山東鐵通運(yùn)維管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì).pdf

1、2008年，國(guó)內(nèi)電信行業(yè)重組改革完成，電信運(yùn)營(yíng)商為了在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，越來(lái)越重視企業(yè)的精細(xì)化管理和精細(xì)化營(yíng)銷，在信息化建設(shè)方面加大投資，建設(shè)ERP等運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，并且企業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越依賴于信息系統(tǒng)的支撐。運(yùn)維管理系統(tǒng)作為電信企業(yè)信息化系統(tǒng)的重要組成部分，如何規(guī)化建設(shè)使用，從而提高運(yùn)維的管理效率和管理質(zhì)量，起到支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略的目的，成為各電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐研究的課題。本文針對(duì)山東鐵通的發(fā)展戰(zhàn)略，

2、分析設(shè)計(jì)了一套適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的運(yùn)維管理系統(tǒng)，以起到對(duì)公司戰(zhàn)略的重大支撐作用。
　　 全文分為5個(gè)部分。第一章引言部分主要論述了我國(guó)電信行業(yè)運(yùn)維管理體系的發(fā)展和運(yùn)維管理系統(tǒng)的應(yīng)用以及本文的研究目的。第二章為理論綜述。主要論述了管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用以及規(guī)劃方法。第三章描述了山東鐵通的運(yùn)維組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用現(xiàn)狀，詳細(xì)分析了運(yùn)維管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。第四章根據(jù)山東鐵通的公司發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃了山東鐵通運(yùn)維管理系統(tǒng)的