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文檔簡介
1、企業(yè)生存的競爭當前,隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,各企業(yè)、公司問為爭奪市場空間的競爭已El趨白熱化,優(yōu)勝劣汰已成為市場競爭必然的規(guī)律。而在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中有的企業(yè)產(chǎn)品還控上市就被扼殺在搖籃之中;有的則如縣花一現(xiàn),成不了什么氣候便中逮夭折:可為什么一些產(chǎn)品,如可1:3可樂、耐克通用電氣、索尼等著名公司。卻能在自己的行業(yè)中脫穎而出、鶴立雞群,并始終保持強勁的增長勢頭而經(jīng)久不衰呢這絕非偶然導(dǎo)致的結(jié)果。這些企業(yè)的成功除營銷、服務(wù)策略優(yōu)秀外更
2、重要的是有一套卓有成效的品悼質(zhì)量管理經(jīng)營體系戰(zhàn)略,通過高標準的品牌質(zhì)量博取消費者信賴的芳心,打造出自己的名牌。其品牌形象已經(jīng)濂深焙在顧客的心里,而這種品牌的力量本質(zhì)上就是履客感知其質(zhì)量的力量。消費者對品牌忠誠對于企業(yè)至關(guān)重要。它既是企業(yè)利潤的來源,也是衡量品牌價值的重要指標。但如要讓消費者對“紅河”品牌忠誠,立摘自《紅河內(nèi)參》萬方數(shù)據(jù)tM圃企業(yè)生存的競爭缸雕翩翩柵黯踴當前,隨著全球量擠一體化進程的皿快,各企業(yè)、公司間為爭奪市場空間的競爭
3、已日白白熱化,優(yōu)勝韭i已成為市場競爭必捕的姐律.而在這場由有硝煙的戰(zhàn)爭中.有的企業(yè)產(chǎn)品還世上市就被面殺在描置之中,有的則如星在一理.且不了什么氣候便中最夭折,可為什么一些產(chǎn)晶,如可口可藍、耐克.通用電氣、索E等著名告司,卻能在自己的行業(yè)中脫罪而出.萄立雞醉,并始終保持強盟的增長勢圭而是A不衰呢這絕非偶鼎導(dǎo)盟的結(jié)果.這些企業(yè)的成功除營銷服務(wù)策略憂需t.摘臼《也可肉.1外.JI!重要的是有毒卓有成效的那首先我們瞌應(yīng)該對情費者忠髓,晶牌質(zhì)量管
4、理量營體革戰(zhàn)略,通過咀他們?yōu)樯系?而我們對消費者莊、商晶的名稱和商標,好的晶牌但是打量每牌的基石,憂秀的質(zhì)量JI象高標準的晶牌質(zhì)量博取消費者信賴獄的“王牌是什么呢就是品牌盾和瞌認可的價值標準才是各牌的生的苦心,打造出自己的名牌.其晶量.晶牌質(zhì)量的提商不但體現(xiàn)在產(chǎn)命暉泉.研究機構(gòu)曾時圭球幾千牌形象已量串串烙在頤辜的心里,晶的內(nèi)在質(zhì)量,還在于提高產(chǎn)晶的而遭種晶牌的力量本匱上就是顧客“知置質(zhì)量,把產(chǎn)品的高質(zhì)量信且感知其質(zhì)量的力量.通過各種途在
5、傳遞給悄費者.便調(diào)家企業(yè)的l回項影響企業(yè)收益的國章做調(diào)查!ft計后得出桐費者對.量的青草與鐘情是企業(yè)掛l!!收益最消費者對品牌且瞌財子企業(yè)至費者圭方位認識理解品牌的知名重要的來踵.是重要.tft是企業(yè)利潤的來暉,匱.偏譽度和榮譽度,造就他們心目最能讓顧在滿意個晶d胖的原也是衡量晶牌價值的重要指標.缸中完景的品牌JI象.因就是質(zhì)量,而顧喜時個晶牌代知要讓消費者肘‘紅河晶牌忠誠,誠然,品牌只是用來識別賣方袤的質(zhì)量的看桂.在住會影響他對70l
6、Al.O..6T回~品牌其它方面的看法首當其沖的就是該品牌價值的可f敲。如果一個品牌的質(zhì)量得到消費者信賴,那還要我們?yōu)閮r格、市場份額和銷售繁的提升而用心良苦兜圈子嗎隨著各企業(yè)、公司競爭的空前激烈及消費者B益增長的物質(zhì)和精一流、環(huán)境別致,形成了特殊的文化氣氛給顧客一種清新的感覺,“海爾”的家電不僅技術(shù)過硬,售后服務(wù)的質(zhì)量在國內(nèi)也是堪稱一流。即使在偏運農(nóng)村的用戶產(chǎn)品出r問題,維修人員數(shù)小時后便彬彬有禮上門服務(wù)、真正做到了視顧客為上帝也難怪海
7、爾成為中國最有價值的品牌。所肚許多品牌質(zhì)量過硬的名牌都有它名副其實豹代言詞,井能轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥袃?nèi)洶的品牌文化親和力,其質(zhì)量品牌直接引導(dǎo)消費者趵買。而一些顧客也把購買此品牌作為自己身份的象征甚至認為擁有它就能提升自己的品位與修養(yǎng)?!敖鸫虂怼腥说氖澜纭本褪恰獋€典型。而對每位男士,我想只要不是囊巾蓋澀的話,你就會買個至少兩三百元的“飛利浦”蒯須刀,雖然相對幾十元的要昂貴得多,可是一分錢,一分貨。有道是4千里之堤,睹J。蟻穴。”也許,在打造品牌
8、質(zhì)量的路上許多僅窺見—斑的問題都可能導(dǎo)致銷量急副趺落,更何況因為質(zhì)量管理,經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。類似情形的企業(yè)比比皆是:美國一家々為汽車生產(chǎn)電氣產(chǎn)品的公司在一次新產(chǎn)品展銷會上由于樣品元件發(fā)生短路頓然失去福特汽車公司四千萬美元的定單。既然,品牌質(zhì)量的優(yōu)劣決定企業(yè)的興衰與成敗,那么高標準的品牌質(zhì)量又面過什幺渠道米刨造和維持昵,毫無疑問,品牌質(zhì)廈是通過企業(yè)人來管理控制的,企業(yè)人的質(zhì)量就決定了品牌的質(zhì)量。企業(yè)內(nèi)上至領(lǐng)導(dǎo)、F罕員T的素質(zhì)高低根本上
9、決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。若沒有良好的工作態(tài)度,沒有嚴謹?shù)膫€人作風(fēng),高質(zhì)量的產(chǎn)品厄法產(chǎn)生,這也正是邱董事長“畎人為車”的企業(yè)管理文化的精髓所在,建設(shè)企業(yè)軟件體系即企業(yè)人的能力水平體系。在企業(yè)文化氛圍的影響下,使各員工自覺產(chǎn)生質(zhì)量意識,井將質(zhì)量同整個企業(yè)的發(fā)展、同個人職業(yè)道德、職業(yè)生涯聯(lián)系起來,使品牌質(zhì)量意識真正深人到每個員工內(nèi)心深處將品牌質(zhì)量的提高與自身素質(zhì)的提高結(jié)合起來,才能從根本上解決質(zhì)量問題,企業(yè)生存的競爭才能得以保障。如果一個人在
10、企業(yè)里無任何才能或稍懂一點技/R就浮夸,沾沾白喜,不注重知識的積累更新,邪他終將被企業(yè)和社會所向汰。對于紅嫻』、來說,看清這一點尤為重要,因為我們所做的是單一品牌系列面對國內(nèi)同行業(yè)市場瓜分的加劇,面對人世后國外著名煙草企業(yè)的”槍灘登陸”,我們的優(yōu)勢與劣勢同樣突出。我們惟有不斷提升自身綜臺素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、精細化作業(yè)、高標準要求自己,將品牌質(zhì)量胰廣義上推向全新的高度,建立完善的品牌質(zhì)量管理經(jīng)營體系,才能吸引更多忠實的消費群體,占領(lǐng)更加廣闊的
11、市場,才能為抗衡國內(nèi)外煙草行業(yè)的競爭與滲透,為鑄造“紅河”名牌打F堅實的基礎(chǔ)。蚶萬方數(shù)據(jù)晶牌其它方面的看桂首當其沖的流、環(huán)境別斂,串成了特殊的文化員工的黛屆高缸很本上決定著就是該品牌價曲的可惜莊.如果一氣扭.給顧客種情新的睡覺.海企業(yè)的生開與盎屬.者由有良好個品牌的血量得到捕費者信賴叮那爾“的草電不僅技術(shù)過圃.1國后屜務(wù)的工作垂度,掛有嚴謹?shù)膫€λ作還要我們?yōu)閮r格、市場t停頓和銷售的質(zhì)量在國內(nèi)也是堪稱配.即使在風(fēng),商質(zhì)量的產(chǎn)品x1!產(chǎn)生.
12、這也蠢的提升而用心良苦兜圄于吼馬偏且農(nóng)村的朋戶產(chǎn)品出了問題,維曾正是邱董事t:~以人為本“的企業(yè)隨著各企業(yè)、公司競爭的空前人員敢小時后便將彬有禮上門服務(wù)管理文化的精髓所在,直世企業(yè)酣酣且消費者日益k曹長的物質(zhì)和精真正做到了咀頤客為上帝,也難怪海軟件體旱,即企業(yè)λ的能力水平爾成為中國握有價值的品牌.所以體革.在企業(yè)文化扭圍的事響下.由多晶腳膽量過硬的各牌都有古名副使各員工自茸產(chǎn)生質(zhì)量意懼,并其實的代言詞,并能轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥袃?nèi)涵將質(zhì)量同整個企業(yè)
13、的監(jiān)展同個的晶牌士讓親和力,其服量品牌直撞人耳p.JtilI德、職也生睡眼系起來.引導(dǎo)悄費者由“.而些M事也把購佳品牌質(zhì)量意識真正揮入到每個實此晶牌作為自己身盼的象征甚至雖工內(nèi)心深扯將由牌質(zhì)量的提認為擁有它就能提升自己的晶值與修高與自身章質(zhì)的提高結(jié)合起來,養(yǎng)盤利來男人的世界“就是才能從根本上解決盾量問題企一典型.擁對每位男士、我想只要業(yè)生存的競爭才撞得以保障.不E囊中噩噩的話,價戰(zhàn)會主E個至少如果一個λ在企業(yè)里無任何兩三百元的“飛利捕“
14、剌!li刀.雖然才能.!!t稍懂一點技術(shù)就浮夸.陸相對幾十元的要昂貴得多,可是一分潔白喜,不掛直如懼的職罪E霸,錢,一分貨.~他終將桂企業(yè)和社會所淘汰.有道是千里主埠,自費f蟻咒對于紅帽人來詛,著滑過一點尤也許,在打量品牌質(zhì)量的路上許多但為重要.因為我們所做的是單一“.見一斑的問題都可能導(dǎo)盟銷量k:J刺晶牌罪列.面對國內(nèi)同行業(yè)市場世霄,!f.!何配因為質(zhì)量管理經(jīng)營不瓜分的陽劇,面對人世后國外著神文明需求,盟在的顧客變得精明警導(dǎo)敖旺產(chǎn)倒閉
15、.提刨悄%的企業(yè)比名煙草企業(yè)的搶I置陸氣我們而挑剔.如今在市場經(jīng)前中,憂比皆是蟲國一家專為汽車生產(chǎn)電氣的優(yōu)勢與劣勢同樣突出.我們惟秀企業(yè)追求的已不再是“輯且的產(chǎn)品的企司守在在新產(chǎn)品展鋪會上有不斷提升自身綜合章質(zhì)量崗產(chǎn)品質(zhì)量諸如符合標準堅固、耐由于樣品元件盎生短路.頓然失去面做業(yè)、精細化作業(yè)、商標準要求自用等技術(shù)性能參盤,而是面向市特汽車公司四千萬量元的定單.己,將晶牌質(zhì)量從廣且上推向全場迎古睛在“監(jiān)融型的晶牌!l旺然1屆牌服麓的憂鄉(xiāng)市決
16、定企業(yè)新的高度,直立完善的晶牌屈量量.包括世計、生產(chǎn).維修銷售的興衰與成賤那么商標準的品牌質(zhì)管理經(jīng)營體革.才睦吸引更多忠服務(wù)等,甚至連他們員工日常的吉量衛(wèi)通過什么里迢來創(chuàng)造和維持呢辜的消費群體占領(lǐng)更加廣閑的i負舉止對外茸班都講究質(zhì)量.比毫無匪問,品牌曲量是通過企業(yè)人來市場,才臟為抗衡國內(nèi)外煙草仔如“主當菇連錮店風(fēng)靡全球,不管理控制的吁企業(yè)人的血量就決定了業(yè)的競爭與摻量,為鑄造“紅河啕但是它瞇迫不錯,還因為宮的膽務(wù)品僻的質(zhì)量.企業(yè)內(nèi)上主領(lǐng)
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