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文檔簡介
1、第四講授權的程序和流程(上)授權的程序可以分為四個步驟:確定任務:即哪些任務和工作是可以授權的;制訂計劃:即授權的目標、標準與成果評估方法;選賢任能:選擇合適的人授權;落實分工:將任務和相應的資源、權力分配給被授權者。此外,在授權過程中,還需要一定的監(jiān)督、支持和幫助,以保證其順利完成任務。確定任務授權前先勾畫出工作的重點,如目標、進度、準則及要求,以及下屬在執(zhí)行工作時的權力范圍,如某報告要在7天內(nèi)完成,長度不超過10頁紙,要有大量統(tǒng)計數(shù)
2、據(jù)。授權事項包括授權工作的內(nèi)容、目標,以及為完成工作目標所需的資金、技術、設備、人員、信息等資源,還包括授受雙方的權力義務關系,授受工作的期限及控制措施等。任何一項授權工作都應在確定進行授權之前就能做到授權事項明確,這不但是確定授受雙方權力義務關系的需要,也是被授權者展開工作的前提條件。受權者只有在明白了要做什么、怎么做、自己能調(diào)動多少資源、有多少時間、享有什么樣的權力、承擔什么樣的責任的情況下,才能決定是否接受授權,才能為完成授權任務
3、制訂出自己的計劃。(一)明確授權任務應該將什么樣的事情進行授權,對于肩負不同責任的管理者來說,是大不相同的。但有一點卻值得所有管理者注意,即管理者的主要任務是制訂計劃、做出決策、溝通協(xié)調(diào)、領導與指導和過程控制。以這五項職能為重心,那些屬于日常雜項的事情,例如日常行政事務、生活后勤性事務以及一些能方便管理者隨時檢查任務的執(zhí)行情況和對任務執(zhí)行進程進行控制。(二)清楚授權的風險受權時主要考慮風險有多大、責任有多重、權力有多大。如果下屬不能完成
4、任務的風險不是很大,或者真的失敗造成的后果也不太嚴重,所要承擔的責任也不大,授權時下放的權力也不多,這樣的工作就可以授權。【案例】看看下面兩項工作能否授權?第一:編制半年度的財務預算財務預算是整個企業(yè)或部門一個階段的行動指南,如果預算沒有做好,就可能導致資源短缺,嚴重時使整個目標的實現(xiàn)受到影響。可見,這項工作的風險很大,責任很大,所以這項工作不能輕易授權。第二:采購少批量的特需產(chǎn)品批量少,支出的資金就比較小,風險和責任也會比較小,所以這
5、項工作可以授權。(三)了解任務的性質(zhì)對不同性質(zhì)的工作任務應該采取不同的授權方法。大部分的常規(guī)、重復、瑣碎的工作都適合授權。如一些日常工作、例行工作,以及下屬擅長的工作都可以授權。對以下關系到計劃、組織、人事、領導、控制的管理職責和管理任務就不宜授權:制定辦事守則:關系到運作和協(xié)調(diào);處理人事關系:敏感區(qū)域、重要、隱秘;處理工作危機:現(xiàn)場處理,即時決定;在計劃執(zhí)行過程中的進度檢查,不能隨便授權。(四)知道工作的分類可以根據(jù)工作常規(guī)與否和風險
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