面試官技巧

1、一、考官要懂得察言觀色，就是對(duì)應(yīng)聘者精神面貌打分二、不要太快做出決定，要有一定的時(shí)間框架。三、注意提問方式，不要無意中泄露你希望聽到的答案。四、不能忽略對(duì)方是否與本部門文化的“兼容”。文化相容是必須的。五、注意面試者的語(yǔ)言、神態(tài)、肢體。,怎樣做一名合格的面試官,面試官的素質(zhì)修煉,要招聘到合適的人才，面試官的素質(zhì)非常重要。如何做好一名優(yōu)秀的面試官？需要從以下方面進(jìn)行修煉。,一、深刻理解工作特征和對(duì)人才的要求熟悉招聘崗位的工作

2、內(nèi)容，組織關(guān)系，工作難點(diǎn)，需要的資源和支持。了解該崗位人員必須的技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、背景資源等。除了必須的條件外，具有什么個(gè)性特征的人更適合做好這份工作？為了更好地把握崗位特征與人才的契合，可對(duì)照分析以前從事該崗位人員的特征：什么樣的人曾經(jīng)在此崗位上做得很優(yōu)秀？什么樣的人曾經(jīng)使人失望？,二、具備招聘崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力 本身具備該崗位所需的主要技能，以便和應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)方面的深入交流。如果自身在某具體領(lǐng)域技能欠缺，可邀請(qǐng)

3、資深同事參與。,三、熟悉招聘渠道與流程招聘不僅僅是面試，它包含了系統(tǒng)的管理過程。經(jīng)理人有必要熟悉招聘渠道和內(nèi)部相關(guān)流程，以便在執(zhí)行中更加順暢高效。比如：撰寫招聘說明；按流程申請(qǐng)招聘；提供準(zhǔn)確的面試評(píng)估；與其他面試官（包括HR）的面試意見反饋。,四、了解公司的企業(yè)文化與規(guī)章制度面試官應(yīng)能向應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)短的公司概況和文化方面的介紹，使應(yīng)聘者對(duì)本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。對(duì)于應(yīng)聘者關(guān)心的公司制度，尤其是薪

4、資、福利、員工活動(dòng)、激勵(lì)機(jī)制等方面的制度，可以適時(shí)告訴對(duì)方。,五、掌握面試的過程與技巧很多人單純認(rèn)為只要自己熟悉業(yè)務(wù)、熟悉公司，或者憑著“閱人無數(shù)”的資歷就可以和應(yīng)聘者有效交流。抱著這種態(tài)度的人是有欠謙虛的。面試是一門學(xué)問，里面有很多原則性和方法，需要加以掌握并自如應(yīng)用。否則，可能得不到想要的信息，或者被應(yīng)聘者某些表象遮蔽了自己的判斷。這些技巧包括很多細(xì)節(jié).比如：如何開始？如何提問？如何打斷對(duì)方談話？如何引導(dǎo)沉默者開口？如何對(duì)待特

5、殊的應(yīng)聘者？如何對(duì)待情緒激動(dòng)者？,六、良好的個(gè)人形象面試官的形象在一定程度上代表了公司形象。這些形象包括頭發(fā)、著裝、面談表情、談話方式、談話水平、禮儀修養(yǎng)、精神面貌等。尤其有些平時(shí)上班不在意外部形象的技術(shù)負(fù)責(zé)人，在面試前要先檢查下自己的形象是否得體。以及面談場(chǎng)所的安排、面試官層級(jí)都代表著對(duì)應(yīng)聘者的尊重程度和自身形象。,七、良好的表達(dá)能力與判斷力畢竟，面談雙方主要是通過語(yǔ)言的交流進(jìn)行深入了解的，面試官在提問和回答對(duì)方咨詢的時(shí)候，最

6、好能表達(dá)得比應(yīng)聘者更流暢利索，不要拖泥帶水。應(yīng)聘者可能從你的語(yǔ)言上判斷你是否有才，是否值得讓自己加盟你的團(tuán)隊(duì)。判斷力包括對(duì)某些信息的真實(shí)性判斷與邏輯分析，以及對(duì)人才的各項(xiàng)能力程度、以及隱性素質(zhì)的判斷。這需要多次在面試實(shí)戰(zhàn)中磨練，以及和他人的交流總結(jié)。,STAR 行為面試法,定義：STAR面試法，是企業(yè)招聘面試過程中可采用的技巧。S———Situation即某項(xiàng)應(yīng)聘者從事過的事件所處的背景。 T———Task即該應(yīng)聘者為完成上述事件

7、所承擔(dān)的工作任務(wù)。 A———Action即該應(yīng)聘者為完成上述工作任務(wù)所采取的行動(dòng)。 R———Result即該應(yīng)聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結(jié)果。,問題：請(qǐng)講出一件你通過學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事。追問： （1）這件事發(fā)生在什么時(shí)候？---------------------S （2） 你要從事的工作任務(wù)是什么？--------------T （3） 接到任務(wù)后你怎么辦？-----------------------A （

8、4） 你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)？ ------深層次了解 （5） 你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎？ ------順便了解堅(jiān)韌性 （6） 你最后完成任務(wù)的情況如何？--------------R,STAR面試法總結(jié),STAR面試法的依據(jù)是“過去的行為是未來行為的最好預(yù)言”，就是多問過去，少問將來，從過去的行為中判斷是否是真實(shí)的，有效的，而不是應(yīng)聘者的夸夸其談。

9、　　通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績(jī)?cè)鯓?，比較簡(jiǎn)單和泛泛。而我們面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。,面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題,當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么

10、有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下面的問題就是為上述目的服務(wù)的。,1、你為什么想讀大學(xué)？(切入性問題，考察應(yīng)聘者獨(dú)立思考能力)2、你為什么選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？（興趣愛好）3、大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。。。專業(yè)？ （興趣愛好）4、如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？（語(yǔ)言表達(dá)能力）5、你最喜歡的課程是什么？為什么？你最

11、不喜歡的課程是什么？6、你所受的教育對(duì)你生活最大意義是什么？（人生觀價(jià)值觀）7、你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？（綜合分析能力）8、你哪門課學(xué)得最好？為什么？（擅長(zhǎng)）9、哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？（學(xué)習(xí)能力）10、我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？（抗壓能力、應(yīng)變能力）11、介紹一下你的課外活