湖北省京珠高速公路管理處組織文化建設(shè)的問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、曾有這樣一句話“四流的企業(yè)做產(chǎn)品，三流的企業(yè)搞營(yíng)銷(xiāo)，二流的企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，一流的企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化。”文化建設(shè)作為一種軟實(shí)力，已經(jīng)成為一個(gè)組織提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略途徑。湖北省京珠高速公路管理處成立于2001年9月，其前身為湖北京珠高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司,2005年6月經(jīng)湖北省政府辦公室批準(zhǔn)改制為湖北省京珠高速公路管理處，主要負(fù)責(zé)京港澳高速公路湖北段的收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政管理和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等工作。近幾年來(lái)，湖北省京珠高速公路管理處為最大限度地發(fā)揮高速公路的服

2、務(wù)功能，提高高速公路的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)湖北京珠高速公路科學(xué)、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，初步探索了以“鑄魂、立道、固本、塑形”為總體思路，以打造“京珠管理模式”為支撐，以“微笑京珠”為主要內(nèi)容的京珠高速公路組織文化體系。經(jīng)過(guò)兩年多的推廣和應(yīng)用，雖然取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題和不足。本文以湖北京珠高速公路組織文化為研究對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用理論研究和案例分析等方式，剖析目前的現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，提出改進(jìn)的對(duì)策，做好措