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1、物業(yè)管理有限公司接管世紀(jì)名苑項(xiàng)目情況目錄前言我公司接管世紀(jì)名苑項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)目錄第一章投標(biāo)人資格證明文件1一、投標(biāo)承諾書1二、法定代表人授權(quán)委托書2三、投標(biāo)人資格證明文件3四、擬派現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理資格聲明7五、擬派項(xiàng)目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表8第二章企業(yè)基本情況9一、企業(yè)理念9二、機(jī)構(gòu)設(shè)置12三、管理優(yōu)勢(shì)13四、管理規(guī)模15五、酒店管理17六、項(xiàng)目剪影18第三章前期介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案22一、前期介入服務(wù)22二、項(xiàng)目的接管驗(yàn)
2、收25三、入伙(?。┕芾矸桨?6四、服務(wù)受理、報(bào)修接待的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)79五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)80六、電梯、水泵等設(shè)備運(yùn)行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)80七、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)83八、小區(qū)消防安全、公共秩序維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)84九、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)87十、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)88十一、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)89十二、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)90十三、業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)
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