醫(yī)院骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)創(chuàng)建工作小結(jié)

1、醫(yī)院骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)創(chuàng)建工作小結(jié)我院以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，以實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目標(biāo)，于XXXX年啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，現(xiàn)有骨一科、骨三科、針康科、外婦病區(qū)四個(gè)病區(qū)開展此項(xiàng)工作。以此四個(gè)病區(qū)為表率，全院形成爭(zhēng)相提升護(hù)理服務(wù)的良好現(xiàn)象。骨三科于XXXX年2月啟動(dòng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)，主要從以下幾個(gè)方面開展工作：1、改良排班方式，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與患者溝通交流。2、運(yùn)行責(zé)任包干的護(hù)理模式，提高護(hù)理

2、人員的責(zé)任心。責(zé)任護(hù)士給予患者更多生活上的關(guān)心與精神上的支持鼓勵(lì)。3、增加基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)施，提供更多生活上的護(hù)理。4、提供滿意護(hù)理服務(wù)，提升滿意率，獲得患者及家屬的好評(píng)。5、親情服務(wù)暖人心，堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”換位思考。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來(lái)，全科護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的護(hù)理工作得到了患者及家屬的贊譽(yù)。304床的羅銀鳳及家屬為護(hù)理人員送上“護(hù)理周到態(tài)度和諧”錦旗，離院時(shí)羅奶奶眼眶泛著淚花，雙手緊握護(hù)理人員的手反復(fù)