中國保險中介行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書

1、前言前言渠道為王，中介崛起渠道為王，中介崛起互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的引領(lǐng)與實踐與實踐保險中介一直是推動保險行業(yè)發(fā)展的重要力量，從保險中介的視角，可以管窺中國保險行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢。我們將保險中介行業(yè)的發(fā)展分為三個階段：早期友邦引入個人營銷員制度，保險公司紛紛學(xué)習(xí)借鑒并大幅推動中國保險行業(yè)（尤其是壽險行業(yè)）發(fā)展的1.0時代，專業(yè)保險中介機構(gòu)的產(chǎn)生與崛起，從中立和客觀的角度為客戶提供保險營銷服務(wù)和風(fēng)險管理建議，并在“產(chǎn)銷分離”趨勢

2、下加速發(fā)展的2.0時代，以及近年來互聯(lián)網(wǎng)邏輯下以流量和生態(tài)驅(qū)動的獲客與營銷革新，并形成與保險公司及傳統(tǒng)中介機構(gòu)新的競合關(guān)系的數(shù)字化中介平臺3.0時代，保險中介在中國保險行業(yè)的人才培養(yǎng)、市場教育、管理變革、和科技創(chuàng)新等方面，都作出了卓越的貢獻。在宏觀環(huán)境日益復(fù)雜、科技變革加速和行業(yè)轉(zhuǎn)型迷惘的當前，對保險中介行業(yè)發(fā)展趨勢進行研判尤為重要。一方面，行業(yè)回歸本源，保險價值鏈條重構(gòu)以及中小保險公司無法復(fù)制傳統(tǒng)成功發(fā)展模式的背景下，保險中介行業(yè)迎來

3、了新一輪發(fā)展機遇；另一方面，只有重新定義渠道，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，通過科技創(chuàng)新賦能增效，定位核心價值和打造核心能力，保險中介行業(yè)才能贏得未來競爭優(yōu)勢。在這一趨勢下，保險公司如何順勢而為，從戰(zhàn)略上對渠道和合作伙伴重新定位和選擇，基于科技創(chuàng)新和平臺鏈接，進行精準獲客營銷以及高效的交易服務(wù)，才是未來的制勝之道。普華永道聯(lián)合水滴保險商城（原水滴保）發(fā)布本報告，對中國保險中介行業(yè)進行回顧總結(jié)和趨勢展望，并旨在給當前中國保險行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展提供借鑒與啟發(fā)

4、。周瑾普華永道金融行業(yè)管理咨詢合伙人伴隨著國人消費水平的提高和新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的崛起，以及移動互聯(lián)網(wǎng)對下沉市場的滲透，互聯(lián)網(wǎng)保險中介迎來了真正的風(fēng)口，尤其是最近兩年，互聯(lián)網(wǎng)保險在中國迅猛發(fā)展。銀保監(jiān)會日前指出，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，第三方網(wǎng)絡(luò)平臺成為保費收入的重要渠道，目前共有155家保險公司和445家保險經(jīng)紀代理公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。除了為行業(yè)貢獻保費收入，各類第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺亦通過社群運營、新媒體傳播等互聯(lián)網(wǎng)手段，積極探索低額、

5、高頻的保險產(chǎn)品，為提高全民的多元風(fēng)險保障意識做出積極貢獻，也為行業(yè)回歸本源大力發(fā)展風(fēng)險保障型長期儲蓄型產(chǎn)品夯實了用戶基礎(chǔ)。保險產(chǎn)品是特殊的金融產(chǎn)品，既具有金融屬性又具有社會屬性，既具有財務(wù)屬性又具有服務(wù)屬性，在“產(chǎn)銷分離”的行業(yè)大趨勢背景下，作為獨立專業(yè)的第三方機構(gòu)，水滴公司旗下水滴保險商城等中介機構(gòu)對于構(gòu)架消費者與險企之間的橋梁有至關(guān)重要的作用。除此之外，一些龍頭險企也紛紛設(shè)立保險中介公司，銷售其他公司的產(chǎn)品。隨著對外開放的進一步擴大