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1、市住房公積金管理中心個(gè)人先進(jìn)事跡材料市住房公積金管理中心個(gè)人先進(jìn)事跡材料市住房公積金管理中心個(gè)人先進(jìn)事跡材料市住房公積金管理中心個(gè)人先進(jìn)事跡材料同志現(xiàn)是市住房公積金管理中心資金管理一科科員、單位團(tuán)支部書記,1978年月2出生,中共預(yù)備黨員。自1998年進(jìn)本單位工作的10年里,他一直奮戰(zhàn)在公積金服務(wù)大廳“窗口”一線崗位,轉(zhuǎn)為管理崗位。他在近十年的“窗口”服務(wù)崗位上,為我市住房公積金事業(yè)“保持先進(jìn)、服務(wù)為民、爭創(chuàng)一流”建功立業(yè),作出了積極貢
2、獻(xiàn)。確立服務(wù)理念,注重窗口形象。住房公積金制度是我國住房保障政策的重要組成部分。公積金中心既是公積金政策和資金管理部門,更是政府部門為民服務(wù)的重要“窗口”。長期以來,同志牢固確立“我即是窗口”的工作理念,始終把職工群眾有問題找“窗口”咨詢、遇麻煩找“窗口”解難、需維權(quán)找“窗口”訴求,作為提升中心服務(wù)水平、展示中心良好形象的最佳機(jī)會(huì),他模范執(zhí)行“大廳管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,帶頭落實(shí)“綜合柜員制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制”和“提示服務(wù)制
3、”,注重以先進(jìn)的服務(wù)理念指導(dǎo)自己的行為,在一言一行中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)快捷便利為民服務(wù),盡心盡力為職工群眾排憂解難。刻苦鉆研技能,爭當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵。公積金中心作為政府的“窗口”單位,必須突出以民為本、服務(wù)民生。讓來辦事職工群眾充分享受到公積金服務(wù)“窗口”的優(yōu)質(zhì)快捷便利服務(wù),是每個(gè)工作人員的天職,同志是其中忠實(shí)履行職責(zé)的優(yōu)秀一員。為民提供優(yōu)質(zhì)快捷便利服務(wù),必須對(duì)公積金中心所有業(yè)務(wù)達(dá)到精通全能的程度和具備過硬的業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)。十年來,同志虛心好學(xué)求上進(jìn)、(
4、來源:率的辦事風(fēng)采,受到了分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和辦事職工群眾的一致稱贊。創(chuàng)建服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)。一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。同志是市公積金中心服務(wù)大廳創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的集體負(fù)責(zé)人,他在堅(jiān)持做好辦理每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),帶領(lǐng)大廳全體團(tuán)員青年創(chuàng)建省、市“青年文明號(hào)”,共同摸索和積累優(yōu)質(zhì)快捷便利服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”服務(wù)品牌工作推行到全系統(tǒng)其他七個(gè)服務(wù)“窗口”,堅(jiān)持推行“五不讓”和“五心”服務(wù),即:“不讓辦事群眾受到冷落”、
5、“不讓差錯(cuò)在工作中發(fā)生”、“不讓群眾事情難辦”、“不讓群眾利益受到損害”、“不讓部門形象因自己工作不到位受到影響”和辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到細(xì)心、耐心、用心、真心、熱心,以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“以人為本、利民優(yōu)先”的服務(wù)宗旨。近兩年內(nèi),服務(wù)大廳先后新進(jìn)六名團(tuán)員青年,是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的主力軍,為使新進(jìn)人員盡快勝任大廳工作崗位,同志注重身傳言教,毫無保留地將自己全能業(yè)務(wù)本事和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給新進(jìn)人員,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好傳、幫、帶,盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作本領(lǐng),短期
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