導(dǎo)診志愿服務(wù)工作有感奉獻(xiàn)付出讓心靈得到慰藉

1、導(dǎo)診志愿服務(wù)工作有感：奉獻(xiàn)付出讓心靈得到慰藉導(dǎo)診志愿服務(wù)工作有感：奉獻(xiàn)付出讓心靈得到慰藉作為一名臨床的醫(yī)護(hù)人員，今天非常榮幸的成為一名志愿者，體會(huì)了導(dǎo)診姐妹們的工作，也感受到他們工作的重要性。導(dǎo)診是醫(yī)院服務(wù)的窗口，擔(dān)負(fù)著對病人提供正確及時(shí)的分診，優(yōu)質(zhì)的健康宣教和各種現(xiàn)場咨詢服務(wù)等職責(zé)，是醫(yī)院患者服務(wù)工作的重要組成部分。導(dǎo)診人員的整體形象代表著醫(yī)院的形象，病人會(huì)從導(dǎo)診服務(wù)來聯(lián)想到更多，比如：醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院誠信等等。20

2、日值完大夜班后，有幸的參加導(dǎo)診活動(dòng)，雖然帶著熬夜后的倦容。但是對新工作還是充滿熱情。一次次的接待病人、一次次引導(dǎo)其就醫(yī)、一次次的告知病人注意身體。當(dāng)病人及其家屬對我表示感激送上甜美的微笑時(shí)，覺得自己工作多么神圣、多么有價(jià)值。作為一名醫(yī)護(hù)人員，要設(shè)身處地的為病人著想，如果有一天自己生病，來到醫(yī)院這樣一個(gè)陌生的環(huán)境，面對同樣病懨懨的人群、冰冷的大樓、門診和掛號處前的長龍，自然也會(huì)心生焦急、煩躁和激動(dòng)的情緒。理解病人、換位思考，是排解和疏導(dǎo)我

3、承受煩悶與壓力很好的方法。導(dǎo)診作為患者進(jìn)入醫(yī)院后首先接觸到的窗口，工作量大，流動(dòng)人口多且雜，他們的工作使得每個(gè)患者能得到好的服務(wù)、使得醫(yī)秩序緊張有序。預(yù)檢分診，首先指導(dǎo)病患填好個(gè)人信息，再根據(jù)個(gè)人病情安排相應(yīng)科室掛號。掛號處大排長龍，形形色色的面容，老的少的，作為常人，我切身體會(huì)到病患及家屬治好病、看好醫(yī)的急迫心理。同樣，擔(dān)任志愿者也有幫助、解答和服務(wù)的使命。許許多多病患家屬，到了門診大廳就犯難了，找不著目的地，我都會(huì)一一解釋指引。遇到

4、年紀(jì)大的孤寡老人，我會(huì)主動(dòng)攙扶領(lǐng)路。最深刻的經(jīng)歷是一位七旬的奶奶蹣跚到我面前求助。她告知，她高血壓犯了，頭暈、走不動(dòng)了，希望我能帶她繳下費(fèi)用，我一口答應(yīng)。之后了解到，她的老伴昨日從呼吸科出院，今日又突犯腦梗昏迷，并且她二老膝下無兒女，唯一收養(yǎng)了一個(gè)智障女子，寄居在養(yǎng)老院。一位柔弱的老人家能堅(jiān)強(qiáng)面對如此困難家庭，我心生敬意。繳費(fèi)、送血、辦醫(yī)保、辦住院……我一直護(hù)送到入住病房，老奶奶道的感謝不止一次兩次。簡單的援手對于需要的人是莫大的關(guān)懷。