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1、旅行社門(mén)市部管理制度旅行社門(mén)市部管理制度篇一:某旅行社營(yíng)業(yè)部管理規(guī)定篇一:某旅行社營(yíng)業(yè)部管理規(guī)定旅行社有限公司文件旅行社有限公司文件【2012】026號(hào)關(guān)于各營(yíng)業(yè)部日常管理的補(bǔ)充規(guī)定關(guān)于各營(yíng)業(yè)部日常管理的補(bǔ)充規(guī)定一一規(guī)范對(duì)象:總店前臺(tái)、規(guī)范對(duì)象:總店前臺(tái)、店、店、店、店、店、店、店二二主要目的:規(guī)范店面管理,美化公司形象,提升主要目的:規(guī)范店面管理,美化公司形象,提升員工責(zé)任感和積極性,員工責(zé)任感和積極性,提高當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
2、提高當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。三三執(zhí)行時(shí)間:執(zhí)行時(shí)間:2012年1月1日起日起四四具體規(guī)定:具體規(guī)定:1.人員配置:人員配置:1)、原則上,每個(gè)營(yíng)業(yè)部安排、原則上,每個(gè)營(yíng)業(yè)部安排23名員工,其中名員工,其中1人為店人為店長(zhǎng),其余為店長(zhǎng),其余為店員。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面日常管理,并接受店員和總公司監(jiān)員。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面日常管理,并接受店員和總公司監(jiān)督;店員應(yīng)當(dāng)督;店員應(yīng)當(dāng)服從并積極配合店長(zhǎng)的工作安排。服從并積極配合店長(zhǎng)的工作安排。2)、店長(zhǎng)來(lái)自于營(yíng)業(yè)
3、部?jī)?yōu)秀員工,由營(yíng)業(yè)部員工推薦,、店長(zhǎng)來(lái)自于營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀員工,由營(yíng)業(yè)部員工推薦,并經(jīng)公司任命產(chǎn)并經(jīng)公司任命產(chǎn)保管。保管。2)、店長(zhǎng)于每月、店長(zhǎng)于每月2號(hào)前,將上月考勤記錄提交到行政號(hào)前,將上月考勤記錄提交到行政辦,行政辦整理辦,行政辦整理后,提交給財(cái)務(wù),作為考勤獎(jiǎng)懲依據(jù)。后,提交給財(cái)務(wù),作為考勤獎(jiǎng)懲依據(jù)。3)、考勤記錄不得私自更改或弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn),從、考勤記錄不得私自更改或弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn),從重處罰!店長(zhǎng)重處罰!店長(zhǎng)的出勤情況,受全體
4、店員監(jiān)督。的出勤情況,受全體店員監(jiān)督。4)、考勤分為上班和下班,都應(yīng)當(dāng)有記錄保存。中午或、考勤分為上班和下班,都應(yīng)當(dāng)有記錄保存。中午或晚上回家用餐晚上回家用餐的同事,每餐時(shí)間不得超過(guò)的同事,每餐時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)小時(shí),以免造成其他同個(gè)小時(shí),以免造成其他同事值班不便。事值班不便。5)、上班時(shí)間,不允許非值班人員進(jìn)入接待區(qū),更不允、上班時(shí)間,不允許非值班人員進(jìn)入接待區(qū),更不允許使用辦公電許使用辦公電腦,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),店長(zhǎng)將被通報(bào)批評(píng);允許他人進(jìn)去
5、接待腦,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),店長(zhǎng)將被通報(bào)批評(píng);允許他人進(jìn)去接待區(qū)并使用辦區(qū)并使用辦公電腦的員工,作辭退處理。公電腦的員工,作辭退處理。6)、上班期間,絕不允許員工利用辦公電腦在接待區(qū)玩、上班期間,絕不允許員工利用辦公電腦在接待區(qū)玩游戲、看影視游戲、看影視劇,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),店長(zhǎng)及該營(yíng)業(yè)部將被全公司通報(bào)批評(píng),劇,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),店長(zhǎng)及該營(yíng)業(yè)部將被全公司通報(bào)批評(píng),同時(shí)扣發(fā)店同時(shí)扣發(fā)店長(zhǎng)補(bǔ)貼及該員工當(dāng)月銷(xiāo)售提成!長(zhǎng)補(bǔ)貼及該員工當(dāng)月銷(xiāo)售提成!因玩游戲或觀看影視劇,影
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