酒店禮儀英語培訓(xùn)(專業(yè)版)

1、酒店禮儀英語培訓(xùn)酒店禮儀英語培訓(xùn)(專業(yè)版專業(yè)版)【禮儀英語欄目提醒】：網(wǎng)學(xué)會員鑒于大家對禮儀英語十分關(guān)注，論文會員在此為大家搜集整理了“酒店禮儀英語培訓(xùn)(專業(yè)版)精品培訓(xùn)資料”一文，供大家參考學(xué)習(xí)英語培訓(xùn)專業(yè)級一概述在酒店里所使用的英語會話，基本上是屬于商業(yè)英語，與日常生活會話中所使用的英語略有不同，較注重禮節(jié)。正式英語通常會讓人誤解為極艱深的英語，其實，只要套用一定格式的句子和單詞，就可以了。例如非正式英語正式英語What’syour

2、nameMayIhaveyourname您貴姓？請問您貴姓大名？DoyouwantsometeaCouldyoulikesometea您要喝茶嗎？請問您想喝茶嗎？Overhereplease.Couldyoucomethiswayplease這邊請。請您往這邊走好嗎？不要說OKSureYeah等等，而要說CertainlySir.HeyuhhuhHangon等等，也不適合在酒店中使用。別說“Idon’tknow.”回答“不知道”是非常不

3、禮貌的說法?？梢哉f“justamomentplease.I’llcheckthatfyou.”（請稍候，我來幫您確認），然后請有能力處理的人前來協(xié)助。對男性客人，尊稱為Sir面對女性客人時尊稱為Ms.在招呼客人時，最好說“ExcusemeSirMs”不要直接稱呼Mr.或Ms.至于稱呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接稱呼boy或girl.二.基本待客英語1.自己要做什么事時，就使用MayI（二）招呼語在這些招呼語的后面接