最新電大?？啤秳?chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》2015春期末考試復(fù)習(xí)資料小抄

1、電大《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》電大《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》2015春復(fù)習(xí)資料小抄春復(fù)習(xí)資料小抄一、單項(xiàng)選擇題：一、單項(xiàng)選擇題：1、經(jīng)商的正確價值取向是（B）A最大限度獲取利潤B為社會作出貢獻(xiàn)C達(dá)到完美愿望2、生意人是指（A）A企業(yè)家B售貨員C商販3、抓住生意機(jī)會的突破點(diǎn)是（C）A完美的經(jīng)商計(jì)劃B掌握一項(xiàng)發(fā)明C以某種方式為鄰居們服務(wù)4、生意概念構(gòu)思主要依據(jù)是（A）A顧客需求變化B競爭對手動向C科技發(fā)展成果5、經(jīng)商的目的之一是（B）A分擔(dān)行政職能B促進(jìn)社會進(jìn)步C行業(yè)

2、均衡6、在社會生活中發(fā)揮支撐功能的是（B）A企業(yè)家決策B交換活動C行政計(jì)劃7、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最重要的依據(jù)是（B）A賺錢快的B我能做和想做的C市場前景好的8、容易成為創(chuàng)業(yè)者的人是（A）A敢干不斷嘗試的人B知識水平高的人C創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子多的人9、創(chuàng)業(yè)的社會管理職能主要表現(xiàn)在（B）A讓更多的人就業(yè)B更好地發(fā)揮資源的效益C為社會創(chuàng)造財富10、下面哪種說法是正確的（C）A如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想沒有新意，則你的事業(yè)將無法進(jìn)行B如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想與你現(xiàn)有的資源存在某

3、種差距，則你的創(chuàng)業(yè)無法進(jìn)行C對比創(chuàng)業(yè)的知識、方法和資源，信念、目標(biāo)和行動更為重要11、經(jīng)商最重要的心理要素是（C）A理性面對競爭B充分發(fā)揮感性作用C勇于探索12、經(jīng)商智慧是指（A）A知識在實(shí)踐中運(yùn)用B豐富的想象力C對知識的深刻理解13、市場信息能否得到充分利用，關(guān)鍵在于（A）A把握其中的解釋因素B市場需求已十分明顯C組織專家進(jìn)行分析14、把握服務(wù)機(jī)會應(yīng)是（C）A必須為高科技成果B一項(xiàng)驚人的概念突破C必須滿足一種需求15、市場調(diào)查的典型項(xiàng)

4、目之一是（A）A經(jīng)濟(jì)發(fā)展覽狀況B公眾態(tài)度C某種事件16、目標(biāo)市場的確定是指（B）A競爭對手的策略B誰是未來的顧客C當(dāng)前哪里有產(chǎn)品銷路17、創(chuàng)業(yè)者的基本特征是（B）A有創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子B勇于進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐C有創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃18、利用商業(yè)信息最重要的素質(zhì)是（B）A想象力B注意力C勤奮態(tài)度19、營銷決斷的根據(jù)是（A）A顧客想買的東西B經(jīng)過周密的思考C掌握一項(xiàng)新技術(shù)20、競爭的本質(zhì)含義是（C）A打敗對手B自身取得更多的收益C促進(jìn)自身和社會的進(jìn)步21、如果

5、是一種彈性比較大的產(chǎn)品或服務(wù)，在定價上你應(yīng)當(dāng)采取（B）A高價位B低價位C中間價位22、良好的市場營銷的本質(zhì)是指（B）A良好的銷售商B與顧客建立良好的關(guān)系C有很好的收益23、當(dāng)商品的價格彈性比較大時，為了促銷應(yīng)當(dāng)（B）A提高商品的價格B降低商品的價格C保持商品價格不變24、當(dāng)實(shí)際銷售額低于計(jì)劃銷售額時（B）A需要馬上采取調(diào)整措施B進(jìn)行了二者之間的成本比較后再決定是否采取措施C不必采取措施25、能夠?qū)崿F(xiàn)等值交換的核心是（C）A降低成本B產(chǎn)品

6、性能C感知價值26、下面哪種說法是錯誤的（B）A當(dāng)價格彈性比較大時，商品的價格可以定的（低）一些B當(dāng)價格彈性比較大時，商品的價格可以定的（高）一些C中間價位也不一定是正確的價格策略27、創(chuàng)業(yè)之初需做好的財務(wù)基礎(chǔ)工作是（A）A做現(xiàn)金賬和總賬B做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析C做成本預(yù)測和成本控制28、財務(wù)計(jì)劃是指（A）A創(chuàng)業(yè)資金運(yùn)用過程的規(guī)劃和安排B實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)財務(wù)監(jiān)督C企業(yè)資金的籌措安排29、現(xiàn)金賬用來記錄（C）A企業(yè)利潤率變化B物資消耗金額C所有

7、現(xiàn)金收入和支出情況30、建立財務(wù)賬目首先要建立（C）A投資計(jì)劃B各種規(guī)章制度C現(xiàn)金賬31、簿記的主要作用是（A）A記錄銷售和成本情況B記錄利潤分布情況C記錄計(jì)劃執(zhí)行情況32、流動資金的準(zhǔn)備量取決于（C）A產(chǎn)品生產(chǎn)量B產(chǎn)品的類型C產(chǎn)品的銷售周期33、創(chuàng)業(yè)形成團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素是（B）A組織規(guī)模B共同目標(biāo)C獎勵制度34、一個創(chuàng)業(yè)組織的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在（B）A學(xué)歷層次高B有效的分工與協(xié)作C能人多35、下面哪種授權(quán)是正確的（C）A只交待任務(wù)，別的都不管

8、B經(jīng)常檢查被授權(quán)人的工作，并指出其不足C明確責(zé)、權(quán)、利和要求后，給予被授權(quán)人足夠的自由度36、教材中的青蛙實(shí)驗(yàn)是想說明（C）A青蛙承受外部環(huán)境變化的能力B環(huán)境的突變是最危險的C對環(huán)境的緩慢變化沒有覺察是非常危險的37、一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有效率的標(biāo)志之一是（C）A單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品多B生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好C能夠及時方便地將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中38、達(dá)到公司目標(biāo)的確重要工具是（A）A組織B獎勵C懲罰39、減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的辦法之一是（B）A有了完美的計(jì)

9、劃成本再行動B將一大步分成幾小步走C盡量不要冒險40、事業(yè)的成功來自于（C）A周到的戰(zhàn)略計(jì)劃B宏偉的設(shè)想C不斷的試驗(yàn)和探索41、經(jīng)商能堅(jiān)持下去的最重要的做法是（A）A不斷嘗試B精確預(yù)測C有膽量大干42、經(jīng)商道德基礎(chǔ)是（B）A盈利動機(jī)B工作價值C追求完美43、對待競爭的正確態(tài)度是（A）A向競爭對手學(xué)習(xí)班滿足顧客需求的思路和方法B設(shè)法打敗競爭對手C設(shè)法回避競爭對手44、戰(zhàn)略是指（A）A、達(dá)到目標(biāo)所需要采取的步驟B現(xiàn)有資源的組合C有效監(jiān)督安排

10、45、成功事業(yè)的締造者應(yīng)把注意力放在（C）A如何戰(zhàn)勝競爭者B如何確保自己的實(shí)力C有效地戰(zhàn)勝自己46、零售業(yè)吸引過路生意的第一要素是（A）A營業(yè)位置B商品豐富C價格便宜47、經(jīng)商計(jì)劃的任務(wù)陳述是指：(C)A營業(yè)項(xiàng)目；B策略制定；C事業(yè)目標(biāo)。48.成功的企業(yè)往往把注意力放在（C）A如何戰(zhàn)勝競爭者B如何確保自己的實(shí)力C如何有效地位需求者服務(wù)49.可行的創(chuàng)業(yè)設(shè)想在于（B）A現(xiàn)有資源的充分利用B是否與市場有切合點(diǎn)C確保最初利潤50.選擇經(jīng)營某種產(chǎn)

11、品或服務(wù)主要看是否（C）A具有廣泛的需求B有高附加值C能為你身邊人的最大利益服務(wù)51.下面哪種市場調(diào)查的方法不屬于間接調(diào)查方法？（A）A走訪法B感知推斷法C媒體收集法52.下列哪些對象不屬于直接調(diào)查的對象？（B）A客戶B媒體C競爭對手53.創(chuàng)業(yè)之初需要做的財務(wù)基礎(chǔ)工作是（A）A做現(xiàn)金賬和總賬B做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析C做成本預(yù)測和成本控制54.市場營銷決斷的根據(jù)是（A）17、怎樣理解買賣就是關(guān)系？P3940現(xiàn)代的買賣活動已不僅僅是銷售，它是

12、市場營銷。銷售只是營銷活動中的一個環(huán)節(jié)，營銷是一個需要較長時間準(zhǔn)備、籌劃和實(shí)施的過程。所謂市場營銷就是確定、預(yù)測和滿足顧客消費(fèi)需求的過程。這個過程一方面要使你的顧客充分了解你的生意，另一方面要使你盡力去了解你的客戶。良好的市場營銷不在于你賣出了多少東西，而在于你要與你的客戶建立一種高質(zhì)量的關(guān)系。一旦有了這種關(guān)系，你的事業(yè)就有了興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。即使是個微不足道的小生意，也同樣地反映了市場營銷的本質(zhì)和最終目的就是要建立與顧客間良好的關(guān)系。實(shí)

13、際上支撐買賣的主要人群就是所謂的“回頭客”。18、市場營銷與銷售的區(qū)別是什么？營銷都包括那些具體內(nèi)容？P4043銷售只是營銷過程中的一個環(huán)節(jié)，營銷活動涉及四個領(lǐng)域：顧客、產(chǎn)品、產(chǎn)品到達(dá)顧客手中的途徑和競爭者。它的內(nèi)容包括：市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。19、市場營銷活動主要包括內(nèi)容？并簡述其內(nèi)涵。P4043內(nèi)容包括：市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。

14、內(nèi)涵結(jié)合教材自行補(bǔ)充。20、一個成功企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任意識？它與賺錢有什么關(guān)系？P3940、98現(xiàn)代企業(yè)的責(zé)任是要促進(jìn)社會的發(fā)展與進(jìn)步；企業(yè)與社會有著密切的聯(lián)系買賣就是關(guān)系，關(guān)系需要承擔(dān)社會責(zé)任來維系；較強(qiáng)的社會責(zé)任會帶來良好的社會口碑，有助于降低交易成本，擴(kuò)大交易面，賺錢也會相應(yīng)增加。21、在啟動經(jīng)費(fèi)中通常需要考慮哪些固定資產(chǎn)的費(fèi)用？P52營業(yè)場地費(fèi)用；設(shè)備費(fèi)用；備料（原料）費(fèi)用；廣告費(fèi)用；文具費(fèi)用。22、創(chuàng)業(yè)的最初啟動費(fèi)用包括

15、哪些？P5253建筑費(fèi)用；工具和設(shè)備費(fèi)用；原料和庫存費(fèi)用；職業(yè)費(fèi)；印刷、辦公用品和招牌23、啟動資金應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？P5253啟動資金分為固定資金和流動資金兩部分：固定資金包括設(shè)備和經(jīng)營場地的購置或租用，廣告、辦公用品等；流動資金包括購買和儲存原材料和成品，員工工資，保險費(fèi)等。24、有無財務(wù)計(jì)劃會有什么不同后果？P5960從管理的角度，財務(wù)計(jì)劃有如下的好處：1、合理使用資金。財務(wù)計(jì)劃能夠幫助企業(yè)計(jì)算和管理事業(yè)發(fā)展所需的資金。特別是開始

16、的幾年，這方面做得好就能夠?yàn)榻窈蟮陌l(fā)展積累下一些資金。2、預(yù)測與監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營狀況。財務(wù)計(jì)劃是一個非常有價值的管理工具。它可以使經(jīng)營者對近期的經(jīng)營和財務(wù)活動有更為現(xiàn)實(shí)的估計(jì)和預(yù)測。它的另一個作用是能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)營過程中的問題－－只要通過比較每個月的實(shí)際開支情況與預(yù)算開支的差異，然后進(jìn)行分析即可達(dá)到這一目的。這可以幫助企業(yè)不斷地降低成本、增加利潤。財務(wù)計(jì)劃可以經(jīng)營者思考怎樣更有效地辦企業(yè)，怎樣提高銷售額和效益，怎樣降低成本和費(fèi)用。缺

17、少財務(wù)計(jì)劃，任何公司都會處在非常危險的境地。會使經(jīng)營者缺乏對現(xiàn)金狀況的了解，沒有現(xiàn)金預(yù)測，也不清楚企業(yè)是贏利還是虧損，缺乏具體的經(jīng)營目標(biāo)和反映經(jīng)營運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，無法了解和監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行的情況，不能向銀行經(jīng)理、未來的投資者、各級經(jīng)理和員工提供必要的資料，當(dāng)然也無法得到這些方面的支持。25、財務(wù)控制的主要工作是什么？P6467銷售收入的控制：成本費(fèi)用的控制。26、開辦零售店應(yīng)考慮哪些問題？P82位置（能吸引過路生意）、租金、稅和保險、建

18、筑條件、店堂面積與規(guī)模、標(biāo)志與展示牌、房間的適用性、配套設(shè)施、水電熱的供應(yīng)、安全、相鄰商店的情況、自己和員工的上下班交通、政府的相關(guān)法規(guī)、獨(dú)特的產(chǎn)品。27、選擇合適的建廠位置主要考慮哪些因素？P83合適的人：靠近你所需要的材料地和供應(yīng)商；便于聯(lián)系顧客和進(jìn)入市場；可接受的費(fèi)用。28、運(yùn)用關(guān)鍵路線優(yōu)化生產(chǎn)過程的步驟有哪些？P8587第一步將整個生產(chǎn)過程分解成幾個部分的工作，估算每一部分工作所需的時間，資源和費(fèi)用；第二步根據(jù)各部分工作的先后順

19、序，做一個工作計(jì)劃；第三步計(jì)算完成全部工作的總時間，確定到每一項(xiàng)工作的初始時間和完成時間，確立關(guān)鍵路線；第四步根據(jù)現(xiàn)有資源，通過畫條框圖，調(diào)整各工序的起始時間；第五步確立最優(yōu)生產(chǎn)過程29、制定生意計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？P105106簡介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營設(shè)想；形象；人員和供應(yīng)商；經(jīng)營場地及設(shè)備；市場調(diào)查；策略；中期短期目標(biāo)；財務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。30.獲取創(chuàng)業(yè)設(shè)想都有哪些途徑？（至少列出八種），并就一種途徑提出一種創(chuàng)業(yè)設(shè)想（不能用書上的例

20、子）答：家庭背景；個人生活背景；個人愛好；身邊的煩惱和不便；專項(xiàng)技藝；潮流與時尚；創(chuàng)造性；模仿；連鎖經(jīng)營權(quán)；接管；政府或社會提供的創(chuàng)業(yè)信息……（答出任意8種給8分，每少答一種扣1分，提出設(shè)想給2分）31.請以出售一臺電視機(jī)為例，敘述從技術(shù)指標(biāo)何格的產(chǎn)品到顧客滿意的產(chǎn)品，中間要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？答：需要仔細(xì)詢問顧客的需求，看該產(chǎn)品是否符合顧客的要求；詳細(xì)介紹該電視機(jī)的功能和特點(diǎn)，看顧客是不是滿意；約好交貨的時間和地點(diǎn)；明確有誤額外收費(fèi)；交貨的

21、同時進(jìn)行電視機(jī)的安裝與調(diào)試，并告知顧客使用方法；告之售后服務(wù)的相關(guān)事宜，詢問顧客還有什么不明白的地方。32.銷售服務(wù)人員對于一個公司的作用是什么？對于銷售服務(wù)人員的管理應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？答：作用：銷售服務(wù)人員是企業(yè)形象和產(chǎn)品的代言人，是企業(yè)產(chǎn)品的組成部分，決定著對顧客服務(wù)的質(zhì)量（從而決定著企業(yè)的成?。?yīng)注意的方面：對銷售服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制，培養(yǎng)和引導(dǎo)銷售人員的主人翁精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度；正確的授權(quán)；建立崗位責(zé)任制和雙向溝通

22、機(jī)制。33.一個到位的市場調(diào)查應(yīng)當(dāng)能回答創(chuàng)業(yè)中的哪些問題？答：預(yù)期的市場有多大？這個市場還有擴(kuò)大的潛力嗎？競爭者是誰？競爭者的優(yōu)勢和劣勢各是什么？法律上或者政府方面有什么限制？34制定生意計(jì)劃包括哪些組成部分參考答案：1簡介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營設(shè)想；形象：人員及供應(yīng)商；經(jīng)營場地及設(shè)備；市場調(diào)查策略，中期短期目標(biāo)，財務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。35有無財務(wù)計(jì)劃會有什么不同后果參考答案：有財務(wù)計(jì)劃可有這樣的好處：（1）使經(jīng)營者對未來經(jīng)營活動作出預(yù)測

23、，減少經(jīng)營的盲目性(5分)；（2）使日常的財務(wù)活動有依據(jù)，管理有條不紊(5分)；（3）為經(jīng)營活動提供考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有財務(wù)計(jì)劃會導(dǎo)致的結(jié)果：（1）經(jīng)營者的經(jīng)營活動是盲目的，目標(biāo)不明確；（2）日常的財務(wù)開支無據(jù)可依，導(dǎo)致財政混亂；（3）經(jīng)營活動的成敗難以評價難以評價。36怎樣理解買賣就是關(guān)系參考答案：這里所指的關(guān)系就是與顧客的關(guān)系(8分)；調(diào)整關(guān)系是與顧客溝通，為之服務(wù)(6分)；不把買賣作為一次性交易，而是保持長期關(guān)系，也就是“回頭客”的意思

24、(6分)三案例分析題三案例分析題案例案例1：羅賓：羅賓維勒的皮鞋廠維勒的皮鞋廠穿短幫皮靴曾是美國的一種流行時尚，每個從事皮靴業(yè)的廠家都趨之若鶩地?fù)屩圃炱ぱ?，供?yīng)各大百貨商店，他們認(rèn)為這樣趕著大潮流走要省力得多。羅賓維勒當(dāng)時經(jīng)營著一家小規(guī)模的皮鞋廠，只有十幾個雇工。他深知，若也跟著潮流走，憑自己工廠薄弱的資本和微小的規(guī)模，根本不足以與強(qiáng)大的同行相抗衡。他寢食難安，整天苦苦地思索著工廠的前途和出路。有一天，他突然把工廠十幾個工人召集在一起