【7a文】行政管理實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)(題目答案)

1、【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題一）單元一）單元1.行政工藝與實(shí)務(wù)是一個(gè)綜合性的概念，它包括(D.軟、硬)兩個(gè)層次的內(nèi)容。2.行政工藝與實(shí)務(wù)的綜合運(yùn)用效果往往反映出行政組織和人員的（C.行政水平和工作能力）。3.(B.行政工藝)就是行政活動(dòng)中技術(shù)手段的總和。4.(A.行政工藝與實(shí)務(wù))是指在行政原理指導(dǎo)下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法5.從學(xué)科基礎(chǔ)的角度來(lái)看，行政工藝與實(shí)

2、務(wù)包括(D.傳統(tǒng)工藝與實(shí)務(wù)和現(xiàn)代工藝與實(shí)務(wù))6.在中國(guó)古籍(C.《禮記》)中就認(rèn)為吏是一種需要特定技能的職業(yè)。7.科學(xué)的行政工藝與實(shí)務(wù)是實(shí)現(xiàn)（B.整體管理)目標(biāo)的必要條件。8.現(xiàn)代行政管理的工藝與實(shí)務(wù)要吸收和引進(jìn)現(xiàn)代化（B.國(guó)家)管理方法。9.行政工藝最主要、最基本的內(nèi)容可以概括為（D.研究提高行政效能的手段和條件）。10.行政工藝是給行政管理的成功提供最佳技術(shù)條件和工藝條件，亦是建(C.科學(xué)管理理論)基礎(chǔ)上的科學(xué)體系。11.行政工藝與

3、實(shí)務(wù)的種類(lèi)繁多，其在不同條件下的選擇和運(yùn)用的最終目地(D.實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo))o12.運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和考察事物之間的聯(lián)系，掌握事物的量的規(guī)定性是i行政管理工藝與實(shí)務(wù)的（A.量化性）特征。13.在行政管理現(xiàn)代化的三個(gè)層次中，（D.思想及行為層）居于核心地位，它是行政？？現(xiàn)代化的內(nèi)核，是靈魂。14.以下哪一項(xiàng)不是學(xué)習(xí)行政工藝與實(shí)務(wù)的意義（C.是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)企業(yè)宏觀(guān)調(diào)控的必要條件）。15.現(xiàn)代行政管理產(chǎn)生于（D.歐美國(guó)家）二）單元二）單元1

4、.(A.公開(kāi)性)是現(xiàn)代行政程序的首要表征。2.(B.行政程序)是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)行使行政權(quán)力、實(shí)現(xiàn)行政活動(dòng)過(guò)程中所遵循的方式、步驟、順序以及實(shí)現(xiàn)的總和。3.效率必須是（A.目的和手段）的高度統(tǒng)一。4.(A.行政程序的效率)是指特定的行政效果與產(chǎn)生該效果所花費(fèi)的成本之間的比值，比值越大，效率越高。5.行政程序的效益是指通過(guò)行政程序做出的實(shí)際政府行為（突然）與理想政府行為（應(yīng)然）的重合度。重合度越高，說(shuō)明該行政程序的效益（C.越高）。6.(C

5、.公正配置資源)即要求行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)盡其最善，做出有利于公民權(quán)利或者義務(wù)的具體決定，也就是對(duì)所有的行政管理對(duì)象一視同仁、不偏不倚。7.行政主體與行政相對(duì)方之間的平等對(duì)話(huà)、交涉、商討、協(xié)議等只有在(A.非強(qiáng)制性)行政程序中才可能存在。8.執(zhí)行效率即指（D.基層）單位的行政效率。9.(B.依程序行政)是依法行政的核心內(nèi)容，它對(duì)于保障正確實(shí)施實(shí)體法、制約行政權(quán)力、保護(hù)相對(duì)人權(quán)利以及合理配置資源都有著十分重要的意義。10.現(xiàn)代行政程序的切入點(diǎn)是（

6、A.控制行政權(quán)力），以達(dá)到保障公民權(quán)利的目的。11.因?yàn)橛辛耍–.行政參與），才使行政管理對(duì)象能夠在行政程序過(guò)程中獲得平等的地位，使政府的行政行為在法律范圍內(nèi)有所約束。12.(B.公正)已成為現(xiàn)代行政程序的一個(gè)基本價(jià)值目標(biāo)。13.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的條件下，民主的本質(zhì)是（D.人民主權(quán)）。14.民主政治是“人民主權(quán)”的政治，是“多數(shù)人的統(tǒng)治”，而其核心莫過(guò)于(C.廣大公民有效參與國(guó)家的制度)。15.(A.公開(kāi)性)是現(xiàn)代行政程序

7、的首要表征。16.在行政行為實(shí)施過(guò)程中由于在時(shí)間序列上的錯(cuò)位或倒置而導(dǎo)致行政程序的不公正和有偏私現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生這表現(xiàn)了目前我國(guó)行政程序缺乏（B.合理性）17.行政許可行為涉及的范圍很廣，包括海關(guān)工商公安和環(huán)保等各個(gè)領(lǐng)域，但每一種許可使用不同的程序，這表現(xiàn)了目前我國(guó)行政程序缺乏(C.統(tǒng)一性)o18.行政機(jī)關(guān)要將其行政行為的實(shí)施中應(yīng)當(dāng)讓公民了解的事項(xiàng)通過(guò)一定的方式對(duì)外通知告示的制度叫做（D.告示制度）。19.(C.聽(tīng)證制度)被公認(rèn)為現(xiàn)代行政程

8、序的核心制度。三）單元三）單元1.(A.量化管理)是行政管理工作邁向規(guī)范化、現(xiàn)代化的第一步。2.測(cè)量水平中最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的是（A.類(lèi)別尺度）。3.(C.智力結(jié)構(gòu))是指行政人員的一般能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，是先天因素、社會(huì)因素、教育因素和個(gè)人努力諸方面相互作用的結(jié)果。4.(D.標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度和頻率)指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，也就是各種規(guī)范化行為和相對(duì)次數(shù)。5.(C.優(yōu)化勞動(dòng)組合)是指人與人、人與工具的最佳結(jié)合。6.(D.對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn))指將各個(gè)要素的最好的一端與最

9、差的一端作為兩極，中間分為若干等級(jí)。7.在“原因”和“結(jié)果”之間架起橋梁的管理方法稱(chēng)之為（A.反饋方法）。8.下列哪項(xiàng)不屬于綜合定額法（A.模式計(jì)算法）。9.量化主要包括三個(gè)方面的要素中（C.質(zhì)量）是指完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。10.建設(shè)（A.優(yōu)秀的行政組織文化）是行政工作中運(yùn)用量化工具的前提和必須，可以減輕“量化”的“剛性，提高量化管理的柔性和準(zhǔn)確性。11.目標(biāo)導(dǎo)向錯(cuò)誤主要體現(xiàn)在（C.政績(jī)）上，反映行政人員的行政效能。12.在工作量的衡量中，（

10、A.定性）就是考察工作人員所承擔(dān)的目標(biāo)系統(tǒng)中的各項(xiàng)指標(biāo)的完成與否，崗位責(zé)任制中的條款履行與否等。13.(A.定量描述)是測(cè)量的結(jié)果，也是評(píng)定的基礎(chǔ)。14.行政機(jī)構(gòu)是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，工作繁多而又復(fù)雜，要求行政人員具有（D.組織協(xié)調(diào)能力)能力。15.以下哪方面不是行政人員應(yīng)該具備的能力？（B.獨(dú)斷專(zhuān)行能力）16.(C.能力結(jié)構(gòu))是行政人員的特殊能力和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，是完成社會(huì)活動(dòng)的本領(lǐng)和各種心理特性的總和。A.素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.

11、智力結(jié)構(gòu)D.績(jī)效結(jié)構(gòu)17(D.績(jī)效結(jié)構(gòu))是指通過(guò)行政人員行為表現(xiàn)出來(lái)的成果。通常指工作成果、工作效率、工作負(fù)荷等。四）單元四）單元1.在對(duì)考察的對(duì)象在初步了解的基礎(chǔ)上從中選取少數(shù)具有代表性的單位或個(gè)人，進(jìn)行周密系統(tǒng)的調(diào)查的方法是（C.典型調(diào)查）。2.在行政調(diào)研中一種以表格形式了解調(diào)研對(duì)象狀況，有效搜集行政信息的工具是（A.問(wèn)卷調(diào)查法）。3.數(shù)值型數(shù)據(jù)在整理時(shí)通常要進(jìn)行（A.數(shù)據(jù)分組)。4.在分組的基礎(chǔ)上，以各組（或部分）的單位數(shù)與總體單

12、位總數(shù)對(duì)比的相對(duì)指標(biāo)是（B.結(jié)構(gòu)相對(duì)數(shù)）。5.用于比較不同組別數(shù)據(jù)的離散程度的指標(biāo)是（C.離散系數(shù)）。6.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源是（C.第一手資料）。7.反映現(xiàn)象總體規(guī)模的指標(biāo)是（D.總量指標(biāo)）?！綧eiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】4.下列哪項(xiàng)不是行政采購(gòu)的內(nèi)容？（B.生產(chǎn)設(shè)備）5.下列哪項(xiàng)不是行政采購(gòu)的要素？（C.適當(dāng)?shù)娜藛T）6.將完成所有行政采購(gòu)和采購(gòu)相關(guān)職能的權(quán)利和責(zé)任都賦予一個(gè)由采購(gòu)部門(mén)主管控制下的職

13、能部門(mén)是（A.集中采購(gòu)模式）。7.為確保行政采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷改進(jìn)和提高采購(gòu)工作，規(guī)范采購(gòu)人員的行為，需要對(duì)行政采購(gòu)工作展(B.績(jī)效評(píng)估與稽核)。8.(C.時(shí)間指標(biāo))可以由緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)與停工斷料損失指標(biāo)來(lái)衡量。9.(D.價(jià)格指標(biāo))是企業(yè)與機(jī)構(gòu)在評(píng)估采購(gòu)績(jī)效時(shí)最重視也最常見(jiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。10.可以從采購(gòu)的品質(zhì)績(jī)效、數(shù)量績(jī)效、時(shí)間績(jī)效、價(jià)格績(jī)效、采購(gòu)效率指標(biāo)、管理類(lèi)指標(biāo)來(lái)衡量的是（B.工作業(yè)績(jī)考核）。八）單元八）單元1.下列（C.上海華

14、貿(mào)公司）單位的印章上不得帶有中華人民共和國(guó)的國(guó)徽。2.在各類(lèi)日程表中，相對(duì)而言，(A.年度日程表)日程表中所填的事項(xiàng)應(yīng)是重要性最高的。3.值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（A.處理來(lái)函來(lái)電）。4.通訊工作的基本要求是（A.正確操作）、追求效率、熱情細(xì)心、講究禮儀。5.時(shí)間安排的原則有（B.周詳考慮）、妥善協(xié)調(diào)、嚴(yán)格推行、適當(dāng)保密。6.丟失秘密文件資料、產(chǎn)品、圖紙、實(shí)物，無(wú)論其找到與否，是否造成危害，均稱(chēng)（C.失密）。7.(B.印信)是憑信，具法

15、定性、權(quán)威性、效用性是組織對(duì)內(nèi)對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志。8.國(guó)有企事業(yè)單位的正式印章一律為（C.正圓形)。9.要發(fā)送圖形、照片、親筆簽名等信息，時(shí)間還特別緊，傳真就是首選，這體現(xiàn)了通訊工作的（A.恰當(dāng)選擇）原則。10.鈴響即拿話(huà)筒，準(zhǔn)確自報(bào)家門(mén)。電話(huà)應(yīng)該在鈴響（）聲之內(nèi)接聽(tīng)。11.通話(huà)完畢應(yīng)按照（B.“誰(shuí)打出電話(huà)誰(shuí)先掛斷”）原則，禮貌掛斷電話(huà)。12.(C.傳真)具有逼真、快速、自動(dòng)接受、簡(jiǎn)單復(fù)印等特點(diǎn)，因此能準(zhǔn)確無(wú)誤地傳示文字與圖像。13.凡

16、超過(guò)（B.三)天的約會(huì)，要在前一天打電話(huà)給對(duì)方再次確定一下。如有變更，應(yīng)即刻稟告相關(guān)人員另作安排。14.值班人員接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)電要熱情、細(xì)致、周到，做到“三勤”，其中不包括（D.眼勤）。15.以下哪個(gè)組織的公章上不能帶有國(guó)徽？（A.一般企事業(yè)單位）16.根據(jù)國(guó)發(fā)[1999]25號(hào)定，國(guó)務(wù)院的印章直徑（C.6、5）厘米，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府印章直徑（）厘米。17.下列哪項(xiàng)不是保密工作的原則？（C.秉公無(wú)私）18.情報(bào)界有句話(huà)說(shuō)得好：一

17、個(gè)情報(bào)可以造就100個(gè)企業(yè)，同樣，我們要補(bǔ)充一句，一個(gè)情報(bào)可以摧毀100個(gè)企業(yè)。這句話(huà)告訴我們要做好（D.科技保密）。九）單元九）單元1.平時(shí)遇到來(lái)賓，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，一般要說(shuō)（C.你好）。2.行政人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、（B.服飾)等禮儀常識(shí)。3.行政接待的類(lèi)型，按接待的內(nèi)容，可分為：工作接待、事務(wù)接待、（C.生活接待）。4.參觀(guān)活動(dòng)要遵循針對(duì)性、（B.突出重點(diǎn)）、勞逸結(jié)合等原則。5.行政人員個(gè)人禮儀的基本要求是：

18、堅(jiān)持健康原則、協(xié)調(diào)自然本色原則、(C.掌握PAS)等。6.在舉止方面，行政人員必須做到：優(yōu)雅、有度、敬人、（E.文明）。7.同性之間（尤其是男性之間）的握手應(yīng)當(dāng)（A.有力）。8.下列哪項(xiàng)做法是正確的？（C.當(dāng)多人與你握手時(shí)，不可雙手交叉相握）9.上級(jí)來(lái)訪(fǎng)接待、平級(jí)組織來(lái)訪(fǎng)接待和下級(jí)組織來(lái)訪(fǎng)接待是按（B.按相互關(guān)系）劃分的。10.務(wù)虛性接待（以友好訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、學(xué)習(xí)為目的的接待)、務(wù)實(shí)性接待（以通過(guò)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談等方式解決實(shí)際問(wèn)題的接待）是按（

19、D.按來(lái)訪(fǎng)意圖）劃分的。11.在涉外接待中，應(yīng)按國(guó)際慣例來(lái)操作。如，以部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)級(jí)為例，訪(fǎng)華隨員在（B.10）人以?xún)?nèi)，我方免費(fèi)招待，凡超過(guò)限額者，其費(fèi)用自理。12.會(huì)見(jiàn)時(shí)，座位安排通常為（D.半圓形）。13.按國(guó)際慣例入座，即以進(jìn)門(mén)為準(zhǔn)，(A.右為客)。14.菜單應(yīng)考慮主客雙方的喜好與禁忌，（B.印度教徒）不食牛肉。15.在人際交往中，(A.TPO)是人們普遍承認(rèn)的基本原則。16.(A.舉止自然)是在舉止優(yōu)雅、大方的同時(shí)，不矯枉過(guò)正。

20、17.在（C.公務(wù)）場(chǎng)合，行政人員的穿著打扮基本要求是：正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，即要中規(guī)中矩。18.社會(huì)上對(duì)行政人員穿著打扮約定俗成的看法或慣例是（B.社會(huì)規(guī)范）。十）單元十）單元1.對(duì)重要會(huì)議出席者或友好團(tuán)體訪(fǎng)問(wèn)，應(yīng)組織人員在本單位（D.大門(mén)口）歡迎或歡送。2.會(huì)場(chǎng)裝飾的背景色調(diào)應(yīng)以（B.突出會(huì)議的主題）為主。3.主席臺(tái)座次的排列，應(yīng)以職務(wù)高者（C.居中）。4.選擇會(huì)場(chǎng)的大小主要依據(jù)是（D.會(huì)議的規(guī)模）。5.擬訂會(huì)議日程包括確定會(huì)議方式，明

21、確會(huì)議的日程、議程和（C.程序）。6.會(huì)多成災(zāi)、（C.空談成習(xí)）、吃喝玩樂(lè)成風(fēng)等是增加會(huì)議成本的表現(xiàn)。7.(C.會(huì)議程序)指某一次具體會(huì)議中，按照時(shí)間先后或一定秩序一次排列的的工作步驟，使人一目了然。8.下列哪項(xiàng)不是會(huì)議的局限性？（C.不能發(fā)揚(yáng)民主）9.按與會(huì)者的身份劃分，可分為（D.全體性會(huì)議和代表性會(huì)議）10.據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會(huì)議的成功與否，絕大部分取決于（B.會(huì)前的精心準(zhǔn)備）。11.下列哪項(xiàng)是會(huì)中的程序？（A.匯總）12.(B.工作報(bào)

22、告)是會(huì)議的主要文件，其中的主要內(nèi)容往往是會(huì)議討論的中心議題。13.(A.會(huì)議決算)是會(huì)后的事務(wù)工作。14.因?yàn)槿ラ_(kāi)會(huì)，我們可能不能及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)重要客戶(hù)的電話(huà)而損失了一大筆生意，這是會(huì)議的（D.隱性成本）。15.(D.由于參加會(huì)議失去一個(gè)客戶(hù)的訂單)是會(huì)議的隱性成本。16.行政人員作現(xiàn)場(chǎng)筆記多采用通用文字記錄或?qū)I(yè)符號(hào)速記。其缺點(diǎn)是(D.易漏記)。十一）單元十一）單元1.收文的程序主要包括：從來(lái)文的簽收、登記、（A.審核）、傳閱、擬辦、