物業(yè)管理施工組織設(shè)計(jì)概述

1、1目錄目錄第一章報(bào)價(jià)函及商務(wù)標(biāo)...................................................................................................................................7第一節(jié)報(bào)價(jià)函...................................................................

2、........................................................................7第二節(jié)法定代表人授權(quán)委托書(shū)...............................................................................................................8第三節(jié)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本.............

3、..................................................................................................................2第四節(jié)基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！

4、未定義書(shū)簽。第五節(jié)擬從事本項(xiàng)目技術(shù)人員一覽表（附證書(shū)）...............................................................................2第六節(jié)投標(biāo)人獲得資質(zhì)或獎(jiǎng)項(xiàng)證書(shū)..................................................................................................

5、.....2第七節(jié)2014至今年度財(cái)務(wù)報(bào)表（含資產(chǎn)負(fù)債表及利潤(rùn)表，提供會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的《審計(jì)報(bào)告》）....................................................................................................................................................................2第八節(jié)投

6、標(biāo)人概況表...............................................................................................................................2第九節(jié)近三年從事項(xiàng)目情況一覽表........................................................................

7、...............................2第十節(jié)投標(biāo)人認(rèn)為有必要說(shuō)明的其他資料...........................................................................................2第二章技術(shù)文件.......................................................................

8、........................................................................2一、總體概述.............................................................................................................................................

9、.......21.項(xiàng)目概況：.............................................................................................................................................22.管理整體設(shè)想和策劃....................................................

10、.........................................................................22.1、“小事鑄就大業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美”服務(wù)理念.......................................................................22.2、導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量保證體系................................

11、...................................................................22.3、建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍.......................................................................................................22.4、創(chuàng)建綠色花園式社區(qū)....................

12、...........................................................................................22.5、創(chuàng)造藝術(shù)社區(qū)、豐富社區(qū)文化生活.......................................................................................22.6、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式增加與業(yè)主的溝通...

13、........................................................................................22.7、有效的溝通渠道.......................................................................................................................2

14、2.8、安全防范...................................................................................................................................23、信息反饋及處理機(jī)制.....................................................................

15、.....................................................23.1、信息反饋機(jī)制...........................................................................................................................23.2、信息反饋處理機(jī)制....................

16、...............................................................................................24、前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)星級(jí)）三星級(jí)..........................................................................24.1、硬件設(shè)施要求................

17、..........................................................................................................24.2、綜合管理服務(wù).......................................................................................................

18、...................25、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)服務(wù).................................................................................................................25.1房屋管理..................................................................

19、....................................................................25.2維修養(yǎng)護(hù)......................................................................................................................................23（十六）、公秩巡

20、邏制度..................................................................................................................2（十七）、小區(qū)消防管理制度.........................................................................................

21、.................2（十八）、小區(qū)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定..................................................................................2（十九）、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放管理規(guī)定....................................................................................

22、..........2（二十）、地下車(chē)庫(kù)道路交通車(chē)輛停放管理規(guī)定..........................................................................2（二十一）、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放須知..................................................................................................

23、2（二十二）二次供水管理制度........................................................................................................2（二十三）、電梯設(shè)備管理制度.......................................................................................

24、...............2（二十四）、小區(qū)節(jié)水管理制度......................................................................................................2（二十五）、兒童樂(lè)園安全須知.........................................................................

25、.............................2（二十六）、健身器材使用安全須知..............................................................................................2（二十七）、電梯突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案...............................................................

26、...............................2（二十八）、二次供水安全應(yīng)急預(yù)案..............................................................................................2（二十九）、消防安全應(yīng)急預(yù)案...............................................................

27、.......................................25、便民服務(wù)實(shí)施方案..............................................................................................................................25.1社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)規(guī)劃............................

28、..........................................................................25.2無(wú)償便民服務(wù)項(xiàng)目、有償便民服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................26、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾及措施（三星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）.................................

29、....................................26.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求..............................................................................................................................2（一）綜合管理服務(wù)......................................

30、..........................................................................2（二）房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)............................................................................................2（三）共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維修、保養(yǎng)服務(wù)...................

31、.....................................................2（四）協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù)................................................................................................2（五）、保潔服務(wù)................................................

32、......................................................................2（六）綠化服務(wù)........................................................................................................................26.2物業(yè)管理方案中質(zhì)量保證體系及措施..

33、....................................................................................26.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求..................................................................................................2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理...

34、.............................................................................2保安............................................................................................................................................

35、2消防系統(tǒng)....................................................................................................................................2整體管理項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)...................................................................

36、.....................2公共區(qū)域保潔服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)................................................................................2安防服務(wù)部工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)......................................................................................