高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工自主管理的博弈分析

1、ValueEngineering高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工自主管理的博弈分析GameAnalysisonStaffSelfmanagementinHitechIndustry尤鳳翔∞YouFengxiang；陸繼②LuJi(①華中科技大學(xué)，武漢470073；②南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京210015)(()HuazhongUniversityofScienceandTechnology，Wuhan470073，China：(躉)NanjingIns

2、tituteofRailwayTechnology，Nanjing210015，China摘要：以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)人力資源管理有著更高的要求，傳統(tǒng)的管理模式已不能滿足高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工管理的要求，而自我管理已在臨床治療和教育領(lǐng)域有了較好的運(yùn)用。本文通過(guò)構(gòu)建組織收益與員工收益的博弈模型，解釋了自我管理可以取代外部制約機(jī)制、減少管理成本并提高員工的創(chuàng)新積極性，并通過(guò)案例對(duì)模型進(jìn)行論證，進(jìn)一步得出對(duì)員工實(shí)施自我管理的要求。Abst

3、ract：Higl—techindustrywhichbasedonhishtechtechnologyneed8higherrequirementsOnhumanresourcemanagementwhichthetraditionalmanagementcan“tmeetSeIfmanagementhasalreadybeenaDpliedintreatmentandeducationThispaperbuildsGameModel

4、ofthebenefftsbetweenorganizationandstaffwhichexplainsselfmanagementCantaketheplaceofexternalfactors，reduceadministrationCOStandpromotecollectivityqualitiesAlsoweproveitsfeasibilitythroughaCaBe，tJlenarriveataconclusionabo

5、uthowtOimplementselfgovemnmnL關(guān)鍵詞：高新技術(shù)；自我管理；博弈論；創(chuàng)新Keywords：hiigh—techtechnology；selfmanagement；gametheory；innovation中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：100643ll(2011)060205020引言高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以高新技術(shù)為基礎(chǔ)，從事一種或多種高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的企業(yè)集合，這種產(chǎn)業(yè)所擁有的關(guān)

6、鍵技術(shù)往往開(kāi)發(fā)難度很大，但一旦開(kāi)發(fā)成功，卻具有高于一般的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)最大的不同在于人力資本對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的重要作用。高新技術(shù)企業(yè)高科技人員創(chuàng)造知識(shí)性資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)組織資本的影響相當(dāng)大，對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響極為重要，權(quán)威和租金不再集中于金字塔頂端，而是分散于組織之中，特別是企業(yè)的高科技人員之中。由于他們的重要性日益提高，人力資本作為一個(gè)特殊當(dāng)

7、事人加入到高新技術(shù)企業(yè)的締約過(guò)程之中，高新技術(shù)企業(yè)便出現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的特征，從而對(duì)原有理論提出了新的挑戰(zhàn)Ⅲ。霍國(guó)慶研究了知識(shí)型企業(yè)的概念與模式，提出了知識(shí)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、組織模式和領(lǐng)導(dǎo)模式IzI，但是并沒(méi)有提出具體的員工管理方式：王永明自我管理對(duì)學(xué)習(xí)型組織的作用和意義f3I，但是也沒(méi)有提出如何實(shí)現(xiàn)以及是否需要輔以相關(guān)的激勵(lì)方式。筆者對(duì)蘇州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查分析，從企業(yè)整體收益的目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用博弈論原理建立了相關(guān)模型，論證

8、了在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中實(shí)行自我管理對(duì)增加企業(yè)效益是十分有益的。1高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工的自主管理自我管理的已有研究成果主要集中于臨床治療、教育以及工業(yè)領(lǐng)域中。三個(gè)領(lǐng)域從不同角度出發(fā)研究自我管理，對(duì)自我管理的定義也有一定的差異。自我管理的研究和應(yīng)用最早在臨床治療領(lǐng)域，由于自我管理的應(yīng)用在臨床治療領(lǐng)域的成功引起了教育研究者們的關(guān)注。隨著自我管理在教育領(lǐng)域的成功應(yīng)用，尤其是對(duì)提高普通正常兒童學(xué)習(xí)績(jī)效的有效性展示了它強(qiáng)大的應(yīng)用價(jià)值。這種價(jià)值為組織行為學(xué)的

9、研究者們所捕捉，于是大量研究層出不窮腳。自我管理被認(rèn)為是一種有助于提高員工動(dòng)機(jī)和生產(chǎn)力的管理策略：可以取代外部制約機(jī)制、減少管理成本151、降低員工缺勤率。高科技人員或掌捧著技術(shù)開(kāi)發(fā)的核心，或承擔(dān)著高新技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中的關(guān)鍵技術(shù)及核心能力，他們對(duì)工作進(jìn)程的掌握、對(duì)質(zhì)量安全等方面都比管理者有更清晰、更理性的認(rèn)識(shí)。從這個(gè)角度看，高科技人員的自我管理需求更加強(qiáng)烈，也更具有可操作性。從高新技基金項(xiàng)目：江蘇省教育廳2009年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金

10、資助課題，項(xiàng)目編號(hào)09SJD630058。作者簡(jiǎn)介：尤鳳翔(1960一)，男，天津人，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教務(wù)部副部長(zhǎng)，教授，博士研究生學(xué)歷，研究方向：經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理等。術(shù)企業(yè)整體收益的角度來(lái)看，員工的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)運(yùn)用對(duì)企業(yè)收益有著重要的影響：而研究發(fā)現(xiàn)對(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我管理可以推動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)、提升員工的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力l目。傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是用來(lái)管理以機(jī)器為基礎(chǔ)的技術(shù)，它需要對(duì)物質(zhì)資源進(jìn)行穩(wěn)定、有效地利用，諸如大批量的生產(chǎn)。高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)的

11、組織是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，組織設(shè)計(jì)的目的是用來(lái)處理思想和信息的。每一位員工都是一項(xiàng)或幾項(xiàng)概念性工作項(xiàng)目的專家，他們不是為了效率而奮斗，以知識(shí)為基礎(chǔ)的公司中的所有員工都必須不斷地學(xué)習(xí)，并且能夠識(shí)別和解決在其領(lǐng)域中出現(xiàn)的問(wèn)題。因此，高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素是高科技人員，高科技人員自身固有的特性與傳統(tǒng)管理機(jī)制格格不入，尤其對(duì)員工的激勵(lì)方法和激勵(lì)手段更是不能滿足高科技人員的固有要求。高新技術(shù)員知識(shí)豐富，思維活躍，活動(dòng)空間廣泛，自主意識(shí)強(qiáng)，他們不

12、希望領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的監(jiān)督與控制，期望通過(guò)自我管理來(lái)完成本職工作。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)組織框架中的自我管理，就是組織在承認(rèn)和確立組織成員的管理主體地位的基礎(chǔ)上，依據(jù)他們?cè)诮M織中承擔(dān)的工作，將管理權(quán)返還到每個(gè)人手中，使他們?cè)趨f(xié)調(diào)自身需要和組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，自我設(shè)定工作目標(biāo)、設(shè)計(jì)工作方案、制定工作計(jì)劃，并在工作全過(guò)程中自我激勵(lì)、自我控制、自我評(píng)價(jià)，為自己的工作承擔(dān)全部責(zé)任，從而在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和個(gè)人全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的發(fā)展。這與高新技

13、術(shù)人員在企業(yè)中的特殊地位以及高新技術(shù)人員在完成自身工作時(shí)的要求是相符的，對(duì)高新技術(shù)人員實(shí)行自我管理是可行且是有必要的。2模型的建立與分析假定對(duì)于一個(gè)完整的高新技術(shù)項(xiàng)目，其傳統(tǒng)的運(yùn)行總成本為C，完成項(xiàng)目能獲得的總收入為Q，企業(yè)總利潤(rùn)為1T=Q—C。。運(yùn)用傳統(tǒng)管理模式的監(jiān)管成本為c。，每個(gè)員工可獲的收益是Pi，共有n個(gè)員n工，則有：c。=cI∑PI。監(jiān)管成本越高，則每個(gè)員工的收益越小，即相。一I當(dāng)于對(duì)員工不服從管理的懲罰。同時(shí)，項(xiàng)目沒(méi)有因?yàn)?/p>

14、員工的知識(shí)創(chuàng)新或技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的額外經(jīng)濟(jì)效益。假定對(duì)于同一個(gè)完整的高新技術(shù)項(xiàng)目，實(shí)行員工自我管理，則監(jiān)管成本為c0，每個(gè)員工可獲的基本收益為Pj，共有n個(gè)員工，則n有：c。藝Pi。同時(shí)，由于對(duì)員工實(shí)行自我管理，員工在工作中的學(xué)I=l習(xí)和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮，可能由于創(chuàng)新給組織帶來(lái)額外的收益為仉，帶來(lái)收益的概率為入。此時(shí)整個(gè)項(xiàng)目完成后的企業(yè)收益為：訂=Qkax。一C。可見(jiàn)通過(guò)實(shí)行自我管理可以減少管理成本的同時(shí)還可能增加整個(gè)企業(yè)的有效收益。然

15、而無(wú)論采取何種管理方式，最終目的都是要保證項(xiàng)目能順利萬(wàn)方數(shù)據(jù)206價(jià)值工程完成，只有這樣才能使組織和員工整體的預(yù)期收益最大。高新技術(shù)員工也并不會(huì)出于純粹的自覺(jué)而遵守組織的目標(biāo)和規(guī)章制度，為保障在對(duì)員工實(shí)施自我管理的同時(shí)能使項(xiàng)目按時(shí)完成，組織必須要完善規(guī)章制度，包括對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，員工則同組織的規(guī)章制度進(jìn)行博弈。假定組織的規(guī)章制度明確規(guī)定了各個(gè)員工的具體工作任務(wù)和工作要求，且每個(gè)員工的工作進(jìn)展情況均將在項(xiàng)目的整體進(jìn)度中得到體現(xiàn)。若

16、員工遵守規(guī)章制度且項(xiàng)目按時(shí)完成，則員工獲得的收益為P加上額外獎(jiǎng)勵(lì)R，；若員工遵守規(guī)章制度但項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成，則員工獲得的收益為P減去相應(yīng)罰款F；著員工不遵守規(guī)章制度且項(xiàng)目按時(shí)完成，則員工獲得的收益為P：若員工不遵守規(guī)章制度且項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成，則員工獲得的收益為P減去相應(yīng)罰款氣。假定項(xiàng)目按時(shí)完成，則完成整個(gè)項(xiàng)目獲得的收益是U，項(xiàng)目不能按時(shí)完成，獲得收益為U2。其中FJ≤A?！躊J；U。CU：，只有這樣員工才有遵守規(guī)章制度并盡力按時(shí)完成項(xiàng)目

17、的動(dòng)力。博弈結(jié)果如圖l所示：?jiǎn)T工收益覺(jué)員守工紀(jì)自覺(jué)員守工紀(jì)不自組織收益項(xiàng)目按時(shí)完成項(xiàng)目未按時(shí)完成h川耋(唰]hu，一_毫(圳h，虹1[P—A，u，毫cPA，】【I=1J圖1組織一員工收益圖給定按時(shí)完成項(xiàng)目，員工的最優(yōu)選擇是遵守規(guī)章制度，而從組織的角度來(lái)看，對(duì)組織最優(yōu)的選擇是員工不遵守規(guī)章制度：給定不能按時(shí)完成項(xiàng)目，則員工的最優(yōu)選擇還是遵守規(guī)章制度，對(duì)組織的最優(yōu)的選擇仍是員工不遵守規(guī)章制度，因此無(wú)論項(xiàng)目能否按時(shí)完成，員工收益與組織收益間都

18、無(wú)法達(dá)成納什均衡蚓。通過(guò)以上模型分析我們可知要對(duì)員工實(shí)施自我管理需要完善相應(yīng)得規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)員工自我管理可以減少管理成本。然而高新技術(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展不僅僅是完成現(xiàn)有的項(xiàng)目，更重要的是創(chuàng)新和發(fā)展。單純的自我管理并不能保障員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新動(dòng)力，此時(shí)需要在實(shí)施自我管理的基礎(chǔ)上完善對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，尤其是可能給企業(yè)帶來(lái)收益的創(chuàng)新人員的激勵(lì)。高科技術(shù)員工在參與并完成項(xiàng)目時(shí)，可能在工作中獲得靈感而有創(chuàng)新，創(chuàng)新帶來(lái)的收益有可能在本項(xiàng)目的實(shí)施中

19、就有所體現(xiàn)，也有可能短時(shí)間不能體現(xiàn)，要在其他的項(xiàng)目中得到體現(xiàn)，我們可以分別稱之為現(xiàn)時(shí)性創(chuàng)新和衍生性創(chuàng)新。然而，從激勵(lì)機(jī)制的角度來(lái)看，無(wú)論那種創(chuàng)新都需要有相應(yīng)得激勵(lì)措施。對(duì)于現(xiàn)時(shí)性創(chuàng)新，可能由于創(chuàng)新給組織帶來(lái)額外的收益為1Te，帶來(lái)收益的概率為入都可以根據(jù)項(xiàng)目完成后支出和收益比確定，對(duì)員工的激勵(lì)也可以以此為依據(jù)來(lái)確定激勵(lì)的具體實(shí)施情況。對(duì)于衍生性創(chuàng)新，由于其可能帶來(lái)的收益lTe不能在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有明確的體現(xiàn)，其收益計(jì)算將相當(dāng)困難，入無(wú)法確

20、定，給員工的激勵(lì)也陷入困境。若對(duì)于衍生性創(chuàng)新沒(méi)有激勵(lì)措施，那么必然挫傷員工的創(chuàng)新動(dòng)力，同時(shí)也不利于高新技術(shù)類企業(yè)的發(fā)展；若給予激勵(lì)，那么多少是合適的呢因?yàn)檠苌詣?chuàng)新并不是都能轉(zhuǎn)化為有效收益。這就構(gòu)成了一個(gè)完全且完美信息動(dòng)態(tài)博弈17l。對(duì)于員工的創(chuàng)新企業(yè)有兩種選擇：給予獎(jiǎng)勵(lì)或者不給獎(jiǎng)勵(lì)。若不給予獎(jiǎng)勵(lì)，員工的收益為零，企業(yè)也會(huì)失去創(chuàng)新可能帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)利益和潛在利益，其實(shí)際收益應(yīng)該小于零我們?cè)O(shè)定為一l：若企業(yè)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，那么當(dāng)創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)性創(chuàng)新

21、時(shí)企業(yè)的收益為入竹。，此時(shí)入=l，員工收益為2：當(dāng)創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)，le_倉(cāng)lJ新時(shí)企業(yè)的收益為入1r。，此時(shí)入的取值范圍為IO，1】，員工收益為1。我們用圖2表示這個(gè)博弈問(wèn)題。由圖2可知，整個(gè)博弈過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束，一方面衍生性創(chuàng)新并沒(méi)有結(jié)束，既可能在一定條件下轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性創(chuàng)新，也有可能完善為新的技術(shù)并吸引新的項(xiàng)目；另～方面由于員工受到獎(jiǎng)勵(lì)，其工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新的積極性得到極大提高，由此可能給企業(yè)帶來(lái)源源圖2企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新博弈不斷收益，形成良性循

22、環(huán)，引導(dǎo)公司和和員工走持續(xù)健康的發(fā)展之路。3應(yīng)用實(shí)例美國(guó)通用電氣公司是美國(guó)、也是世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司，它的產(chǎn)值占美國(guó)電工行業(yè)全部產(chǎn)值的l／4左右。它除了生產(chǎn)消費(fèi)電器、工業(yè)電器設(shè)備外，還是一個(gè)巨大的軍火承包商，制造宇宙航空儀表、噴氣飛機(jī)引航導(dǎo)航系統(tǒng)、多彈頭彈道導(dǎo)彈系統(tǒng)、雷達(dá)和宇宙飛行系統(tǒng)等。美國(guó)《工業(yè)研究》雜志舉辦的1977年度一百種新產(chǎn)品的評(píng)選中，美國(guó)通用電氣公司的新產(chǎn)品獲獎(jiǎng)最多。通用電氣航空系統(tǒng)(蘇州)有限公司是由通用電

23、氣投資的全資子公司。公司成立于2007年1月8日，主要從事飛機(jī)起落架、飛行控制器、麥克拉倫賽車底座等機(jī)械部件的生產(chǎn)與制造。通用電氣航空系統(tǒng)(蘇州)有限公司作為在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)的一家高新技術(shù)企業(yè)，其管理理念和管理模式采用了員工自我管理的模式。該公司對(duì)每個(gè)工作崗位均有明確的崗位職責(zé)說(shuō)明以及完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，保證了該公司正常運(yùn)行和良好的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平。鑒于通用電氣對(duì)創(chuàng)新的一貫支持和重視，通用電氣航空系統(tǒng)(蘇州)有限公司沿襲了這一傳統(tǒng)，制定了

24、相當(dāng)完備的關(guān)于各種創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)措施，使得該公司在成立不到三年的時(shí)間里已有多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)，提高了工作效率，更好的保障了員工工作安全。其明顯的成效在于，2010年整個(gè)通用電氣航空系統(tǒng)(蘇州)有限公司的的員工數(shù)比2009年減少了將近1／4，總生產(chǎn)總值則增加了20％左右。4小結(jié)從上文分析我們可以得出結(jié)論：①傳統(tǒng)的管理模式中組織利益與員工利益不能達(dá)到一致，加強(qiáng)管理將增加管理成本，不對(duì)其實(shí)施管理則將無(wú)法保證項(xiàng)目的正常完成；②對(duì)員工實(shí)施自我管理可以減少管

25、理成本，增加組織收益，但其前提是組織必須制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制；③對(duì)員工實(shí)施自我管理必須要確保信息在員工問(wèn)順暢流通。因?yàn)樵谛畔⒊浞止蚕淼那闆r下，當(dāng)項(xiàng)目未按時(shí)完成，組織中所有其他員工的收益將變少，但是由于每個(gè)員工的工作進(jìn)展情況均將在項(xiàng)目的整體進(jìn)度中得到體現(xiàn)，每個(gè)員工為了自己的利益將會(huì)對(duì)其他員工進(jìn)行監(jiān)督；④對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的員工實(shí)施自我有助于發(fā)展員工的創(chuàng)新能力，保持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；⑤對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)的員工的各種創(chuàng)

26、新都需要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而保持員工的創(chuàng)新積極性，有助于企業(yè)和員工的共同發(fā)展以及員工自我管理的實(shí)施。參考文獻(xiàn)：【1J黃載曦，李萍高新技術(shù)企業(yè)性質(zhì)：一個(gè)基于關(guān)系契約視角的解釋陰財(cái)經(jīng)科學(xué)，2006，482—89【21霍國(guó)慶知識(shí)型企業(yè)的概念與模式研究【J】山西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2007，5：168—17613J王永明基于企業(yè)員工自我管理的學(xué)3型組織模式研究【J】改革與戰(zhàn)略，2009，6：179—180141jJ曉敏，薛剛自我管理研究

27、回顧與展望【J】心理科學(xué)進(jìn)展，2008，16(1)：106—113【5UainAK，SinhaAKSelfManagementandJobPerformance：In—RolebehaviorandOrganizationalCitizenshipBehavior【JJPsychologicalStudies，2006，5l(1)：1929161張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)【M1上海：上海三聯(lián)書(shū)店，上海人民出版社，199617l謝識(shí)予經(jīng)濟(jì)博