出租車(chē)公司管理制度

1、1出租車(chē)公司管理制度出租車(chē)公司管理制度目錄1、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理制度；、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理制度；2、駕駛員管理制度；、駕駛員管理制度；3、企業(yè)值班制度；、企業(yè)值班制度；4、投訴處理制度；、投訴處理制度；5、票務(wù)登記管理制度；、票務(wù)登記管理制度；6、車(chē)輛維修保養(yǎng)制度；、車(chē)輛維修保養(yǎng)制度；7、定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；、定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；8、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)場(chǎng)安檢及駕駛員安全例會(huì)制度；、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)場(chǎng)安檢及駕駛員安全例會(huì)制度；3運(yùn)；運(yùn)；五、車(chē)輛自檢應(yīng)真正落實(shí)到

2、每次的出車(chē)前、行車(chē)途中和收五、車(chē)輛自檢應(yīng)真正落實(shí)到每次的出車(chē)前、行車(chē)途中和收車(chē)后的車(chē)況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)排除故車(chē)后的車(chē)況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)排除故障，使車(chē)輛隨時(shí)保持技術(shù)狀況良好；障，使車(chē)輛隨時(shí)保持技術(shù)狀況良好；六、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)禁無(wú)本車(chē)服務(wù)資格證人員駕駛；六、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)禁無(wú)本車(chē)服務(wù)資格證人員駕駛；七、符合其它有關(guān)規(guī)定。七、符合其它有關(guān)規(guī)定。駕駛員服務(wù)質(zhì)量管理制度駕駛員服務(wù)質(zhì)量管理制度為了使我公司客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服

3、務(wù)規(guī)范，按照城市客為了使我公司客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范，按照城市客運(yùn)管理部門(mén)要求、和國(guó)家法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，特制定運(yùn)管理部門(mén)要求、和國(guó)家法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。本制度。一、建立健全公司駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，做到一一、建立健全公司駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，做到一人一檔，內(nèi)容要真實(shí)有效；人一檔，內(nèi)容要真實(shí)有效；二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服務(wù)，親二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服務(wù)，親切和藹，