優(yōu)質護理工作體會-護理以人為本 彰顯天使情懷

1、優(yōu)質護理工作體會護理以人為本彰顯天使情懷“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助?！庇纱丝梢?，護士是一個崇高的職業(yè)，一個好護士必須熱愛護理事業(yè)，必須心懷患者的利益，視患者的利益高于一切，就像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。隨著現代護理模式的轉變，單純以疾病為中心的護理模式已不能滿足于現代病人的需求，倡導以人為本的關懷護理已成為現代護理模式的服務理念。接待病人首先要有問候聲，當病人到病區(qū)時，值班護士要主動起

2、身迎候，面帶微笑、熱情友好的介紹自己、病區(qū)環(huán)境和科室主任、護士長，并且介紹相關的生活飲食制度、住院規(guī)則。這樣不僅讓病人一進院消除陌生感，能夠安心地在我院住院治療，同時也顯示了我院的精神風貌。我們護士要展現自身的優(yōu)點，顯示出個人高雅的審美情趣。衣帽穿戴整潔，言談舉止落落大方，不卑不亢，多用敬語“您”、“請走好”、“沒關系”、“請您放心，我們一定會盡力”、“再見、請多保重”、“對不起”等等，舉止自然優(yōu)美，讓患者感覺親切和尊重。同時要改變過去

3、冷冰冰地叫床號、直呼病人姓名的習慣，取而代之地使用親切的人性化、個性化的稱呼如“大爺”、“大哥”、“小妹妹”等等，這樣拉近了病人與護士的感情距離，使病人愿與護士配合治療，與護士成為朋友。護士以自己的一顰一笑、一舉一動向患者傳遞著不同的信息，護士的每一個有意識或無意識的動作，甚至連護士的儀表和風度都對患者有暗示作用：一個親切和藹的微笑，可以讓病人感到溫暖安心；一個拍病人肩旁的鼓勵動作，可以增強病人治療的信心和忍受痛苦的毅力；一個嚴肅持重的

4、表情，可以使病人感受到自己得到關注和重視。除了動作之外，語言也有它獨特的魅力功效：當病人因疾病纏身、精神壓力很大時，護士要多采用安慰性語言，體現出同情和關心；當病人有疑惑或對治療質疑時，采用解釋性語言耐心地解釋，可以消除病人的疑惑增強治愈的信心；對神志清楚的危重病人、患頑固性疾病的病人以及手術前的病人，要多采用鼓勵性語言，激發(fā)病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減少恐懼?？傊?，護士主動有技巧的進行健康教育既可以增進病人對疾病的正確認識，提高其依從性，積