關(guān)于司法行政群眾滿意度的調(diào)研報(bào)告

1、1關(guān)于司法行政群眾滿意度的調(diào)研報(bào)告隨著司法行政工作被列入司法系統(tǒng)滿意度民意調(diào)查的范疇，一貫被人們認(rèn)為沒有硬性工作量，搞搞宣傳就了事的司法行政工作，一下子被推到了輿論的風(fēng)口浪尖，司法行政滿意度低的問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我局深入基層單位，走訪人民群眾，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，認(rèn)真開展調(diào)查研究，以人民群眾的期盼和基層的眼光，審視和思考司法行政工作民意調(diào)查滿意度低的問題，意圖從根本上找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，打造人民滿意的司法行政機(jī)關(guān)和隊(duì)伍，經(jīng)過調(diào)查、座談和

2、走訪，取得了初步成果。一、影響司法行政群眾滿意度問題一是司法行政工作和其它司法部門相互混淆，不經(jīng)意間使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。在走訪中我們了解到，群眾誤認(rèn)為司法局就是所有司法系統(tǒng)的總合，還有群眾認(rèn)為司法局就是管公、檢、法的，群眾不理解為什么有了公檢法還要設(shè)司法局，為什么司法所調(diào)解不成的糾紛，還要到法院訴訟，群眾把廣義的司法系統(tǒng)和狹意的司法行政機(jī)關(guān)相混淆，在民意調(diào)查中，很多群眾把對(duì)其它司法機(jī)關(guān)的不滿意，不經(jīng)意間記在了司法行政系統(tǒng)

3、的名下，使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。二是司法行政形象與基層司法行政部門在群眾中的認(rèn)知度相脫離。司法行政基層部門如法律援助、律師公證、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教，法制宣傳和法律服務(wù)等機(jī)構(gòu)都具有服務(wù)性職能，為群眾辦實(shí)事、辦好事。但是群眾知道這些部門，卻不知道這些部門就是司法行政工作部門，群眾對(duì)這些基層部門服務(wù)職能的認(rèn)知3現(xiàn)有人員還不能專起來搞司法行政工作，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作成了司法所職能的重要部分，很多與司法工作毫無關(guān)系的政府事務(wù)如

4、行政包村、計(jì)劃生育、禁燒防火、收合作醫(yī)療等，大量消耗了司法人員的精力。加之部分司法所長農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，個(gè)人工作能力強(qiáng)，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干，間接導(dǎo)致了司法人員身兼數(shù)職，不能全職做好司法行政工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間，穩(wěn)控上訪對(duì)象、接訪進(jìn)京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員等成了司法所工作的重中之重，司法所業(yè)務(wù)成了附帶和捎帶。影響了司法所本職工作的開展。普法宣傳、安置幫教、民事調(diào)解等司法所職能反而排不上日程。五是經(jīng)

5、費(fèi)嚴(yán)重不足制約了司法行政各項(xiàng)工作的開展。早在2008年3月5日省財(cái)政廳、省司法廳就下發(fā)了《陜西省基層司法行政機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意見》，但是截止到現(xiàn)在司法行政機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)和司法所最低經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)都沒有完全落實(shí)。雖然《實(shí)施意見》明確要求基層司法行政機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)上限不能低于公檢法基層機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)到位年限也應(yīng)與公檢法到位年限同為三年，但是司法行政機(jī)關(guān)并未享受同等待遇。2010年下半年，我局兩次印制司法宣傳手提袋4萬個(gè)，印刷宣傳年畫