酒店制定中層管理者值班制,由總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度,副總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人參加執(zhí)行,確保酒店24小時(shí)護(hù),切實(shí)將安全隱患大檢查、大排查、大整治工作落到實(shí)處,保證酒店的正常運(yùn)營。假日前夕,在總經(jīng)理的指揮帶動(dòng)下,保安部再次對(duì)酒店進(jìn)行了全面消防安全,安全生產(chǎn),安全保衛(wèi)工作大檢查,對(duì)個(gè)別不符合要求的部位立即進(jìn)行整改,切實(shí)消除安全隱患。工程部有計(jì)劃的對(duì)酒店各
4、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),并對(duì)包括電梯、配電機(jī)房、緊急用電、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行全面的檢測維修。五、五、精心組織,周密安排,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施精心組織,周密安排,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施在節(jié)日期間,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)組織保安部對(duì)安全布防和監(jiān)控程序進(jìn)行精心部署,加強(qiáng)對(duì)餐廳、樓層的巡視力度,全力確保節(jié)日期間無安全事故。針對(duì)散客多、車輛多、婚宴多的特點(diǎn),全體保安人員不辭辛勞、加班加點(diǎn),針對(duì)高峰時(shí)段的嚴(yán)峻性及時(shí)合理的安排人員,全力做好各項(xiàng)安全工作。為保證食物新鮮、無
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