工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧(哈爾濱)

1、工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧,分享人：陸華龍,2014年06月,目 錄,第一單元 工作匯報(bào)概述第二單元 匯報(bào)內(nèi)容設(shè)計(jì)第三單元 開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾第四單元 工作匯報(bào)技巧,工作匯報(bào)概述,一,工作匯報(bào)的概念,匯報(bào)是一個(gè) 過(guò)程匯報(bào)是一種 形式匯報(bào)是一種 展示匯報(bào)是一種 手段,請(qǐng)列舉： 1、

2、； 2、 ； 3、 ； 4、……,工作匯報(bào)的意義,工作匯報(bào)常見(jiàn)的問(wèn)題,主題不突出，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到,,過(guò)多過(guò)細(xì)地講了與主題無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容,,想到哪里就講到哪里,,大話、套話、空話連篇,,不是實(shí)事求是地反映情況、回避問(wèn)題，報(bào)喜不報(bào)憂,,對(duì)工作過(guò)程和典型事例缺乏分析、提煉,,2024年4月2日,www.dazhao.

3、com,6,上級(jí)比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題：,太簡(jiǎn)單，只有結(jié)論沒(méi)有分析太啰嗦，只有細(xì)節(jié)沒(méi)有觀點(diǎn)說(shuō)不到點(diǎn)子上，說(shuō)的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的抓不住重點(diǎn)，哪些該重點(diǎn)說(shuō)哪些該簡(jiǎn)略說(shuō)條理不清晰，忽略先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，再說(shuō)什么不看對(duì)象，滿口書(shū)面語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不通俗，讓人聽(tīng)著累匯報(bào)好像擠牙膏，問(wèn)一句，說(shuō)一句，不問(wèn)不說(shuō)，讓人聽(tīng)的著急……,工作匯報(bào)的基本原則,7,,,,,,,,基本原則,及時(shí),簡(jiǎn)潔,主動(dòng),客觀,全面,準(zhǔn)確,,工作匯報(bào)的基本流程,匯報(bào)

4、內(nèi)容設(shè)計(jì),二,工作匯報(bào)方式,,大要素,大要素,大要素,,,,,,為什么？,,中要素,,,,,中要素,小要素,小要素,,要因,,,,,,,,,,如何改善要因？,,,,原因型魚(yú)骨圖,步驟一：分析問(wèn)題產(chǎn)生的要因,對(duì)策型魚(yú)骨圖,步驟二：針對(duì)要因確定改善對(duì)策,,內(nèi)容設(shè)計(jì)基本結(jié)構(gòu)—魚(yú)骨圖,內(nèi)容設(shè)計(jì)基本結(jié)構(gòu)—思維導(dǎo)圖,內(nèi)容設(shè)計(jì)基本結(jié)構(gòu)—金字塔,,,,,,,,,,,如何設(shè)計(jì)工作計(jì)劃的匯報(bào),14,,,SMART原則,“5W1H”,以書(shū)面

5、為主,預(yù)計(jì)困難,尋求資源,工作計(jì)劃匯報(bào),1,2,3,4,5,如何設(shè)計(jì)工作進(jìn)度的匯報(bào),15,,,分析問(wèn)題,結(jié)合計(jì)劃，階段進(jìn)行,形式以口頭為主,提供可選方案,追加資源,工作進(jìn)度匯報(bào),1,2,3,4,5,如何設(shè)計(jì)工作結(jié)果的匯報(bào),16,,,總結(jié)得失,匯報(bào)全景,形式以書(shū)面為主，口頭為輔,下一步計(jì)劃,表示感謝,工作結(jié)果匯報(bào),1,2,3,4,5,精彩開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾,三,開(kāi)場(chǎng)白：“由大到小，由虛到實(shí)”我們的工作方法……工作進(jìn)程……上一階

6、段在戰(zhàn)略層面的共識(shí)……結(jié)束語(yǔ)：“總而言之，擲地有聲”通過(guò)一系列的……我們認(rèn)為本項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題在于……解決這個(gè)問(wèn)題的主要途徑就是……！一句話，我們要打造出……，實(shí)現(xiàn)我們……的目標(biāo)！以上是我們今天匯報(bào)的主要內(nèi)容，謝謝大家！,準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ),,,,,,,坡道,發(fā)現(xiàn)（要點(diǎn)）,甜點(diǎn),1,2,3,坡道：巧妙開(kāi)場(chǎng)，一句話引起聽(tīng)眾最大興趣,發(fā)現(xiàn)：循序漸進(jìn)，刺激聽(tīng)眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)演講要點(diǎn),甜點(diǎn)：完美收尾，讓聽(tīng)眾記住你的演講,演講結(jié)構(gòu)

7、,線路圖：耐心引導(dǎo)，帶聽(tīng)眾了解演講流程,開(kāi)場(chǎng)的重要性,,,,“坡道”的重要性,,,,坡道就是匯報(bào)時(shí)你一開(kāi)始說(shuō)的那幾句話。它應(yīng)當(dāng)馬上吸引聽(tīng)眾的注意力，并有足夠高的坡度，這就像跳臺(tái)滑雪，坡道會(huì)改變你的沖擊角度，將你推到一個(gè)更高的水平：,,,7、講述歷史故事,開(kāi)場(chǎng)策略,6、坦白,3、提出問(wèn)題,2、運(yùn)用強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,,8、講故事,4、讓聽(tīng)眾感到震驚,,,,,,5、運(yùn)用“想象這個(gè)詞”,1、以“你（你們）”開(kāi)頭,,如何開(kāi)場(chǎng),線路圖：預(yù)先框定,線

8、路圖：耐心引導(dǎo)，帶聽(tīng)眾了解演講流程,舉例：,很多體育項(xiàng)目一樣，演示的結(jié)尾是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。 甜點(diǎn)是你重新控制并確保以積極的語(yǔ)調(diào)完成演講的部分。甜點(diǎn)的工作就是要引起聽(tīng)眾的情感共鳴，創(chuàng)造一種感覺(jué)。 最好的甜點(diǎn)就是一則故事、逸事、一個(gè)比喻或想象。,培訓(xùn)收尾—甜點(diǎn),七步收尾法,舉例：總結(jié),工作匯報(bào)技巧,三,領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備外出時(shí),領(lǐng)導(dǎo)處理急事時(shí),領(lǐng)導(dǎo)情緒不好時(shí),領(lǐng)導(dǎo)身體不適時(shí),不適合匯報(bào)的時(shí)機(jī),工作匯報(bào)時(shí)機(jī)選擇,工作匯報(bào)前必做的準(zhǔn)備,1、明

9、確匯報(bào)目的,2、了解匯報(bào)對(duì)象及相關(guān)因素,3、準(zhǔn)備充足的資料,4、與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通,5、確定匯報(bào)形式,,,,,,,,精心準(zhǔn)備,1、結(jié)果,3、要點(diǎn),2、關(guān)聯(lián),確定你想要的結(jié)果。你想要獲得什么？,找出關(guān)聯(lián)性。為什么聽(tīng)眾要關(guān)注？,要點(diǎn)明確。在令人難忘的語(yǔ)句中，你要傳達(dá)的信息是什么？,舉例：演講大綱,舉例：演講大綱,舉例：,工作匯報(bào)的基本方法,,,,,,,,,實(shí)話與實(shí)說(shuō),寵辱不必驚,顧此失于彼,忌攬功推過(guò),成績(jī)歸領(lǐng)導(dǎo),,,,,,人際關(guān)系導(dǎo)

10、向,目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向,,外 向,內(nèi) 向,完美型（C）,力量型（D）,和平型（S）,活潑型（I）,了解自己 洞悉他人—匯報(bào)風(fēng)格的選擇,學(xué)員性格特質(zhì)診斷,,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型,職業(yè)表達(dá)訓(xùn)練,感性語(yǔ)言與理性語(yǔ)言訓(xùn)練,理性語(yǔ)言特點(diǎn)： 理性語(yǔ)言是匯報(bào)者幫助聽(tīng)眾厘清思路、體現(xiàn)匯報(bào)者匯報(bào)理論的最好形式，也是匯報(bào)者對(duì)所匯報(bào)工作的高度和理解的體現(xiàn)，同時(shí)展示匯報(bào)者文學(xué)、語(yǔ)言、深度的機(jī)會(huì)。 理性語(yǔ)言組織的四個(gè)步驟：

11、 1、先對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度研究開(kāi)發(fā) 2、后將研究和開(kāi)發(fā)的論點(diǎn)進(jìn)行整理 3、再進(jìn)行理性語(yǔ)言的精簡(jiǎn)文字 4、最后有效羅列和排序,理性語(yǔ)言訓(xùn)練,序列理性程式理性等式理性疊式理性,理性語(yǔ)言訓(xùn)練,理性語(yǔ)言特點(diǎn)： 感性語(yǔ)言的特點(diǎn)在于匯報(bào)者的語(yǔ)氣和語(yǔ)法。 匯報(bào)者用細(xì)膩的語(yǔ)言；深意而濃情的語(yǔ)感；高、低、快、慢混合的語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)；言語(yǔ)中聽(tīng)者能看到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和語(yǔ)言的波浪感。,感性語(yǔ)言訓(xùn)練,感性語(yǔ)言是描

12、繪的形式專業(yè)的語(yǔ)法與用詞與內(nèi)容相符合的表情,感性語(yǔ)言訓(xùn)練,工作匯報(bào)的肢體語(yǔ)言訓(xùn)練,軀干,面部表情,眼神,手部動(dòng)作,2024年4月2日,www.dazhao.com,43,高效匯報(bào)的 9 個(gè)怎么辦？,1. 想用最少的時(shí)間說(shuō)最有效的話怎么辦？ 2. 不知領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)詳細(xì)的還是簡(jiǎn)單的怎么辦？3. 內(nèi)容太專業(yè)，不太容易說(shuō)清楚怎么辦？4. 干得多，匯報(bào)時(shí)說(shuō)得少怎么辦？5. 匯報(bào)時(shí)我想盡可能把話說(shuō)周全了怎么辦？6.

13、 事先作了準(zhǔn)備，臨時(shí)讓從簡(jiǎn)說(shuō)怎么辦？,2024年4月2日,www.dazhao.com,44,高效匯報(bào)的 9 個(gè)怎么辦？,7. 重要匯報(bào)有時(shí)內(nèi)容的邏輯性把握不好怎么辦？8. 匯報(bào)有時(shí)丟三落四，條理不清怎么辦？ 9. 通過(guò)匯報(bào)想給領(lǐng)導(dǎo)留下較深的印象怎么辦？,2024年4月2日,www.dazhao.com,45,案例：如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意？,某公司2013年成績(jī)明顯，為了獎(jiǎng)勵(lì)銷售部，公司領(lǐng)導(dǎo)決定讓銷售部出國(guó)旅游15天，但是

14、只有8個(gè)指標(biāo)，這下，銷售部方部長(zhǎng)覺(jué)得犯難了，因?yàn)楣镜?0個(gè)銷售員都非常努力，如果剩下兩個(gè)人沒(méi)有去，那兩個(gè)人肯定會(huì)有意見(jiàn)。于是，他決定向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)兩個(gè)名額……,利用對(duì)比法消除對(duì)方誤會(huì),對(duì)比法,我不希望……,而是希望……,,5、鼓勵(lì)做出嘗試,4、做出試探表述,3、征詢對(duì)方觀點(diǎn),2、說(shuō)出你的想法,,,,,,1、分享事實(shí)經(jīng)過(guò),,綜合陳述法,案例,你是王總的下屬。有一次，王總將一件本該你部門(mén)來(lái)完成的工作交給另外一個(gè)部門(mén)來(lái)完成，你對(duì)這件事情很有