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文檔簡介
1、17窗簾店員工的管理制度窗簾店員工的管理制度為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實際,特制訂本制度。一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會,接受當(dāng)日任務(wù)。二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應(yīng)提前提出申請,獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品
2、種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標(biāo)價準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個人情緒影響工作。五、勤于專研業(yè)務(wù),參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。七、上班時間,未經(jīng)店長允許
3、不得無故外出辦私事37一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),全面負(fù)責(zé)專賣店日常事務(wù)。二、合理制定周、月工作目標(biāo),并就如何達(dá)成目標(biāo)組織員工,集思廣益,向公司總經(jīng)理提出合理化建議。三、負(fù)責(zé)每天召開晨會和日常考勤,并做好晨會記錄。四、以身作則,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用,嚴(yán)格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)上班紀(jì)律的監(jiān)督和執(zhí)行。六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售后服務(wù)人員的銜接與配合工作,主動配
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