中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力培育與指導(dǎo)——中階主管是部屬的教練

1、當(dāng)今人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給予他們 最豐富的「人性激勵(lì)」， 足夠的「誘因激勵(lì)」， 最少的「恐懼激勵(lì)」。,《培育與指導(dǎo)》,中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,中階主管是部屬的教練,人性面的領(lǐng)導(dǎo)原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,,,,,,激發(fā)策略,移轉(zhuǎn)策略,增強(qiáng)策略,提升能力增強(qiáng)自信,請嘗試回答下列問題,說出世界上最富有的5個(gè)人的名字 說出廈門獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌娜?說出10個(gè)曾經(jīng)或新

2、獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人 說出雅典奧運(yùn)會(huì)上你最喜歡的體育項(xiàng) 目上獲得金牌的10個(gè)外國運(yùn)動(dòng)員名字,請嘗試回答下列問題,,,對我們領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)是培育我們的員工，能夠發(fā)揮他們?nèi)康臐撃埽顾麄兂蔀槭聵I(yè)的資產(chǎn)。假如我們珍惜他們，培育開發(fā)他們，並且關(guān)心他們的成功，我們則不但能贏得他們，同時(shí)也能贏得事業(yè)的成功。,全球華人競爭力基金會(huì) 石滋宜博士,,,對下屬的一生負(fù)責(zé)培育指導(dǎo)部屬是中階主管義不容辭的責(zé)任,主管做的是決定他人一生的工作,組

3、織中培育人才的三大支柱,自我發(fā)展：部屬對自己的能力開發(fā),集合式訓(xùn)練：離開工作現(xiàn)場的訓(xùn)練,在職訓(xùn)練：主管對部屬現(xiàn)場教導(dǎo),三者不可偏廢,,S－OJT組織的培育人才架構(gòu),OFF- JT,S.D,O.J.T,主管人員在組織培育部屬中的角色,能力開發(fā)的根本保證,培訓(xùn)是現(xiàn)場培育的補(bǔ)充,現(xiàn)場OJT是培育部屬的基礎(chǔ),,,,教練和指導(dǎo)者,,,,,,,,表達(dá)能力,計(jì)劃能力,研究心理,帶有目標(biāo)的能力,工作實(shí)力,毅力熱情,人格,教育是對對方產(chǎn)生人格

4、影響的行為，所以培育部屬 對主管所要求的條件中最為根本的是其人格的力量,,,自我評價(jià),主管的角色,1. 以身作則推動(dòng)OJT現(xiàn)場培育。2. 鼓勵(lì)部屬參加OFF-JT集合式培訓(xùn)。 3. 激發(fā)部屬S·D發(fā)展自我能力。,中階主管培育指導(dǎo)部屬的責(zé)任,《諮商與輔導(dǎo)》,中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,中階主管是部屬的輔導(dǎo)員,人性面的領(lǐng)導(dǎo)原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,,,,,發(fā)展策略,增強(qiáng)策略,尊重差異輔導(dǎo)成長,,,,,,

5、,,,,,,,,,《追隨與輔佐》,中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,主管是上司的生產(chǎn)者和輔佐者,追隨是要了解上司的風(fēng)格，主動(dòng)配合上司，而不是讓上司適應(yīng)自己，這是中階主管省思自己對上司的輔佐是否有效、能否與上司建立相互信賴的工作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。,,,,,,,,,,,,,,,追隨易，輔佐難學(xué)會(huì)在追隨中輔佐能獲得上司的信任與倚重成為上司不可或缺的助手,管理者的工作是使他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng)管理者的價(jià)值是對他人作出的一種貢獻(xiàn),中階主管的主體意

6、識,從 “自我” 到 “自他同一” 的轉(zhuǎn)換,,,請從《鯨魚哲學(xué)的案例》思考中階主管如何構(gòu)建有效的工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,,中階主管只有在輔佐上司、啟發(fā)部屬中恪盡權(quán)責(zé)，才能成為組織中不可或缺的有價(jià)值的人。,與您探討和分享,企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位； 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)； 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力； 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力,,,領(lǐng)導(dǎo)力是從“值得追隨者信任”開始的

7、。有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己。真正的權(quán)威是贏得的，不是賦予的。,領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是掌控自己 的能量，而后引導(dǎo)他人的能量 在組織中做最有效地運(yùn)用。 現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克,領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值是在使他人的力量有效發(fā)揮中體現(xiàn)的,不是任意施展自己的權(quán)力而是具有影響他人的能力,,,,,,,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導(dǎo)力,價(jià)值觀,認(rèn)知風(fēng)格,人際取向,對變化的態(tài)度,,,,,贏得信賴,將管理的工作看作是對他人產(chǎn)生價(jià)值的一種

8、活動(dòng)將管理者的價(jià)值看作是對他人作出的一種貢獻(xiàn),中階主管須具備的基本價(jià)值觀,主管的主體意識：從 “我” 到 “我們” 的轉(zhuǎn)換,價(jià)值觀決定個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷,勝任領(lǐng)導(dǎo)式管理的工作價(jià)值觀－從“我”到“我們”－,認(rèn)知風(fēng)格感知、獲取、加工、解釋應(yīng)用信息的取向,中階主管的思維風(fēng)格、決策方式、解決問題及做事的偏好？,,,,,對變化的態(tài)度決定適應(yīng)性和責(zé)任感,中階主管在變化中對不確定性的容忍、接受和對自己行為承擔(dān)責(zé)任？

9、,對自己不能直接控制的事情的適應(yīng)性和責(zé)任感,對變化的態(tài)度決定適應(yīng)性和責(zé)任感,歸因于外消極抱怨逆來順受放棄努力,歸因于內(nèi)爭取主動(dòng)等待時(shí)機(jī)適應(yīng)忍耐,,,在與人打交道的管理實(shí)踐中中階主管如何認(rèn)知自我和他人？,人際取向決定行為模式和人際互動(dòng)模式,,,逃避退讓,支配控制,遷就同情,互利協(xié)作,,,彼此關(guān)系信賴度,工作效果,低,低,高,高,損人,損己,雙贏,雙輸,贏得他人的信任和發(fā)自內(nèi)心的追隨須有雙贏的人際取向,妥協(xié)

10、,良好人際關(guān)系的發(fā)展路徑,不是去改變別人，而是改變自己。讓自己打開主動(dòng)接納他人的心門，接納同事不同的行為風(fēng)格、處事 方法、工作立場、也同時(shí)接納他 是與你相同的人。這樣，人際互 動(dòng)與良性溝通的渠道才能暢通。,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導(dǎo)力,價(jià)值觀利他導(dǎo)向自我導(dǎo)向,認(rèn)知風(fēng)格接納他人認(rèn)同自己,人際取向付出給予等待獲取,對變化的態(tài)度內(nèi)在控制外在控制,,,,,贏得信賴,,,,,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,調(diào)適型,

11、適切展現(xiàn)行為風(fēng)格，以利發(fā)揮所長,謹(jǐn)慎型,社交型,安穩(wěn)型,,,,,,,,,,,自我領(lǐng)導(dǎo)力,《定義工作，明確職責(zé)》,把握好角色和職責(zé)，做正確的事有效發(fā)揮職務(wù)功能作用,,,重新定位角色 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,把握好角色和職責(zé)，做正確的事有效地發(fā)揮職務(wù)功能的作用,從主管人員工作忙的事實(shí)看,如不善于從職務(wù)功能角度把握角色 中階主管的工作將難以卓有成效。,關(guān)鍵在于主管對自身工作的洞察力如何？,亂忙 ＝ 心亡,如何定義“主管的工作”？,從任務(wù)角度定義

12、主管的工作？從關(guān)系定位定義主管的工作？,請分辨兩者的不同,限于職能分工,著眼功能協(xié)作,,,《 EQ 管理和激發(fā)創(chuàng)造力》,自我領(lǐng)導(dǎo)力,主管用“心”領(lǐng)導(dǎo)“心”的能力使他人的力量在組織中最有效地發(fā)揮,,,EQ與創(chuàng)造力是主管人員領(lǐng)導(dǎo)力的主要性向，提升EQ智慧與激發(fā)創(chuàng)造力是強(qiáng)化主管領(lǐng)導(dǎo)力，取得工作績效的關(guān)鍵所在。,,,,,,,,,,,,,,,EQ管理與主管領(lǐng)導(dǎo)能力的展現(xiàn),,,,,,察覺自我自我評價(jià)自信,認(rèn)識自己的情緒,自我控制贏

13、得信賴正直感適應(yīng)力創(chuàng)新,成就驅(qū)動(dòng)力承諾主動(dòng)樂觀,了解別人服務(wù)取向以使命感 推動(dòng)人善于發(fā)展 他人能力團(tuán)體意識,影響力溝通團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)改變催化處理沖突建立聯(lián)結(jié)分工合作團(tuán)隊(duì)能力,妥善管理自己的情緒,自我激勵(lì),認(rèn)知他人的情緒,人際關(guān)系的管理,,,學(xué)會(huì)運(yùn)用個(gè)人和團(tuán)體的創(chuàng)造力，是主管領(lǐng)導(dǎo)效能的展現(xiàn)。,,,,,創(chuàng)造力的兩大殺手 個(gè)人因素 組織因素,,,支配式管理,,沒有創(chuàng)造性的組織,主管人員須激發(fā)創(chuàng)造力

14、釋放活力,,,領(lǐng)導(dǎo)式管理,,,,團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo),,成為大腦型組織,大腦型組織需要每個(gè)組織成員有主動(dòng)思考與他人分享智慧的習(xí)慣，主管需學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量，集眾人智慧解決問題的方法。,主管以領(lǐng)導(dǎo)力為核心的管理實(shí)踐,信賴,贏得“心”的信任基石,成果,伙伴,,建立有效工作網(wǎng)絡(luò),取得有效工作結(jié)果,主管管理實(shí)踐,,,高執(zhí)行力主管人員所需要的,技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能 洞察而不只是觀察，特別是組織洞察 人心而不只是人脈，特別是立人攻心 智

15、慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧 創(chuàng)就而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行 Worldly而不是Globally，特別是練達(dá),有效管理者的五種心模,管理自身：反思心模管理關(guān)系：合作心模管理組織：分析心模管理環(huán)境：練達(dá)心模管理變革：行動(dòng)心模,如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界,,,,,,指導(dǎo)者,革新者,推動(dòng)者,監(jiān)督者,經(jīng)紀(jì)人,生產(chǎn)者,協(xié)調(diào)者,指揮者,控制力,靈活性,外部,內(nèi)部,※,⊙,△,＄,開放系統(tǒng)模式,內(nèi)部程序模式,人際關(guān)系模式,合

16、理目標(biāo)模式,監(jiān)督員工個(gè)人業(yè)績管理集體業(yè)績和流程運(yùn)用批判性思維分析信息,團(tuán)隊(duì)建設(shè)參與性決策制定沖突管理,了解自我與他人有效溝通促進(jìn)員工發(fā)展,建立和維護(hù)勢力范圍商定協(xié)議并協(xié)調(diào)義務(wù)表述理念,高效地工作培養(yǎng)高效工作環(huán)境管理時(shí)間與壓力,與變化同步生活創(chuàng)造性地思考掌控變革,制定并溝通愿景制定長期和短期目標(biāo)設(shè)計(jì)和組織,項(xiàng)目管理工作設(shè)計(jì)跨職能管理,卓越主管的發(fā)展之路,管理者角色能力與組織效能區(qū)域,消極區(qū)域不明確的價(jià)值